夕食はおいしかった。朝食は普通。露天風呂がこれまで入った露天のなかでダントツに汚い。掃除してるか疑問。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

値段の割には高すぎる。
露天風呂は、掃除しているのか疑問。
食事がお粗末、名物のほう葉味噌、辛すぎる。味噌汁味噌の味、出汁使ったら。アメニティ少ないよ。
定番プランにしては、お粗末。
今後の利用は、ないね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

和楽亭宿泊しました。
部屋は綺麗で広々していて良かったですが、壁は薄くTVや話し声はかなり聞こえできました。
また、部屋の温泉ですが、汚いです。まず、前の宿泊者だと思われるカミソリがそのまま風呂場に置かれており、驚愕しました。気持ち悪いのでシャワーで
シャンプー置き場を流したが、
なんか黒い物体がながれてくるしまつ。
内風呂の湯船の大理石はヌメヌメ、露天風呂は苔のような黒い浮遊物が漂い、内風呂のお湯と比較してもあきらかに湯の花と言った類ではないと思います。
お湯が凄く緩い、そもそも源泉の出力と湯量が釣り合ってない気がしました。
あと、シャワーの温度maxにしたが、これもまたぬるい。
部屋に到着してすぐ入っていたら、ぬるくなかった？

部屋によって当たり外れあるのか、よくわからないですが、自分が止まった部屋風呂は最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

下呂温泉と飛騨高山温泉で高級旅館に2泊した後の宿泊だった為 最後くらいは自分達で食事を選びたい、地元の食事屋さんを堪能したいと思い、あえて素泊まりで予約しました。が、今回は温泉巡りが目的の旅行だったので 温泉質、大浴場、露天風呂にこだわりのある岡田屋さんを選んだ次第です。その楽しみだった肝心の温泉、露天風呂も大浴場も 温泉がぬるくてびっくり！寒くなり暖まらないので仕方なく近くの日帰り温泉施設に入りに行ったくらいです。他のお客も ぬるい、寒い、と言って早々 大浴場を出ていきました。
ボイラーの不具合なのか？と いちおフロントの男性に伝えましたが 翌朝も改善されてなかったので本当に残念な宿泊になりました。二日連続 高級旅館に宿泊した後だからと言うわけではなく あまりにもホスピタリティが低いお宿です。フロントの男性の対応 小さな声 何を話してるのか聞き取れない。旅館のホームページでは若女将、若旦那が頑張ってる感じをうけ、それで予約したのもあったのですが、若女将 若旦那のお出迎え、お見送りはない旅館でした。お見送りのない旅館は初めてでびっくりしました。せめて 温泉、大浴場の管理は ちゃんとしてしていただきたい。館内 到るところに生花など飾られて 品のある装飾は若女将のセンスかなと感心しました。サービスでついていたはずのコーヒーの案内もなかったのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

不愛想なフロント受付、荷物も運んでくれず、勿論、お出迎え見送りはなし。料理は全然来ないし呼鈴を何度押しても来ない仲居さん。料理は冷めている。
部屋の露天風呂も温度管理されてるのか疑う位、寒くて入れない。
部屋も端なのかWi-Fiも繋がらない。
大浴場の露天風呂もヌメヌメで滑って危険。
11月にも予約入れていたが勿論、キャンセル。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

楽天スーパーSALEに飛びついた私がバカでした。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックインしてすぐ大浴場（女湯）に行きましたが、お湯に白い糸くずのようなものものがたくさん浮いていたり、脱衣場と浴室を結ぶエレベータの壁に歯磨き粉のようなものがべっとりついていたりと衛生面が気になり、すぐに部屋に戻りました。
お部屋は広くて3室ありましたが、テレビのある部屋のエアコンが壊れており、30度の強に設定しても暖かい風は出てきませんでした。
フロントに連絡して布団敷きの際に見てもらうようお願いしましたが、食事から戻ってきても状況は変わっておらず、何のメッセージも残されていなかったため、エアコンを確認してくれたのかどうかさえわかりませんでした。
チェックアウト時も何も言われませんでした。
食事も微妙ですし、接客も笑顔や温かさはなく、同じ値段なら他の宿泊施設をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

家族3人で利用させていただきました。
ちょうど、学校の出校日に重なったためか、貸切に近い状態で利用させていただき満足しました。
料理も、地の物、地の酒と満足いく内容でした。
だた、お風呂の温度調節ができていないのか、今回客室露天風呂付きでしたが、16時ごろ到着してそのまま利用してみたら、内湯がかなりの高温で入れませんでした。
露天も同様でしたが、逆に夜は外気が冷えるのか、やや低めで体感的には38度～39度くらいな感じで長く入れて良いのですが、朝方はとてもぬるくて入れる温度では無かったです。
大浴場は、妻と娘が夜に行ったのですが露天は「ぬるかった」と言ってました。
たまたま、冷え込んだのが原因かもしれませんが、それに対応できていないのが残念そのため、風呂の評価は１としました。
全体評価は、雰囲気も良いのですが、風呂を考えるとギリギリ４です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

３人での宿泊で８，８００円（税別）とあったが実際は９，８００円（税別）だった。表示とじ実際と違っていた、。
露天風呂お湯の温度が低く寒くて入れなかった、また刺青の客がいて少し気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

