他の方の口コミに有るように全てが満足と言うことは無かった。
例えば子供向けの料理が無くお大人と一緒のメニューで子供が食べれるのが少なかったし、接客も女性がフロントに出てこないぶん男性の丁寧な対応が事務的な印象でした。しかし立地や環境の雰囲気は抜群で部屋にクーラーは無いが天然のクーラーが最高に気持ち良かった、風呂も広く露天もあり開放的で充分に寛げ満足できました。また海外からの数名の中居さんが丁寧に食事の時に対応されているのが好印象でした。また訪れたいと思いますがその時は子供向けの料理と女性従業員がもっと接客されれば良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

写真通りの立派なお部屋でしたが、料理はお支払いした料金並みで、お布団や枕も硬くて寝苦しく、アメニティも悪かった。
５０％OFFとなっていたので関西からは少し遠いが、頑張って行ったがお部屋以外期待外れで、疲れただけ。
領収書キチンと目を通さなかった自分も悪いが、予約時に使用したポイントが引かれて無かったので残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食が貧弱で「たったこれだけ！」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

いいお部屋でした。お部屋の温泉風呂に大変満足です。ちょっと隣の部屋との壁が薄いのかな？
食事の際の給仕さんには不満ですよ！２組しかいないのにお隣にはデザートまできっちり運ばれていたのに当方には栗ご飯の蓋も空けに来ないし、全くお吸い物も持ってこない、デザートも持って来ないヒドイ差別でした。朝ごはんも、お隣にはテキパキとご飯まで配膳されましたが、当方には全く持って来ず持って来ていただいた時にはすでにおかずは食べ終わっていましたけど・・・　　お隣さんからは心付けをいただいていたようなのでお隣以外はお客ではなかったのかな？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

チェックインしてすぐ大浴場（女湯）に行きましたが、お湯に白い糸くずのようなものものがたくさん浮いていたり、脱衣場と浴室を結ぶエレベータの壁に歯磨き粉のようなものがべっとりついていたりと衛生面が気になり、すぐに部屋に戻りました。
お部屋は広くて3室ありましたが、テレビのある部屋のエアコンが壊れており、30度の強に設定しても暖かい風は出てきませんでした。
フロントに連絡して布団敷きの際に見てもらうようお願いしましたが、食事から戻ってきても状況は変わっておらず、何のメッセージも残されていなかったため、エアコンを確認してくれたのかどうかさえわかりませんでした。
チェックアウト時も何も言われませんでした。
食事も微妙ですし、接客も笑顔や温かさはなく、同じ値段なら他の宿泊施設をお勧めします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

３人での宿泊で８，８００円（税別）とあったが実際は９，８００円（税別）だった。表示とじ実際と違っていた、。
露天風呂お湯の温度が低く寒くて入れなかった、また刺青の客がいて少し気になった。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

コロナ禍ということもあり、部屋を角の広い部屋にしていただいたが、景色はあまり良くはなかった。
露天風呂からの景色も建物が目の前にありあまり良くはなかった。
従業員の方もコロナのせいか必要最低限の接客しかしてもらえなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

前に宿泊してよかったので、結婚25周年もかねて予約しました。
コロナの影響で2度キャンセルして3度目に来ることが出来楽しみにしていたのですが、到着後の段取りの悪さに残念な思いでした。
料理はとても美味しかったです。
お風呂も部屋に露店があり、大浴場も広くてとてもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

以前から和楽亭に宿泊してみたいと思っていた。初めての宿なので今回は[お得な鉄板蒸し焼き/おまかせ客室]で様子を見る事にした。部屋が狭めなのも夕食の品数が少ないのも全く問題は無いが、2名で宿泊なのにアメニティー、浴衣、茶菓子等1名分しか用意が無い、チェックイン時、本日の食事リストを渡されたが、デザートは苺のシャーベットのはずが生温いもっさりしたわらび餅に(一口で気持ち悪くなり残す、ゴメンなさい)メニューリストと違う物を出すなら一言あってもよかったのでは？
チェックアウト時も(インもデザート運んできたのも)同じスタッフさん。静観していたらやっぱり何事も無かったの様にスルー…ああ、これは…
もう和楽亭は、やめておきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

