サービス3
投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 13:04:24
-
立地条件はよいです。
バスローブの上に髪の毛が置いてありました。
(落ちていたというよりのってました)
白いローブの上だったためかなり目立ちました。
たった一本でも、気分が良くなかったです。
七階の中華料理は味が濃すぎだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2016年05月07日 14:56:30
-
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのに清掃に不備があり、お寛ぎいただけなかったこと、大変申し訳ございません。清掃担当者に直接伝え、このようなことがないように清掃を徹底してまいりたいと存じます。
レストランについても担当者に伝えさせていただきました。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 青木
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- ご利用のお部屋
- 【【女性専用☆禁煙】レディースシングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月02日 06:07:48
-
家族旅行で一泊しました。
目的地にもっと近いホテルもありましたが、朝食が美味しそうだったこちらに決定。
でも実際の朝食バイキングはいたって普通で、種類も決して多くなく、むしろ少な目と感じるくらい。
特に、パンが市販のものだったり、デザートはフルーツ2種とヨーグルトのみだったり、残念でした。
ホテル内や部屋、設備等はキレイで快適でした。
駅直結という立地で、夕食を外で食べるには最適でしたが、駐車場の入り口が判りにくかったり、出る際にカーリフトが可動しなかったり、ターンテーブルを自分で操作しないといけないのが判らなかったり、車での利用はやや不便に感じました。
「幼児布団なしは無料」という表記で、1泊朝食付きの幼児食事代については特に記載がなかったですが、当日朝食代を別途とられたのがちょっと…。
申し込む際に判るようにしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2015年12月03日 23:11:13
-
この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選び頂きましてありがとうございます。
9月にリニューアルオープンしてから、全室禁煙となり清潔で快適になったとご好評頂いております。
駐車場やご朝食について何かとご面倒をお掛け致しました。より分かりやすくできないか検討したいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回は更にご満足頂ける様に努力して参りますので、ぜひこちらにお越しの際はまたご利用下さい。お待ちしております。
フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月01日 16:22:41
-
専用駐車場の入り口が解りにくく、ショッピングセンターの駐車場に間違って入ってしまったためかなり時間をロスしてしまいました。案内表示などの工夫があればと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2015年12月03日 22:58:54
-
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が不足しており、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
駐車場については今のところお電話等のお問い合わせにてご説明をしております。
ご面倒をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければと存じます。
フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 9月18日全客室禁煙でリニューアルOPEN!!【スタンダードルーム】ベーシックプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 09:22:31
-
相模大野周辺で交通の便が良いところで選びました。
・設備が老朽化している。トイレはリニューアルされているが、それ以外は古いままである。ホテルの約款等書かれたファイルはボロボロであった。
・確かに駅上ではあるが、一度外を出ないと行けない構造であるので雨の時は濡れることがある。
・11階が改装中にかかわらずエレベーター前の張り紙のみの告知で12階を案内された。(結果的に大きな影響は無かったが)
・寝心地は良く、目覚めは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2014年09月02日 15:52:33
-
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を数々頂戴致しまして、ありがとうございます。
設備の老朽化につきましては、現在改装の計画を進めております。ホテルの約款ファイルにつきましては、現在交換の準備を進めております。
当ホテルは駅ビルに直結しておりまして、駅ビルの営業時間内は、雨に濡れる事なくチェックイン可能となっております。
今現在、日中11階の一部客室の模様替えを行っております。ご滞在中のお客様には出来る限りご迷惑の掛からぬ様に実施しておりますが、この度はご案内が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス・ハード面の改善に努めて参ります。またお近くにお越しの際は、当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:津田
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- 賢く出張!《1000円QUOカード付》プラン 【朝食付★和洋バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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たぬこ4922さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- たぬこ4922さん [40代/女性] 2013年12月22日 12:25:08
-
ホテルの立地はすばらしく便利です。でもお掃除には力を入れていないようでした。
ベットの足元には前のお客さんが残したペットボトルのキャップ。お風呂のハンドソープのボトルの上のツルの結合部分は黒い汚れが付着したまま。フロントの人は親切でホテルのお部屋も良いのに、掃除がいまいちで本当にもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2013年12月22日 20:41:17
-
この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。清掃の不備のご指摘を頂戴致しまして、ご迷惑を不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、恥ずかしい限りでございます。清掃担当者やフロントスタッフ全員に通知し、繰り返さないよう徹底して参ります。この度はご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。宿泊部:宇賀
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月15日 23:24:02
-
ウォシュレットが壊れており、修理も不可能とのこと。
夜戻ってからほかの部屋に移るように言われたが、(気を遣ってくれたのだろうが、)
疲れて帰ってきて部屋を移る方が面倒くさい。
設備の点検はしっかりとお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2013年09月17日 13:17:07
-
この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の通り、お客様をお迎えする最低限すら整えておらず、ホテルとして恥ずべき事でございました。今後二度とこういった事の無いように従業員一同、気を引き締めて参ります。
