この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは駅ビルに入っておりますので、ショッピングやお食事などホテルから直接行くことができます。
ゆっくりとリラックスしたお時間を過ごして頂けたら幸いに存じます。
またこちらに来られる時はぜひご利用下さいませ。いつもではありませんが、お日にちによってはお得なプランも出ております。
次回のお越しをお待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選び頂きましてありがとうございます。
9月にリニューアルオープンしてから、全室禁煙となり清潔で快適になったとご好評頂いております。
駐車場やご朝食について何かとご面倒をお掛け致しました。より分かりやすくできないか検討したいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回は更にご満足頂ける様に努力して参りますので、ぜひこちらにお越しの際はまたご利用下さい。お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに私共の不手際の為に、大変申し訳ございませんでした。確認させて頂いたところ、確かに水垢で汚れておりました。経年の為、全て除去する事は難しいですが清掃で出来る限り綺麗に致しました。お客様よりご指摘頂き、気づくのは大変お恥ずかしい限りでございます。今後お客様に気持ち良くお泊り頂けるように、清掃時により気を付けて行いたく思います。この度は清掃の不備の為に、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊部：宇賀

この度は弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。今回のご利用に際しまして、LANの不具合がございました事を誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。現在、無線の電波に障害が生じておりまして、LANがつながり難い場合があり、現在調査を行っております。今後もお客様が、全ての面でご満足頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　中村

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにございますこの立地については非常に便利だと大変ご好評を頂いております。
これからもさらにご満足いただけるサービスをご提供できるように努力して参りますので、またこちらにお越しの際はぜひご利用いただければ幸いに存じます。
お待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
羽田空港と成田空港からは相模大野駅までリムジンバスが出ておりますので空港からでも大変アクセスがいいと好評いただいております。
またこちらにお越しの際にはぜひご利用頂ければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
地図の件についてはお客様のご意見を受け、確認致しました。ホテルの出入り口については静岡銀行様の隣と分かりやすくする為にその部分が色づけされており、そのために反対に分かりにくくなっているのではないかという結論に至り、もっと分かりやすいものを模索しております。
お忙しい中、ご指摘、またご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　青木

日頃よりご愛顧いただきましてありがとうございます。
マッサージの入っているお部屋は今回ご利用いただきましたエグゼクティブシングルルームのみとなっております。
次回はぜひ気持ちよさを感じて頂ければ嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の通り、お客様をお迎えする最低限すら整えておらず、ホテルとして恥ずべき事でございました。今後二度とこういった事の無いように従業員一同、気を引き締めて参ります。
最後になりましたが、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウト時にお待たせしてしまい、またお部屋につきましても、清掃の不備により、度重なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃の件につきましては、清掃スタッフにも伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしないよう、徹底させて頂きます。今後お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またご来館頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田

今回は数ある中から私どものホテルをお選び下さいましてありがとうございます。

駅直結、客室がきれいなど最も私どもの良いポイントを感じて頂けましたのがうれしいですね。

もしも機会がございましたらぜひ、また私どものホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。

宿泊
小木曽

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。排水の件承りました。また、期間限定でいろいろなお泊りのスタイルを提案させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
フロント　小木曽

平素より小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、スタッフの配慮が行き届かず、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は、レストラン責任者にも伝え、今後、同様のご迷惑をお掛けしない様、スタッフ一同基本業務を再点検し、快適にご利用頂ける様、一層努力して参る所存でございます。何卒今後もご利用頂きます様、お願い申し上げます。
この度は、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 津田

この度は弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。今回のご利用に際しまして、バスタブの清掃に不良がございました事を誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後同様のご迷惑をお掛けしない様に、客室清掃係の基本業務の教育と指導を再徹底し、全ての面でご満足頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。　

フロントマネージャー　中村

この度は弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回、ご来館の際にご不憫な思いををお掛け致しました事をお詫び申し上げます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。今後もお客様が、全ての面でご満足頂ける様に貴重なご意見を参考にさせて頂き、更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　中村

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、ご利用頂いてる事を重ねて御礼申し上げます。今回のご利用の際しましてフロント係のチェックイン時、チェックアウト時の応対にご不快の念をお掛け致しました事を誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後同様のご迷惑をお掛けしない様に、フロント係の基本業務の教育と指導を再徹底し、全ての面でご満足頂けるように更にサービス向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー　中村

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスで利用される方から特に、当ホテルの立地の良さについて多くのお褒めの言葉を頂いております。相模大野駅中央改札口から徒歩約1分という近さは早朝の深夜や早朝のご移動に大変便利です。
更に相模大野駅周辺にはコンビニやドラッグストア、飲食店も多くございますので、ちょっとしたお買い物やお食事にも大変便利です。
ご多忙のところ口コミを投稿頂きまして、ありがとうございました。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
最寄り駅である相模大野駅からは、小田急小田原線と片瀬江ノ島線が出ており、新宿や江ノ島、小田原方面まで行くことができ、観光にも大変便利です。
廊下を走るお子様に気づくことができず、大変申し訳ございません。もし気になることがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお声かけ下さいませ。スタッフが直接状況を確認し、早急に対応させて頂きます。
ご朝食について、お褒めの言葉ありがとうございます。さっそくレストランのスタッフにも申し伝えました。ヤクルトやジョイはメニューに取り入れたばかりでして、お客様からの貴重なご意見や感想を頂けることは、大変ありがたく思っております。これからもお客様のお声を参考に、様々なメニュー考案を行ってまいります。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに良いサービス、ご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

数あるホテルの中から、この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約については分かれていてもこちらで確認できる限り同じお部屋でお取りするようにしております。喜んでいただき、うれしく存じます。
ただバスタブや空気清浄機の件ではご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように改めて確認を徹底するように指示致しました。
客室階の階段については非常階段しかなく、ご不便をおかけ致しますが、エレベーターをご利用いただいております。ご了承下さいませ。
またこちらにお越しの際、ご利用いただければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　青木