倉吉シティホテルへ
お越し頂きありがとうございます。

この度はチェックアウト済での
清掃完了していないお部屋へご案内致し
ご迷惑をお掛けしました事
まずもって深くお詫び申し上げます。

またご出発時でのお詫びが無かった事
につきましても大切な一日の始まりを
台無しにしてしまい
申し訳ございませんでした。

「今度倉吉にきてもシティホテル
だけは避けたい」

今一度社内連携及び、お客様の気持ちに
立ち返り、お客様かた頂いた一言を
スタッフ一同忘れる事なく、引き続き
尽力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂き
感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は倉吉シティホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
朝食につきまして度重なる不備で
お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
席へのご案内につきましては
コロナウィルス対策の為に
お客様が入れ替わるごとの
テーブルや椅子のアルコール消毒を
行っております。
その為、待ち時間を頂けますことを
ご了承いただけますと幸いでございます。

メニューの品切れ、食器におきましては
スタッフのチェックが行き届いて
おりませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め
改善に努める所存でございます。
また紙ナプキンにつきましても
今後設置の検討をさせていただきます。

最後になりましたが
貴重なお時間を割いてのご投稿
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

この度は倉吉シティホテルをご利用いただき、ありがたく厚くお礼申しあげます。
しかしながら、ご到着の際、フロント係の配慮を欠く不適切な接遇によりお客様には大変ご不快な思いを抱かせることとなりました。
誠に申し訳なく心よりお詫びを申しあげます。
本来ならば、一旦お待ちいただくようお願いを申しあげた経緯を踏まえて、先ずはお詫びのお声掛けに加えてご利用のお礼を申しあげるべきがサービス業に従事する者にとって第一と考えます。
日頃からの教育の不足を改めて痛感いたし、二度と再発のなきよう一層の教育に精進を重ねて参ります。何卒、この度の件につきましてはご寛恕を賜りますようお願いを申しあげますと共に、機会がございます場合にはぜひ今一度当ホテルのご利用をくださいますよう伏してお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度は、ご対応に不備があり大変申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことが無いよう、スタッフ教育を行い、
お客様に、ご満足していただけるよう、サービスの改善に努めてまいる所存でございます。

今後とも倉吉シティホテルにご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

この度は倉吉シティホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様からのご指摘、特に朝食の件につきまして、厨房・ホールスタッフに申し伝え改善いたしました（返事が遅くなり申し訳ございませんでした）また、近隣の店舗マップの不備につきましても、ご迷惑をお掛けいたしました。現状、フロントスタッフで新しいマップを作成中でございます。手作り的な内容になろうかと存じますが、わかりやすいものをつくりたいと作業を進めているところでございます。私の指導が及ばず、お客様にご迷惑をお掛けいたしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊支配人

毎度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このような素晴らしいお言葉を頂きまして、対応させて頂きましたスタッフも大変喜んでおります。

団体のお客様のご利用も多く頂いておりますので満室の場合もございますが、出来る限りご用意させて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後のサービスに役立てて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

毎度当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような素晴らしいお褒めの言葉を頂き、対応しましたスタッフも大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
素晴らしいお褒めのお言葉をいただきまして、社員一同大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
尚、ズボンプレッサーにつきましてはあいにく客室一つ一つにはご用意してございませんが、フロントで貸し出しさせていただいております。
ご案内が不十分だったためかズボンプレッサーが出払ってしまっていたために、ご利用いただけなかったようで大変申し訳ございません。
次回ご利用の際は是非フロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして、大変不愉快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃時に再度徹底し、お客様にご満足いただけるよう改善してまいりたいと思います。
施設につきましては、次回改装の際の参考とさせていただきます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
従業員の対応、飲み物の価格、テレビなどご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、数々の貴重なご指摘誠に有難うございます。
まず洗面台・蛇口などにつきましては次回改装の際の参考とさせていただきます。
その他のサービスに付きましても、今回いただいたご意見を参考にお客様にご満足いただけるよう改善してまいりたいと思いますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

また倉吉にお越しの際は、倉吉シティホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件ですが、今後の課題として考えさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
また倉吉にお越しの際は、是非ご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。次回倉吉にお越しの際は、是非ご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋もご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。何かございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。また倉吉にお越しの際は、是非ご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。長期でのお泊りでしたが、朝食などにもご満足頂けたようで嬉しく思います。
無線ＬＡＮの件はご迷惑をおかけ致しました。
またの機会がございましたら、是非ご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの案内不足でお客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂いたことを、今後の課題として取り組みたいと思います。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し出くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋も気に入って頂けたようで嬉しく思います。またのご利用をお願い致します。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。プランにはございませんが、朝食付もご用意させていただいております。チェックインの際にでもお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。