この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めもお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅ビルに直結しており、周辺施設も充実しておりますので、大変便利かと存じます。またお近くにお越しの際は、是非当ホテルを検討頂ければ幸いでございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またコーヒーのご要望等、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後のサービス向上の為に参考とさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回こちらの都合でマッサージチェアー付のお部屋にグレードアップさせて頂きました。マッサージチェアの使い心地はいかがでしたでしょうか。
またシャンプーの小瓶等、ご貴重な意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のサービス向上の為に参考とさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、清掃の不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。
また次回ご利用頂く際には、快適にお過ごし頂けますよう、努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お子様の特別なお祝いの日に当ホテルをお選び頂き、大変光栄でございます。これからもご家族の特別なお日にちに当ホテルをお使い頂ける様な、ホテルでいられるように従業員一同、勤めて参りたく思っております。
宿泊部：宇賀

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、カードキーにつきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、現在はご1泊の場合は2名様でもカードキーは1枚の発行でございますが、ご要望がございましたら、ご人数分は発行させて頂いております。今回発行する際にはお時間がかかり、お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしないよう再度徹底させて頂きます。また温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。次回お越し頂いた際にもお客様に『感動』して頂ける様、サービスの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
里帰りでいつもご利用頂いているのに、毎回清掃が行き届いていないとう事は本当にお恥ずかしい限りでございます。また接客に関しても、人によるとの事。本当に申し訳ございません。
頂いたご意見を従業員一人一人、受け止め来年お越し頂いた際には、接客・清掃ともにご満足頂けるようなホテルにして参ります。ぜひ来年もお戻りの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申しげております。
宿泊部：宇賀

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋ではリラックス頂けているとの事で安心致しました。今後も快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：津田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ベッドカバーに爪がささっていたとの事で、清掃が行き届かずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。
今回の件は清掃スタッフにも伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしない様、より注意して清掃を行う様、徹底させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
またご利用いただけます事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
デラックスツインは仰るとおり、側面が前面ガラス窓で大変開放感のある人気のお部屋でございます。各階に１室ずつしかない為、４部屋しかございませんがご宿泊頂いたお客様には大変ご満足頂いております。
また来年お越し頂いた際には、是非デラックスツインルームでお寛ぎ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは開業致しまして、今年で18年になります。どうしても不備が生じる所もございますが、出来る限りお客様にお不便をお掛けしないよう、快適にお過ごし頂ける様に努めて参りたいと思っております。その中でスタッフに関してお褒めのお言葉をお掛け頂ける事は本当に嬉しく思います。これからも沢山のお客様にご満足頂けるように全従業員、より良いサービスを心掛けて参りたく思います。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性にもご満足頂け、お部屋でも快適にお寛ぎ頂けたご様子で、安心致しました。当ホテルは相模大野駅直結でございまして、アクセスもよく、周辺施設も充実しておりますので、ビジネスのお客様にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。またご宿泊頂いたお日にちはお部屋の空きがございましたので、グレードアップにて対応させて頂きました。どうしても入りこみ具合によりますが、出来る限りお客様にお喜び頂けるサービスをこれからも心掛けて参りたく思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
二度目のご来館、本当に嬉しく思います。当ホテルをお気に召して頂き、再度ご来館頂ける事は何より嬉しく三度、四度とご利用頂けるようにより良いサービスを心掛けて参りたく思います。
また次回のご出張の際も当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。是非、これからもお近くにお越しになられた際は、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
とても貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。お客様より頂いたご意見を無駄にせず、より良いホテルを目指して参りたく思います。早速検討させて頂きたく思います。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
良くお休み頂けたとの事でございますが、私どもと致しましても何より嬉しい事でございます。当ホテルは全室シモンズベッドをご用意致しておりまして、沢山のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴致しております。是非またお近くにお越しになった際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご指摘を頂戴致しまして、大変恐縮ではございますが一部内容についてご説明をさせて頂ければ、今回のプランは非常に人気でございまして、全てのお客様にお楽しみ頂ける様、ご予約時マッサージのお時間をお決め頂いております。しかしながらこの度ご予約時にご記載がなく、またお電話にてご連絡させて頂きましたが、結果ご連絡が取れなかった為にお受け頂く事が出来ませんでした。また私共はチェックイン時ご宿泊者様よりお名前・ご住所・お電話番号をご記帳頂いておりますので、大変恐縮ではございますが、ご理解頂けますでしょうか。
宿泊部：宇賀