この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきありがとうございます。
利便性についてお褒めの言葉ありがとうございます。隣接する駅ビルへはフロントがある7階から直接行くことができます。
レディースフロアが分かりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。チェックインの際にフロントから一言お声掛けするべきでございました。今後このようなことがないよう上司と相談し、チェックイン時のご案内方法や、エレベーター内の表記の改善など検討してまいります。
ご多忙のところ口コミを投稿いただきありがとうございました。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山