この度は当館ご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂戴し、
ありがたい思いでいっぱいでございます。
ですがチェックイン時にお待たせしたとの事、
誠に申し訳ございませんでした。
皆が改善点として、意識をさらに持つ心を
教えて頂きました。。
また時の流れと共に、外国からのお客様も増えておりますが、当館では添乗員様などと協力して
日本国へお越し下さいますマナーもお話頂き、
ご宿泊頂きます御客様皆様が共にお過ごし頂けますようにお声かけをさせて頂いております。
また何より当館係にお褒めのお言葉を・・・
本当にありがとうございます。
係にお話しをさせて頂きましたら、恥ずかしそうに喜ぶ姿を見る事ができ、嬉しい限りです。
また素敵なお二人にお会い出来ます事を
皆でお待ち致しております。

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

奥飛騨温泉郷・平湯温泉は北アルプス乗鞍岳の山懐、名峰笠ヶ岳の望む恰好の地にございます。夏は自然な涼風と共に上高地や乗鞍への登山のお客様で賑わい、冬は自慢な雪見露天風呂、銀世界の北アルプスやスキーをお楽しみ頂けます。

奥飛騨の名前の由来通り、山奥に平湯温泉はございます。これまでも、そしてこれからも多くのお客様に遠方からご足労をお掛け致しますが、「来て良かった」とお褒めのお言葉を頂戴出来る様、今後も精進して参ります。温泉好きな彼女様に当館を気に入って頂き、また来たいとのコメント、そして数々の貴重なご体験やご感想をご投稿下さりスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

従業員の教育、暖かいおもてなし、一歩前にでる接客など、老舗旅館らしい風情ある岡田旅館であり続けるよう社員一丸となり、またのご来館の際にも感動をご提供させて頂きます。

ご指摘の海外のお客様に対するご案内や、プラカード等による館内説明も雰囲気を大切に私が責任を持って対応、改善させて頂きます。

是非、また違った季節の奥飛騨にお越し頂けるよう、社員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は数ある奥飛騨温泉郷の中から岡田旅館・和楽亭をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「また行きたい旅館の一つにしたい」と大変光栄なコメント、スタッフ一同感動致しております。当館では心あたたまるおもてなしをモットーに、全社員が一歩前に出る接客を心掛けております。奥飛騨でも一番古い歴史の平湯温泉で、ご家族でお寛ぎ頂けました事は、私達温泉旅館の誇りでもあります。飛騨牛すき焼き会席はとても人気があり、お陰様で長年愛され続けて参りました。

更にサービス向上の為、お客様とのふれ合いや温泉の魅力を磨き上げ、更に１１月よりお食事内容の全面リニューアルを行う事になりました。また行ってみたい!と思って頂けますよう、岡田旅館にご期待くださいませ。

冬はロビーにてライブバンドやカクテルバー、夏はロビーから繋がる中庭にて夏祭りビアガーデンなど楽しいイベントも企画しております。

是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人

この度は岡田旅館・和楽亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お嬢様の大切なご就職祝いを、当館の和楽亭にてご家族と共にお過ごしになられ、ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変光栄でございます。事前にご連絡を頂き、出来る限りのご対応をさせて頂きました。

「本当に良かった。また利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、今後も努力をして参る所存でございます。素敵なご家族にお会い出来ました事、感謝致します。

是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「宿の満足感は非常に高く、オススメ出来る旅館です。」とのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。当館は奥飛騨ならではの山菜や川魚など、旬のものを使い味わい深いお料理を取り入れております。高冷地野菜はビタミンも豊富で、身体にとても良い食材でもあります。個室にて夕食、そしてご朝食もゆっくりとお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。当館には全室露天風呂付客室「和楽亭」もございます。そちらにお泊りのお客様にはお部屋食または、囲炉裏席もお選び頂けますので、またのご来館の際には是非、和楽亭をお勧め致します。

当館の温泉につきましても、沢山の貴重なコメントありがとうございます。露天風呂以外の湯船の中には足つぼに良いとされる健康石を敷き詰めております。お客様の健康を第一に考え、少しでも温泉を楽しんで頂き、日頃のストレスやお身体の疲れを癒して頂けるよう、日々努力しております。泉質も奥飛騨の中でも最も古い天下の名泉「含重曹食塩硫黄泉」や、マグネシウムやナトリウムを多く含んだ「炭酸水素塩泉」でございます。平湯温泉には多くの日帰り入浴施設もあり、湯巡りをお楽しみ頂けます。
「お風呂のクオリティが高く、高級感のある作りでした。」とのお言葉を大切に今後も清掃から温度管理など怠らないよう努力して参る所存でございます。

