こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-11 12:08:20
4.0
投稿日：2024-03-10 09:48:06
天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（鳥取県）
5.0
投稿日：2024-01-11 10:33:10
5.0
投稿日：2023-11-23 20:14:52
5.0
投稿日：2023-09-18 09:47:20
総合5
細川@幽斎さんの 倉吉シティホテル のクチコミ
投稿77件目。武漢ウイルスで疲弊する観光業の取材で利用。名産の梨も観光農園が開園を中止するなど打撃は深刻。進物用の販売に活路を見出すそうだが、夏は来年も必ず来る、頑張って頂きたい。
【アパホテル】倉吉は大手が無い様に見えるが、このホテルこそ「アパ パートナーホテルズ」つまりアパ・ホテルで有る。貴ホテルは初めてだが、アパ・グループなら安心と思い利用した。しかしホテル公式サイトに「アパ」を謳う文字が無いのは、古いプライドが許さないのだろう。競争相手の居ない地方の不毛を感じた。
【客室】アネックスは安心のアパ仕様で何の不満も無い。昨年10月に出来たばかりでシングルでも十分快適。40型TVも壁掛けでデスク回りもスッキリで仕事も捗る。Wi-Fiも終始快適。
【風呂】大浴場の源泉が名湯三朝温泉とは驚いた。完全にアピール不足。客室の浴槽は安定のアパ仕様。ヒ—テッド・ミラー流石は全国チェーン。
【朝食】武漢ウイルスのせいで定食に変更してるが、苦言を呈せば、食事の告知問題。楽天経由で予約したが、告知は有ったが、どの様な食事が提供されるのか画像は無かった。私はホテル公式、アパ、楽天の3つのサイトを見たが、口コミに「公式サイトには書いてる」的なコメントをホテル側が載せてる神経を疑う、客にわざわざ見に来いと？こんな時だからこそタイムリーな対応が必要なのに「やる気有るのか」と言われても何の反論も出来ないだろう。
【纏め】苦しい環境の中で、現場のスタッフの方は頑張ってた。Ch-inよりも早く訪れロビーで待たせて貰ったが、フロントの若い女性スタッフはとても愛想が良く、好印象だった。これだけで総合評価「5」に値する。
一方で、アパの力を借りて経営の再生を計る覚悟が、少し足り無い様に思う。わざわざ客を逃す様なアパ隠しは如何なモノかと感じたし、そう見えた。バンケットは予約が沢山入っていたが、それが先細りの懸念が有るから、新棟を建てた筈。私は京都人だが、客は全国からやって来る、立地や過去の成功例に甘んじず、自らを俯瞰して見る必要が有るのでは無いだろうか。ホテル側のlessは責任者の方にお願いしたい。
最後にフロントのK様、良い部屋用意して頂きありがとうございました。隣のスーパーの店外放送は最上階でも煩かった笑。
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この度は、倉吉シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますとともに、お客様への配慮が足りずご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
アネックスの客室やWi-Fiの件等設備をはじめ、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後のスタッフの励みとさせていただきます。
朝食につきましてはご案内が不十分で配慮が足りず、私共も反省するところでございます。
アパホテル様の件に関しましては、アパホテル様のポイントがたまるアパホテルパートナーズホテルとして加盟させて頂いており、今現在、全国に約335店舗の同様のホテル様がございます。
しかしながら、ご指摘通り、お客様へのホテルのご紹介やご案内が不十分であり、お伝えできていない点が多々あったこと、お詫びを申し上げるとともに今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再び倉吉にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
副総支配人 土井利昭