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小田急ホテルセンチュリー相模大野のクチコミ･お客さまの声
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小田急・相模大野駅ビル内にあるので、とても便利。また駅ビル内にレストラン・フロアもあるので、食事にも便利。12階の部屋でしたが、空調機械の屋外機がすぐ下にあるために、ずっと重低音が聞こえ、気分が悪くなった。気にしない人にはどうでもいいことでしょうが。「部屋の変更はできるが、割増料金を取る」と言われ、あきれた。また宿泊約款に記載してあることと、実際が違った。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どものセールスポイント『駅直結』の便利さを感じて頂け大変嬉しく存じます。屋外機の音につきましては、せっかくのご宿泊を快適にお過ごし頂けず残念でございます。お部屋のご変更の件につきましても、私どものご説明・ご案内が足りずご不快の念をお掛けし大変失礼致しました。宿泊約款につきましては、確認致しまして齟齬をきたさないよう対応させて頂きます。またご来館頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 寺井
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
小田急・相模大野駅ビル内にあるので、とても便利。また駅ビル内にレストラン・フロアもあるので、食事にも便利。12階の部屋でしたが、空調機械の屋外機がすぐ下にあるために、ずっと重低音が聞こえ、気分が悪くなった。気にしない人にはどうでもいいことでしょうが。「部屋の変更はできるが、割増料金を取る」と言われ、あきれた。また宿泊約款に記載してあることと、実際が違った。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものセールスポイント『駅直結』の便利さを感じて頂け大変嬉しく存じます。
屋外機の音につきましては、せっかくのご宿泊を快適にお過ごし頂けず残念でございます。お部屋のご変更の件につきましても、私どものご説明・ご案内が足りずご不快の念をお掛けし大変失礼致しました。
宿泊約款につきましては、確認致しまして齟齬をきたさないよう対応させて頂きます。
またご来館頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 寺井