最後になりましたが、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊部:宇賀
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 16:34:21
-
予約が入っていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2013年06月19日 16:53:38
-
この度は私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は誠に申し訳ございませんでした。私どものほうでの予約ミスがございました。チェックインまで時間が掛かってしまい誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月26日 14:38:25
-
シモンズ製(?)のマットレスの中央部分が全体的にやや凹んでいました。
独立ポケットコイル特有の劣化(ヘタリ)なのでしょうか。
寝心地が少し悪いように感じました。
その他のサービス(フロント女性の応対など)は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2013年05月28日 15:22:46
-
この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
マットレスのご指摘を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。こちらのシモンズマットレスでございますが、早速清掃時ローテーションを行い、より良い寝心地をご提供出来るようになりました。貴重なご指摘を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
より良い寝心地になりましたベッドをお試し頂きたく、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:宇賀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月30日 11:40:42
-
帰りが遅くなったので利用した。
実際には、駅の上に立地するのだが、スマホで調べるとナゼかぜんぜん違う所を目指してあちこち行くハメになってしまい電車を降りてからチェックインまで30分ぐらいかかってしまった…(ホテルのせいではない。)
ツインのオーソドックスな部屋をあてがわれたが、1人で寝るだけの私には広過ぎたし、もったいなく感じた。不意の宿泊だったので携帯の電池が保たず、充電器を貸して欲しかったが、貸し出し中でないとのことだった。
アメニティ類は一通り揃えてあったが、部屋代を考慮すると、ずいぶんお粗末なシャンプーやボディーソープだった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2013年02月06日 22:48:05
-
この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸出し備品につきまして在庫がなくお客様にはご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。
アメニティ類に関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 持田
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ♪(1名利用)】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月15日 22:10:13
-
北里大学病院に入院した家族のお見舞いのために利用しました。
ステーションスクエアに直結しているので、食事はその中のお店を利用したり、スーパーで調達することもできるので便利です。
ホテルの入り口が直ぐにわからず迷ってしまったことと、部屋の机がとても狭くてパソコンを使うと書類を広げる空間がなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2013年01月16日 21:58:57
-
この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルの入り口が分かり辛かったとの事でございますが、大変申し訳ございません。他のお客様からも同じ様に入り口が分かりづらいとご指摘を頂戴した事もございます。出来る限り、当ホテルを始めてご利用頂くお客様にもすぐにお分かり頂ける様、今後サイト上やお電話でのご予約時でのご案内の徹底などお客様より頂戴したお声を参考に工夫して参りたく思います。貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:宇賀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月24日 13:26:49
-
シティホテルとして最低限の設備は整っているが、如何せん古さが出てきている。
アメニティ、リネン類などはしっかりしているので残念でした。
しかし、客室の広さ、などは流石小田急グループのホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2012年10月24日 15:50:25
-
この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
開業から15年が経ち設備の補修や点検など随時行っておりますが至らぬ点などお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小田急ホテルセンチュリー相模大野
フロント 持田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★室数限定】お部屋タイプおまかせ♪のワケあり★だ・か・ら おトク♪[食事なし]
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ♪(1名利用)】
サービス3
投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月05日 19:55:20
-
お得感無し
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2012年08月06日 12:48:11
-
この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご利用頂きました『お部屋タイプおまかせ』プランは、お部屋タイプが選べない為、通常ご案内しておりますご料金より大変お得になっております。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参りたいと思いますので、ご意見・ご感想等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またご来館頂けますことを、お待ち申し上げております。
フロント 寺井
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★室数限定】お部屋タイプおまかせ♪のワケあり★だ・か・ら おトク♪[食事なし]
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ♪(2名利用)】
サービス3
投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月03日 09:53:01
-
今回は、希望していた禁煙のお部屋を利用できて、良かったです。
バスルームや洗面台の水垢が気になりました。落ちにくい汚れだとは思いますが、ちょっと目に付きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2012年08月05日 15:37:58
-
この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
バスルーム、洗面台の水垢の件、清掃が行き届いておらず大変失礼致しました。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃業務の基本業務を再徹底し、水垢等の汚れにもより注意をして清掃業務を行って参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また相模大野にお越しになる機会がございましたらば、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ファミリー応援プラン♪駐車場&お子様添い寝無料 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 07:02:45