お身体の不自由なお客様にはエレベーターや手すりもございますので、安心したご入浴をお楽しみ頂けます。また無料の足つぼマッサージ機や有料の全身マッサージ機もございますので、ゆっくりご入浴をした後に、長旅の疲れを癒して下さい。

当館には最新のステージカラオケをお楽しみ頂けます「クラブ櫟（あららぎ）」を夜１１時３０分まで営業しております。「非常に豪華です。満足度が高いです」とのお言葉大変嬉しく存じます。お寄せ頂きました貴重なご意見から、新しいイベントや楽しいエンターテイメント場へと向上するように努力致します。ビンゴ大会やカラオケ大会などをお客様と一緒に楽しみたいと日々考えている私ですが、この機会に議題へ上げてみようかと思います。モノマネなんかも・・・お客様からの大切なコメントに便乗してしまい、大変申し訳ございません。チェックアウト１０時も合わせて検討させて頂きますので、是非、またのご来館の際にご評価頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見、本当にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
限定プランやお値打ちプランなどインターネットのみの特別企画も行っております。その内の一つ５０％ＯＦＦプランをご予約頂けたようで、今後も不定期ではございますが、継続させていく所存でございます。

お値打ちであっても、決して手を抜くような事は致しません。是非、岡田旅館の魅力を味わって頂き、またの機会にお会い出来ます事を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

やっと夏らしくなった奥飛騨でございますが、朝晩はまだ肌寒いくらいです。是非、日頃のストレスやお身体の健康寿命を延ばす療養温泉にお立寄り頂けましたら幸いでございます。

口コミへのコメント、貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

和楽亭の露天風呂付客室は全１０室あり、それぞれ志向の異なるタイプをご用意させて頂いております。「部屋の雰囲気を損なわないようにしている心配りも良かった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の大切な空間、癒しの時間、奥飛騨の大自然、天然温泉をお楽しみ頂けますよう日々努力しております。「また宿泊したい」とのお言葉、私共にとって大変励みになります。

お部屋食と囲炉裏処とお選び頂いておりますが、最近では「どちらにしようか？」と迷われているお客様も多くなりました。和楽亭には飽きない空間を沢山ご用意しておりますので、是非、次回も違った形で感動を味わって頂けましたら光栄でございます。

当館には２つの貸切風呂もございます。神岡鉱山の半鉄球を使用した鉄鍋風呂「薬師の湯」や、大きな岩を丸ごとくり抜いた巨石風呂「不動の湯」と、大浴場も含めて湯巡りをお楽しみ頂けます。

また当館から徒歩数分の場所には「ひらゆの森」や「平湯民俗館」もございますので、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミへのコメント、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当日はご丁寧にご連絡を頂戴致しましてありがとうございました。事前にご連絡を頂けますと、チェックインやご夕食などスムーズな対応が可能となります。数ある旅館の中から当館をお選びになって頂きましたので、ご到着されましたら、先ずは旅の疲れを源泉かけ流しの天然温泉でお体を癒して頂き、その後、飛騨牛すき焼き会席をご堪能頂けましたら幸いでございます。

平湯温泉は平湯バスターミナルがある事から、上高地、乗鞍、新穂高ロープウェイ、高山への散策に非常に便利で、更には東京、大阪、名古屋、京都、富山、松本方面より高速バスも運行しており、年々アクセスが向上しております。冬の奥飛騨には是非、便利な高速バスもご利用頂けましたら嬉しく存じます。

「お風呂は広く大変満足」とお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。ナトリウム炭酸水素塩泉の泉質を持つ当館の源泉は、お肌にとても良いとされております三大名湯の一つ「美肌の湯」でもございます。内湯にはジャグジー、打たせ湯、ジェットバス、庭園露天風呂には低温の釜風呂もご用意させて頂いております。ご家族でお越し頂きごゆっくりお寛ぎ頂けました様で、是非次回ご来館の際には貸切露天風呂もございますので、ご家族でのご利用をお勧め致します。

