この度は倉吉シティホテルをご利用賜り、ありがたく厚くお礼申しあげます。
しかしながら、ご滞在中には室内にてご不快な念をお持ちいただく事となりました事には誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
適切な判断、また処置を欠く対応であったものとフロント係全員に厳しく注意を喚起いたし、同様事態の再発防止、接遇の在り方を改めて申し渡しました。
教育不足を痛感いたし、一層の精進を重ねて参る所存にございます。
何卒、今回の件につきましてはご寛恕を賜り、機会がございますれば再度のご来泊をいただければ幸いに存じます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　総支配人