夕食の品数が寂しいです

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

準備してあった浴衣に埃がついていてゲンナリ
温泉なのにバスタオルがありませんでした
女性用大浴場の洗面スペースが汚れていて気持ち悪かった
お料理もこちらのペースは無視、次から次へと出してきて〆のお茶漬けまで・・・
せっかくのお料理をゆっくり味わうことが出来ず残念です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

広間での夕飯でしたが　たくさん畳についたシミを見ただけで食欲がなくなってしまいました

前回は朝食プランで個室に案内されで温泉もよかったのでリピートでしたが

今回は温泉の温度はすごくぬるいのや熱いので管理がされてないような印象でした

部屋自体は問題ないですが　冬ですし　体が痛くなってしまうほどの薄すぎる布団は少し考えていただけたらいいかとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

立地は問題なし。畳が古くてがっかり。音はけっこう響く。昔ながら旅館のイメージ。
料理は味が濃い。個室になっているのは良いが狭すぎ。
川魚どこに行ったのでしょうね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

和楽亭に宿泊しました。お部屋はとても静かでした。このお部屋の食事は上質とのことでしたので楽しみにしていました…夕食の飛騨牛と朝食は美味しくいただきましたが、それ以外はいたって普通でした。宿泊当日は暑くて予定より少し早めにお宿に到着。しかし、チェックインは3時からと門前払い。オマケに従業員らしき方は？私達に気付いていながらまるで無視 『いらっしゃいませ』の言葉もかけてもらえませんでした。さすがにショック 後悔です。お風呂上がりのお水も以前クチコミで書いてあったにもかかわらず、改善もされていませんでしたね。旅行は好きでいろいろと宿泊しておりますが、どのお宿も独自のサービスを研究されていて、お客様の声を大切にし、改善していらっしるお宿もたくさんあります。事実そういう素晴らしいお宿を友人同士のクチコミで宿泊しております。少し厳しいようですが、お値段に見合うお宿(プラン)ではなかったかと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
【古民家風離れ家 和楽亭 七周年記念】３０００円もオトク☆夏のタイムセール開催中☆
古民家風離れ 和楽亭（露天風呂付き客室）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

最初に案内された部屋は蚊の死骸が落ちていて部屋は鼻につんとくる匂い臭いがしていた。換気扇や窓を開けて換気するも改善せず、さすがにこの部屋で夜を越すのは苦痛以外の何物でもないと家族全員で夕食前にフロントへ苦情を言いに行きました。また、古民（風？）客室といえど換気のため窓を開けるときも立て付けが悪く、開けにくく堅かった上、臭いのひどさは寛ぎに来ているのに部屋にいるだけで不快感を感じるのは異常としか思えませんでした。清掃する人は何とも感じなかったのか不思議でなりません。その後、食事中に部屋の臭いを確認したそうで荷物を他の部屋に移動させたとのこと。他の部屋の鍵を持ってこられたスタッフの方から原因は確認して報告するみたいなことを言われていたが、その後何の返答はなくチェックアウトとなりました。移動となった部屋は入った瞬間、消臭剤の臭いはしましたが前の部屋ほど不快な臭いしませんでした。また、窓の立て付けも問題なく、以前の部屋の臭いと立て付けの異常さが際立ちました。値段の割にはイマイチで今までで一番嫌な思い出になる旅館でした。しかし、食事のスタッフの笑顔とサービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

前回より夜食が良くなかったでかす。前回は食べきらないほど種類・量がありましたが今回は盛り足りなく部屋でお菓子を食べました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

フロントの対応が面倒くさそうに感じました。
部屋も綺麗とは言えず、布団も煎餅布団...
また、21時までの売店なのに、5分前には明かりが消されて片付けられてて...
あまり良い印象の宿ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

大きな旅館でした。
サービス、料理、すべて可もなく不可もなくでした。建物が古いので、仕方がないかなぁ。
布団が薄くでした腰がいたくなりました。せめてマットレスをお願いします。
スタッフの方ももっと明るくウエルカムな感じをだしてほしい買ったですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月