「客室からは北アルプスの山々が眺められます」とのことでしたが、北アルプスとは逆の部屋に通され見えませんでした。とても残念でした。
露天風呂はお湯の量が少なく寝ないと肩まで浸かれず、虫がたくさん浮いていました。
釜風呂はたぶん清掃されていなかったのかヌルヌルしていました
スタッフの方々はとても親切で、特に食事の係りの女性はとても感じのいい方でした。
食事もおいしく、どれも温かい料理で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

夫婦ではじめての露天風呂体験をさせていただきました。とても大切な時間を過ごさせていただきました。何も文句のつけようが無いぐらいよかったです。ただひとつだけ参考にしていただきたいのが、部屋のトイレにだけウォシュレットが無かったのが残念でした。また機会があれば是非ともまた訪れたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂をふたりじめ♪カップルプラン　
本館和室10畳

落ち着いた室内で、部屋風呂、大浴場いずれも満足。大浴場から見える山はとっても近くて、風呂に入りながら自然を満喫し、長旅の疲れもふっとびました。
女性には浴衣サービスがあり、浴衣経験なしですが、なんとか着て夕食をとることができました。夫も「意外と似合う」と言ってくれました～。
食事は、もっと量を少なくしてもよいので、その分、質を上げるとよいと思います。お酒の種類をもっと増やしてくれるとうれしいです～。梅酒のロックを頼んだら水割りがでました～。
平湯のちょっと熱めの温泉はで、夏なのにとてもきもちよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
彼とおこもり◆2間続きの露天付古民家風離れに宿泊
和楽亭

前日の夜になってから電話で1名追加させてもらったのですが、快く受けてくださり大変うれしく思いました。
お風呂（大浴場＆露天風呂）は、とても開放感がありゆったりできました。長時間の運転の疲れも取れたような気がします。
食事もとてもおいしかったです。量は多いかなと思ったのですが、食べてみると結構入るものですね（笑）
設備・アメニティのところを少し減点（？）させてもらいました。これは、洗面所に置かれたコップが２つしかなかったためです。利用する人数分置いてくれたらよかったのにと思いました。

電話応対や接客はとても感じがよく、心地よく滞在することができました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
自家源泉4本♪源泉掛け流し毎分1500㍑♪温もりプラン
本館和室8畳

食事は満足。夕食の時担当して下さった男性の方もとても感じが良かったです。ただ、部屋のトイレに入ったときなにげなく見上げると扉の上の部分に埃がたまっていました。正面の壁にも汚れが付いていてティッシュで拭き取りましたが着いた早々に幻滅しました。壁を全部拭けとはいいませんがそうゆう所は特に目に付くと思います。お風呂は景色もよく広々していてよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆満天に輝く星空で納涼☆夏休み限定ポッキリ★
本館和室8畳

旅行好きの　家族で　各地　温泉とグルメに　ついて　追求しています。今回の　和楽亭さんに　ついての感想は　だいたい満足でしたが　１泊３万円の宿に　欠けてる点を　記載します１・お茶菓子が、普通で、手作り感がなく、当日は、かなりの猛暑だったので、水饅頭や、季節のフルーツゼリー・葛切りなど、又、お茶では、なく梅茶だったので、嫌いな方も、いらっしゃるので、選択できるように、お客さまの立場で、考えられたらと、２・アミニティ（大浴場は、たくさんありましたが、）部屋のが、イマイチですね（箱根にある吟遊さん一度いかれるとすごく勉強になるかとおもいます）３・飛騨牛食べ比べでは、ロースは、肉汁も甘く、柔らかく美味しかったですが、ヒレは、ボソボソ味がなく、サーロインは、固かったです。４・デザートも、季節のくだもの、アイスや　ケーキなど　少しづつで　いいので　３種類ぐらい　目で　楽しめるものを　考えると高級感が　出ると思います。５・布団と枕も、普通でしたが、３万以上の宿の寝具では、ないと思います。全体的には、いろりでの食事や館内や部屋の造りは、清潔で、良かったので、１つ１つの気配りを、お客さまの目線に、たつ事で、最高の宿に、これからも　　なって頂きたいので　たくさん　書かせて頂きましたが　朝食のお料理も、夜のお造りも料理も　美味しく　伊藤さんの　接客態度には　１００点以上でした。

【ご利用の宿泊プラン】
全10室の露天付き古民家風離れで上質の飛騨牛を味わう
和楽亭

宿泊当日は上高地へ、翌日は新穂高ロープウエイで終点の西穂高口まで登って、その日のうちに西宮の自宅まで帰り着くことが出来る立地は最高です。宿はとても快適でした。特に温泉は広々としていて、団体が宿泊していたにも拘らず利用時は一人だったため最高の気分を味わいました。食事はやや狭い部屋に閉じ込められたと言う感じはありましたが、内容は十分でした。部屋の洗面所が狭く、ドライヤーがないとかアメニティーが少ないのはやや不満でした。どちらかと言えば団体向きの宿かなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
自家源泉4本♪源泉掛け流し毎分1500㍑♪温もりプラン
本館和室10畳

４月１１日の到着日は曇っていたので判らなかったが、翌朝快晴で部屋から、
また、ロビーから眺める白銀の笠ヶ岳は素晴らしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
自家源泉4本♪源泉掛け流し毎分1500㍑♪温もりプラン
本館和室10畳