この度は岡田旅館・和楽亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

冬の奥飛騨に降る雪はパウダースノーでございます。スキーヤーから初心者まで幅広い年代層に支持をされております。平湯温泉スキー場は小規模ながら小さなお子様でも安心してスキーをお楽しみ頂けます。お車で１０分程の所には大規模なほうのき平スキー場もございますので、とことんスキーをお楽しみ頂きたい場合には、そちらもお勧めしております。便利なリフト券付のプランも販売しておりますので、ご利用下さいませ。

小学生低学年まではお子様ランチをご支度させて頂き、高学年の方には大人と同様の飛騨牛すき焼き会席をご用意させて頂いておりますが、もちろんお選び頂く事も可能でございますので、ご予約の際にお問合せ下さいませ。また当館の会席料理はプランやお値段に合わせたお献立がございますので、こちらも合わせてお電話頂けましたら幸いでございます。

館内は暖房設備が整っておりますが、お客様に合わせた対応も可能でございます。毛布や電気ストーブの無料でのお貸出しもございます。しかしながら、平湯温泉は標高１２００ｍの場所にございますので、少し厚めのパジャマや外出用に防寒用のジャケットをお持ち頂きますようお願い申し上げます。冬の奥飛騨は－１５度くらいまで下がる事もございます。新穂高ロープウェイで山頂を目指す方には前もって－２０度の世界とお伝えさせて頂いており、本当に寒くてスタッフも大変でございます。それでも豊かな天然温泉のお陰で、毎日冷え切った体を温めてくれます。

スキーをお楽しみ頂いた後には、どうぞゆっくりと肩までお浸かりになり、源泉かけ流しの温泉をご堪能頂きましたら幸いでございます。

お部屋の温度調整は今後もしっかりと管理させて頂きますので、貴重なお部屋でのご感想をお寄せ頂きまして感謝致します。

是非、お子様とご一緒に再び奥飛騨にお越しの際には、岡田旅館・和楽亭をお選び頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「外観やロビーは立派なもので、歴史を感じました」とのコメント、大変嬉しく存じます。１００年以上この平湯温泉で旅館業を営み今まで沢山のお客様に愛され続けて参りました。この度のコメントを頂戴し、ご指摘のあったお部屋につきましては、早急に改善出来る様努力して参ります。
本館にはクーラーの設備がございませんので、夏場は自然の涼風をお楽しみ頂けますと幸いでございます。夏の奥飛騨は日中でも２６度前後で、朝晩になりますと１６度程に下がります。

「温泉はよかった」とのコメント大変光栄でございます。源泉かけ流しの天然温泉の資源を大切に今後も沢山のお客様にご利用頂けますよう、社員一同、精進して参る所存でございます。

是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またコメントを口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

別邸の和楽亭は全て山の斜面を利用した１階（メゾネットタイプは一部階段使用）に広く建てられており、お部屋の中でのお寛ぎ空間を最大限求めた設計となっております。その為、ご指摘のあった「景色がほとんど見れなかった」とのコメント大変申し訳なく、その分大浴場の庭園露天風呂をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

和楽亭では２名様まではお部屋食または囲炉裏処からお選び頂け、３名様からは囲炉裏食となります。また私が一番好きな囲炉裏処のお写真を掲載して頂き感謝しております。隣とのテーブルから離れているので、こちらもゆっくりとお食事をお楽しみ頂けます。

女性従業員へのお気遣い、そして頂戴しましたお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。今後もサービス向上の為、社員一丸となり、努力して参る所存でございます。

またお近くにお越しの際に、当館をお選び頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご丁寧に口コミへコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

女性目線のとても貴重なご意見、本当にありがとうございます。直ぐに女将、若女将へお伝えさせて頂きました。毎年日本列島は気温が上昇しており、ここ平湯温泉でも２５度を超える日が数日間続く事もございますので、湯上り処や新たにお寛ぎ頂けるクーラーの効いた広間を設けようかと試行錯誤しております。本館にはクーラーの設備がございませんが、和楽亭には全て冷暖房が完備されておりますので、是非、こちらもご利用頂けましたら幸いでございます。

遠方よりお越し頂き「お湯とスタッフの方のおもてなしのサービスは良かった」とお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、ご満足頂けなかった事、深く反省しております。さらにサービス向上へ全社員努力して参る所存でございます。

是非、またの機会ご来館頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

奥飛騨でも一番古い平湯温泉にご興味をお持ち頂き、数ある旅館の中から当館をお選び頂けまして、大変嬉しく存じます。「温泉の湯は最高」「夕食も美味しくいただきました」とのお褒めのお言葉にも感謝しております。

当館の飛騨牛すき焼き会席は奥飛騨らしい食材を使いご支度させて頂いており、それ以外にも別注としてけいちゃんや漬物ステーキなど、ご当地料理もございます。ご満足頂けましたようで今後も地産地消の岡田旅館らしいお料理をご提供させて頂きます。

ご指摘のお布団も順次新しいものへと交換し、さらにお寛ぎ頂けるよう、努力して参る所存でございます。また、フロントへ清掃不要のご連絡を頂いたのにも関わらず、こちらの不手際でご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。二度と同じ過ちを起こさぬ様、細心の注意でしっかりとした管理、連絡を徹底致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

このたびは岡田旅館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
露天風呂の温度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、電球におきましても、サービスが行き届かなかず、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、平湯のイメージを悪くしてしまったことを反省し、再発防止に努めてまいります。
またのご利用、心より越智ま申し上げております。

この度は岡田旅館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
当日は冷え込む中、遠いところを起こし下さいまして、誠に有難うございます。
今年は暖冬になりそうで、例年に比べ、とても雪が少ないですが、雪見風呂をお楽しみいただけたご様子で、感謝いたしております。
これからはとても雪深くなりますが、さらに幻想的な雪見露天風呂がお楽しみいただけますので、お近くにお越しの際には是非、御利用下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は岡田旅館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
お部屋の不備の数々、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに対応し、現在修復いたしました。
また、浴衣ですが、もともとこういった色合いで、よく黄ばんでいると思われがちですが、購入したときから色合いは変わっていませんので、新規購入したものと比べてもおなじものとなっております。
紛らわしくて申し訳ございませんが、ご了承の程、よろしくお願い致します。
お客様より頂きましたお言葉を元に、更なる改善に努めてまいります。
次回和楽亭の御利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は岡田旅館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
清掃面が不十分の為大変ご気分を害されましたようで、この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
お客さまの申し上げます5Sを再度確認しなおし、徹底して従業員に連絡をしなおす次第です。
開業当時の気持ちを振り返り、反省いたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から岡田旅館・和楽亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスタオルにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。


客室風呂付の和楽亭でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
雪見露天は毎年ご好評ですので、ぜひまた雪の時期にもお越しくださいませ。


お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
岡田旅館・和楽亭