この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの入口が分かりづらかったとの事で、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
幣ホテルは相模大野駅の駅ビルに直結しており、駅ビル営業時間内は駅ビルからも出入りして頂けます。1階と3階にホテル専用の入口がございまして、3階は24時間出入り可能でございます。お客様の貴重なご意見を参考とさせて頂き、改善に努めて参ります。
またお部屋は安全上、窓は開きませんが、客室の空調機の出口からは外気も取り込んでおりまして、換気はバスルームの換気扇で行っております。
お客様の仰る通り、2015年7月6日より9月17日まで幣ホテルは改修工事を予定しており、設備や内装等もリニューアルの予定でございます。また是非リニューアル後も幣ホテルの利用をご検討頂ければ、幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田