この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、日頃よりのご愛顧に心から感謝申し上げます。
ご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。ご朝食のメニューは4月よりリニューアルをし、とろろや肉料理、卵料理、パスタなどお客様の声を反映しさらにバリエーション豊富に取り揃えております。ご感想が伺えて大変ありがたいです。
他にも「これがあったら」「こういうサービスがほしい」などご意見があればぜひお教えください。
お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の眺めについてご満足頂けたようで何よりでございます。ツインルームの角部屋は大きな窓があり、相模原市街が良く見渡せます。一部しかないお部屋ですので、必ずしもお約束ができるわけではございませんが、またツインルームでご予約を頂いた際には同じ間取りのお部屋でご用意させていただければと存じます。
アメニティに関しましては、今年6月よりSDGsの取り組みの一環として、必要なものを必要な分だけご利用頂くことで廃棄物削減に繋げていきたいと考えております。皆様にはご不便をおかけしておりますが、ご協力頂き感謝申し上げます。
またこちらにお越しにある機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにってご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルから相模大野駅まで徒歩約1分というアクセスの良さは、お客様に喜ばれるポイントの1つでございます。隣接する駅ビルへはフロントのある7階と直結しておりますので、ご移動だけではなくお買い物にも大変便利です。
お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。女性専用フロアにはポーラ基礎化粧品セットやナノケアドライヤー、入浴剤など女性に嬉しいアメニティをご用意しております。今後も女性のお客様に喜んでいただけるよう、アメニティや備品の見直しと女性の方だけの特別なプランなど検討しておりますのでご期待ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「前から一度泊まってみたかった」と伺い大変嬉しく存じます。
ご予約いただいたプレミアムツインルームは当ホテル1部屋しかございません。4面の大きな窓からは小田急線と片瀬江ノ島線が交錯する風景や、大野総合車両所から出発する電車がご覧いただけます。
電車の音が気になるが、それを日常と違って良かったかもと捉えていただけるお客様のご寛容に心より感謝申し上げます。おっしゃる通り、線路側に面しているお部屋のため電車の音が気になるというお客様もいらっしゃいます。ただそれ以上にお部屋からの景色や炭酸泉は小さなお子様やご年配の方まで幅広い年代のお客様より好評を頂いております。
駐車場無料のプラン、喜んでいただけて何よりでございます。これからもお客様のニーズに合わせたプランをご用意させていただく予定ですので、ぜひご期待ください。
お忙しいところ口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
コップがなくご不便をおかけし申し訳ございません。ポットやアイスペールなどが入った棚の中に飲料用のマグカップとグラスをご用意しておりますが、こちらの確認不足でご用意がなかった可能性がございます。事前の確認を徹底致します。
コーヒー・紅茶のセットはレディースフロアやエグゼクティブダブル、プレミアムルームのみご用意をしております。お寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
ご多忙の中口コミを投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度2回目のごご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
キレイとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
小田急ホテルセンチュリー相模大野は1996年に営業を開始し、2015年に改装いたしました。専門スタッフによる定期的な設備点検や備品管理を行っておりますので、設立から26年経ちますが、衛生的な面や安全性を保っております。
お部屋の椅子について貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見を参考に、備品類の見直しを前向きに検討いたします。種類は異なりますが、別のタイプの椅子もございますので、在庫があれば交換をさせて頂きます。お客様の好みを伺いたいと存じますので、ぜひお気軽にご相談下さい。
またこちらびお越しの際はぜひお待ちしております。ご多忙の中、口コミを投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅中央改札口から徒歩約1分という立地の良さは、ホテルのセールスポイントのひとつでもあります。
全客室無料のWi-Fi完備、余裕のある広さのデスクがございますので、オンライン会議やデスク作業にも大変便利です。ただ、今回Wi-Fiの調子が悪かったということで、大変申し訳ございません。現在は復旧致しましたが、後日より良い機器に交換させて頂く予定でございます。
この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご多忙の中、口コミを投稿いただきありがとうございまいした。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、皆様の検温や健康チェックをさせて頂くなど、色々とお手続きがありお手数をお掛けしております。
相模大野駅周辺には、大きな商業施設や飲食店が多くございますので、ショッピングやお食事にも大変便利です。