-
利用目的地に近いので、何度か利用しています。子供連れで車で行くので、駐車場と添い寝無料のプランは便利です(もう少し料金が安くなると嬉しいです)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2012年04月09日 09:04:43
-
いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様連れのお客様でございますと、今回もご利用頂きましたファミリー応援プランはシールブックの特典等もあり、ご好評頂いております。またご料金につきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後のサービス向上の為に、参考とさせて頂きます。今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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単身赴任2007さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 単身赴任2007さん [50代/男性] 2011年12月12日 08:47:51
-
混んでいた訳ではないのに、チェックイン、チェックアウト時にカウンターで少し待たされました。コストダウンは結構なことですが、カウンターの方の人数を増やした方が良いですよ。また、室内に清掃で使用したと思われる雑巾も置きっぱなしになっていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2011年12月18日 18:22:16
-
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン・チェックアウト時にお待たせしてしまい、またお部屋につきましても、清掃の不備により、度重なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃の件につきましては、清掃スタッフにも伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしないよう、徹底させて頂きます。今後お客様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またご来館頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7☆室数限定】 7日前までのご予約がおトク♪≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月03日 23:00:18
-
駅からの利便性で当ホテルを選びました。リニューアルしたレストランでの朝食は満足しました。しかしながら今回残念なことに未使用状態の布団シーツ上に他人の長い髪の毛がありました。
掃除は当然されているとは思いますが、こういうことがあると決して気持ちのいいものではありません。細部までのチェックなど改善を期待したいところであります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2011年11月09日 12:35:37
-
この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食もご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足頂け、大変嬉しく思っております。しかしながら、せっかくのこの度のご宿泊を、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました通り、細部までチェックすることを再徹底し、お客様のご期待に副えるよう努めて参ります。
またご利用頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺井
- ご利用の宿泊プラン
- 賢く出張!お一人さまステイ♪♪《1000円QUOカード付》プラン 【朝食付★和洋バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 01:26:12
-
もうすこし安いプランがあれば評価が上がるのですが
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2011年09月29日 16:46:04
-
いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上の為に、参考とさせて頂きます。
室数限定ではございますが、【直前割(お部屋タイプおまかせ)】プランや28日前までのご予約でお得な【早割28】プラン等のお得なプランをご用意しているお日にちもございますので、機会がございましたら、ぜひご覧頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7☆室数限定】 7日前までのご予約がおトク♪≪食事なし≫
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月14日 13:06:00
-
相模大野駅直結という利点、部屋がきれいという点は優秀。しかし、都心から離れたところで、朝食なしで、8500円は高くないか?
近所でもっと安価なところを見つけたので、もう泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2011年03月20日 18:27:30
-
今回は数ある中から私どものホテルをお選び下さいましてありがとうございます。
駅直結、客室がきれいなど最も私どもの良いポイントを感じて頂けましたのがうれしいですね。
もしも機会がございましたらぜひ、また私どものホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。
宿泊
小木曽
- ご利用の宿泊プラン
- 相模大野駅直結で好アクセス♪♪ シンプルステイ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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ぱん31さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
- ぱん31さん [30代/女性] 2011年01月06日 13:15:47
-
可もなく、不可もなくといった感じでした。駅から近いのは便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 小田急ホテルセンチュリー相模大野 2011年01月11日 18:27:45
-
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの利便性にご満足頂けたご様子で、安心致しました。その他の面でもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 津田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
私が泊まった2週間後に母がお世話になりました。
…が、年寄りにとってはお茶とケーキのサービスは、さほどでもなかったようです。
お風呂にも、つかまるところがあった方がいい、と申しておりました。
ですが、ホテルとしてのサービスと立地には満足しておりました。
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数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レディスフロアの特典であるケーキセットプレゼントにあまりご興味いただけなく残念です。ただ立地についてはお褒め頂きありがとうございます。小田急線相模大野駅駅ビルにございますので遠くからお越しの際も電車ですとアクセスが非常に便利です。
ツイン使用のお部屋になりますが、アクセシブルルームというお部屋にはバスルームに手すりがございます。今回ご利用頂いたタイムセールでは対象のお部屋となっておりませんが、次回よろしければいかがでしょうか。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用、ぜひお待ち申し上げております。
フロント 青木