ご指摘頂きました大浴場の内窓の清掃は直ぐに対応させて頂きました。またお部屋のお手洗いの手拭タオルは和楽亭を除いて、誠に恐縮ではございますがご用意致しておりません。どちらも不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お手洗いの手拭タオルにつきましては、改善出来る様今後の課題とさせて頂きます。貴重なコメントありがとうございます。

本館のお食事処は全て和室スタイルとなっており、お身体の不自由な方には高座イスなどご用意させて頂きます。尚、和楽亭につきましては２名様まではお部屋食、または掘り炬燵式の囲炉裏処をお選び頂けますので、当館自慢の和楽亭へお越し下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数ある旅館の中から岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

奥飛騨は５月頃まで朝晩は大変冷え込み、８月上旬でも山頂には残雪をご覧になる事が出来ます。
和楽亭のお部屋は全てゆったり広めに造られており、バリアフリーやメゾネットなどタイプもお選び頂けます。ご丁寧にお写真もお撮りいただきまして、大変嬉しく存じます。写真のお撮り方が素晴らしく綺麗でアングルも含めてスタッフ一同感動致しております。是非、当館でも使用させて頂きたいくらいです。

お部屋係へのお気遣い、「印象的でした」などのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からお寄せ頂いておりますコメントは日々、全社員拝見致しており、とても励みになっております。今後もサービス向上の為、一生懸命努力して参る所存でございます。

新緑の春や紅葉の秋はロープウェイからの景色は大変素晴らしく、混雑するシーズンでもありますので、早得プランでのご予約をお勧め致します。

是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「食事、風呂、部屋、サービス、すべて最高でした♪」とのお言葉、全社員感激しております。
次回、お越し頂いた際にも再び感動を与えられるよう、日々努力して参ります。

今回お泊り頂きました和楽亭は全室露天風呂付客室となっており、その全てが天然温泉かけ流しでございます。カップル、ご夫婦、友人知人、グループでのお泊りに適した広さと設備を整えております。２名様まででしたら、お部屋食または掘り炬燵式の囲炉裏処でお食事をお楽しみ頂けます。用途に合わせたご利用が可能でございます。

和楽亭にお泊り頂けますと、本館の大浴場も利用する事ができ、平湯温泉内や旅館内でも湯巡りをお楽しみ頂くことが出来ます。

頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、これからも一生懸命おもてなしを大切にして参ります。是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「仲居さんの対応、サービス非常によかったです」とのお言葉、大変嬉しく存じます。和楽亭での接待係は、若女将よりしっかり教育された一部のスタッフのみが働ける場所でございます。和楽亭には特別な時を刻む空間があり、日頃のストレスからの解放、自然を堪能、大切な方との思いでに等、ワンランク上のサービスを心掛けております。「次回も是非利用します」とのコメントを拝見出来ました事、若女将も含め光栄でございます。

是非、また和楽亭にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご丁寧に口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「すべてこの値段では、なかなか体験できないのでは？とにかく、とにかく丁寧さが伝わりました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。日々、全社員に一歩前に出るサービスやおもてなしを徹底させており、今後も継続し更なるサービス向上の為、努力して参ります。

当館には留学生やワーキングホリデーなどで海外より日本の文化や日本語を勉強しに来られた学生を積極的に受け入れております。仲居業はとても難しく、お言葉使いも学校では習えない大変貴重な経験をして頂いております。どうしても分からない事や、お客様にご迷惑をおかけしてしまった場合には直ぐに当館の仲居頭や若女将がフォローできる体制を整えております。たどたどしい日本語ではございますが、「丁寧な感じ、ご愛嬌という事で」とのコメント、大変な励みになりました。社員同士での助け合い精神も生まれ、少なからず岡田旅館の新しい顔としてデビューしております。彼らも日本に来てよかった、岡田旅館で経験出来て良かったと思って頂けるよう、私共も誠意を込めて努力して参る所存でございます。

是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「温泉も最高で家族もゆっくりでき大変満足できました」とのお言葉、大変光栄でございます。
今後も温かいおもてなしの心でサービス向上に努めて参ります。これからも岡田旅館・和楽亭をどうぞ宜しくお願い致します。

是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人