投稿者さんの 倉吉シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 16:39:52
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疲れた上大荷物でホテルに到着。チェックインをしようと思ったら、「他のお客さんの手続きが終わってないので後ろで待ってください。」との事。荷物を抱えたまま待っていると後から来たお客さんに声をかけチェックインの受付を始めました。それも2組常連さんのようでした。やっと誰もいなくなったところで呼ばれました。非常に不愉快でした。私が何か迷惑かけたのかな?とも思ったくらいでした。このコメントを読まれたら今後他のお客さんにはこのような差別化したような対応はしないでください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 倉吉シティホテル 2012年06月13日 09:37:51
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この度は倉吉シティホテルをご利用いただき、ありがたく厚くお礼申しあげます。
しかしながら、ご到着の際、フロント係の配慮を欠く不適切な接遇によりお客様には大変ご不快な思いを抱かせることとなりました。
誠に申し訳なく心よりお詫びを申しあげます。
本来ならば、一旦お待ちいただくようお願いを申しあげた経緯を踏まえて、先ずはお詫びのお声掛けに加えてご利用のお礼を申しあげるべきがサービス業に従事する者にとって第一と考えます。
日頃からの教育の不足を改めて痛感いたし、二度と再発のなきよう一層の教育に精進を重ねて参ります。何卒、この度の件につきましてはご寛恕を賜りますようお願いを申しあげますと共に、機会がございます場合にはぜひ今一度当ホテルのご利用をくださいますよう伏してお願い申しあげます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定5ルーム】早割プラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ スタンダードシングル】
やっちゃん1210さんの 倉吉シティホテル のクチコミ
- やっちゃん1210さん [40代/男性] 2011年07月29日 16:12:28
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ロビーは非常に明るい感じがして良かったです。部屋は新しいのか?古いのか?良くわからない感じでした。不都合はなく、普通の部屋って感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 倉吉シティホテル 2011年08月01日 19:21:29
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この度は、倉吉シティホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは、昨年の6月に全館リニューアルし、客室・設備とも新しくなっております。
ロビーは、明るくお客様をお迎えできますよう白を基調としています。
客室は、ごゆっくりくつろいでいただけるようシックな木目調となっております。
これからもお客様に末永くご愛顧いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード・シンプルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ エコノミーシングル】
のっこみ1234さんの 倉吉シティホテル のクチコミ
- のっこみ1234さん [40代/男性] 2011年07月19日 20:06:47
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普通のビジネスホテルです。缶ビール一本付きのセットだったのにフロントの人が忘れていました。指摘したらすぐにビールは出てきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 倉吉シティホテル 2011年07月20日 14:55:03
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この度は、倉吉シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この様な事がないよう徹底し、お客様にご満足頂けるサービスをしていけるよう精進して参ります。
また倉吉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【缶ビール付き】リニューアル1周年記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ エコノミーシングル】
投稿者さんの 倉吉シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 08:11:39
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部屋はきれい。他はふつう。近くにSC等色々あり便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 倉吉シティホテル 2011年01月14日 12:10:55
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この度は倉吉シティホテルををご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけました様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは昨年6月にリニューアルし、客室もお客様によりくつろいでいただけるよう、シックで落ち着いたつくりになっており、シングルルームでも幅120cmのセミダブルベッドをご用意致しております。
またショッピングセンターが隣接しているほか、近くにはコンビニや飲食店など多くあり、長期のご滞在でも快適に過ごしていただける立地となっております。
今後もお客様が快適にご滞在いただけますように清潔なお部屋の維持やサービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【喫煙】】
投稿者さんの 倉吉シティホテル のクチコミ
雨が降って来たのでフロントから傘を借りました。これには助かりました。ただ今時BSが映らないTVがあるとは驚きです。民放が少ないのだからせめてBSは普通に見たかったですね。シティーホテルを謳う割にはがっかりでした。
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この度は倉吉シティホテルをご利用いただきありがたく厚くお礼申しあげます。
地域がら、テレビ放映のチャンネル数が少なくご不便をおかけいたしました事には深くお詫び申しあげます。ご指摘を賜りましたBS放送の導入には先の計画に織り込み済みの課題ではございますが、今暫くのご猶予を賜りますようお願いを申しあげます。
他方、一層のアメニティの充実、サービスの更なる向上に向けて取り組んで参る所存にございますので何卒ご理解のほど、お願い申しあげます。貴重なご意見を頂戴いたしありがとうございました。
総支配人