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小田急ホテルセンチュリー相模大野のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
今回の予約は2か月も前から禁煙ツインで申し込んでいたのですが当日チェックイン時に禁煙は満室で喫煙の部屋を消臭剤で対応といわれました。なぜ？早くから禁煙ツイン予約が成立してたのに・・・。納得がゆかないままで、14Fエレベータ降りた時から、煙草臭くて・・・。2日連泊の間、臭くてたまりませんでした。こんなことが二度とないようにしてほしいです。
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いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご要望にお応えできず、ご不快な気分にさせてしまいました事について、まずはお詫び申し上げます。インターネット予約において禁煙を確約する方法は現在ございませんので、満室時については消臭をさせて頂く事にしております。しかしながら、消臭作業が十分に行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂き、現在はできるだけにおいの無い部屋でご用意できるよう、努力しております。当ホテルは7/6より改装工事の為、客室をクローズさせて頂きますが、リニューアルオープン後は、全室禁煙となります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。宿泊部：津田
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
今回の予約は2か月も前から禁煙ツインで申し込んでいたのですが
当日チェックイン時に禁煙は満室で喫煙の部屋を消臭剤で対応といわれました。
なぜ？早くから禁煙ツイン予約が成立してたのに・・・。
納得がゆかないままで、
14Fエレベータ降りた時から、煙草臭くて・・・。
2日連泊の間、臭くてたまりませんでした。
こんなことが二度とないようにしてほしいです。
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いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご要望にお応えできず、ご不快な気分にさせてしまいました事について、まずはお詫び申し上げます。
インターネット予約において禁煙を確約する方法は現在ございませんので、満室時については消臭をさせて頂く事にしております。
しかしながら、消臭作業が十分に行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂き、現在はできるだけにおいの無い部屋でご用意できるよう、努力しております。
当ホテルは7/6より改装工事の為、客室をクローズさせて頂きますが、リニューアルオープン後は、全室禁煙となります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部：津田