ホテル専用駐車場が分かりづらく申し訳ございません。駅ビルの駐車場もご利用頂けますが、駐車スペースによって入出庫可能な時間が異なります。早朝のご出発の方は24時間入出庫可能なホテル専用駐車場をご案内しております。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ツインルームは28㎡と、ゆったりとした空間でお過ごしいただけます。デスクには備え付けのライトもございますが、お貸出し用のLEDデスクライトのご用意もございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一応大変うれしく存じます。これからも「日常から解き放たれる駅上のリゾートステイ」を皆様にご提供できるよう、心掛けてまいります。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レディース専用のお部屋には一般フロアにはない、DHC基礎化粧品セットや入浴剤などのアメニティをご用意しております。また、皆様にはお部屋でリラックスしていただけるようお部屋の家具や内装はシンプルで落ち着いた雰囲気のあるものを用意するなどこだわらせていただきました。
さらにレディースフロアには自動販売機や電子レンジ・製氷機・コインランドリー・喫煙コーナー・ウォーターサーバーを設置しており、フロア間の移動をする必要がないため、女性１名様でも安心してお泊りいただけます。
またこちらへお越しになる機会があればぜひお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
+リゾートをコンセプトにしておりますのでゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに存じます。
またドリップコーヒーについてのご意見、ありがとうございます。現在はレディスフロアとハイクラスのお部屋のみセットしておりますので、よろしければぜひこちらのお部屋をご利用ください。
さらによいサービスを心掛けて参りますので、またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。
さらに良いサービスを心がけて参りますので、またこちらにお越しの際にはぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件についてはご説明が足らず、大変ご迷惑をおかけいたしました。ホームページ上のアクセスの説明について、もっとわかりやすく変更できないか再度検討しております。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またこちらにお越しの際にはご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器付空気清浄機については2015年の改装を機会に全室に設置いたしました。ご利用時にお水を入れていただければ自動的に加湿器と空気清浄機が作動いたします。
ホテル内のレストラン2店舗については惜しまれつつも本年1月3日をもって閉店させていただきました。ですが、ホテルが入っておりますステーションスクエアの駅ビルにもたくさんのレストランがございますので、そちらを今後はぜひご利用ください。
新型コロナウィルスによる不安定な社会状況の中ではございますが、お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同大変励まされております。ありがとうございます。
安心してお客様がご旅行できる日々が早く戻ってくるよう、私も祈っております。
また来年のご利用、お待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
北側の客室からは丹沢山系の眺望が、南側からは市街地を臨むことができます。お寛ぎの一助となったのでしたら嬉しく存じます。
ドライヤーの清掃不備についてはその後重点的に見直しを致しました。今後はこのようなことがないように努めて参ります。
またペットボトルの水に関しては前向きに検討して参りたいと存じます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。さらによいサービスを心がけて参りますので、またこちらにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊者の方専用駐車場については、何かよいご案内方法がないか考えていきたいと存じます。
朝食についても担当者のほうにご意見を伝えました。
より寛げるホテルで今後もあるように努力して参ります。またこちらにお越しになられる機会がございましたらぜひご利用ください。
フロント　青木

数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシについての貴重なご意見をありがとうございます。早速上席の者に報告いたしました。
よりよいサービスを目指してこれからも努力して参ります。またお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後共なにとぞよろしくお願いいたします。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。
電車の見えるお部屋に泊まれる「Nゲージプラン」というプランは小田急電鉄のグッズもついてきます。よろしければぜひ次回はこちらのプランをお試しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は教育が行き届いておらず、大変失礼いたしました。該当のスタッフを含め、フロントスタッフには再度指導を徹底したく存じます。
立地についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。相模大野駅にございますので電車やバスでのアクセスは大変良いとご好評いただいております。お部屋や朝食についてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。これからももっとよいサービスを心掛けてまいりますので、ぜひ次回もご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木