この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、清掃の不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。
また次回ご利用頂く際には、快適にお過ごし頂けますよう、努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様よりのご指摘を受け、お調べ致しました所、ご指摘の通り１３時チェックアウトのプランでございました。私共が確認を怠り、お答えしてしまった為にお客様の記念日でしたのに慌ただしいご出発になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後、二度と同じ過ちを繰り返さないように、全従業員確認作業を徹底して参りますので、大変申し訳ございませんがご容赦頂けますでしょうか。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デラックスルームは角のお部屋ということで防音設備をとっておりますが電車の音などでご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
コーカップにつきましても今後のサービス向上の貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小田急ホテルセンチュリー相模大野
フロント　持田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結であり、バス乗り場の目の前ということで大変便利なため多くのお客様にご満足いただいております。
今回のご宿泊はお子様の大事な日のご宿泊ということでしたので、
次回はごゆっくりとお越しいただければ幸いでございます。
駅ビルでは雨に濡れることなくショッピングやお食事をお楽しみ頂けます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　持田

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、お風呂の蛇口の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、安心致しました。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 寺井

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの利便性にご満足頂けているご様子で、なによりでございます。当ホテルは相模大野駅の駅ビルに直結しておりますので、電車やバスでのアクセスに大変便利かと存じます。出張や観光の際にも当ホテルを拠点にご利用頂ければ、幸いでございます。またお寝巻きにつきまして、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様、参考とさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田

日頃より、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一年振りのご来館を、私共も心待ちにしておりました。
快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
相模大野へお越しの際は、是非ともお気軽にご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント 寺井

平素より小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、設備等順次見直しを図っております。テレビの地デジ化につきましては、今年中に全室切り替えを予定しております。対応が遅くご迷惑をお掛けしておりますが、いましばらくお待ち下さいませ。その他の設備につきましても、メンテナンスを更に強化し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はご貴重な意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田
小田急ホテルセンチュリー相模大野

常日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。ビル共用部分で補修工事の音と思われるのですがかなり下の階での工事でしたので私どもの認識不足でございました。誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊　小木曽

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。弊ホテルは駅ビルに直結しており、3階にございます小田急OXも23時まで営業しておりますので、是非合わせてご利用下さいませ。喫煙・禁煙のご希望ございましたら、事前にお知らせ頂ければ、できる限り対応させていただきます。禁煙室が満室の際は、できる限りお部屋を消臭し、ご用意致しますので、予めご了承下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロントキャプテン 寺井

この度は弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。今後も全ての面でご満足頂けるように、更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　中村

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。ご感想より、ご満足頂いているご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今後も全ての面でご満足頂けるように、更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　中村

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きご利用頂いてる事を重ねて御礼申し上げます。今後もお客様が、全ての面でご満足頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　中村

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きご利用頂いてる事を重ねて御礼申し上げます。今後もお客様が、全ての面でご満足頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　中村

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉ありがとうございます。
相模大野駅直結という立地の良さはホテル最大の魅力だと思っております。駅までは徒歩約1分ですので、お時間ギリギリまでお部屋でゆっくりできます。
また、当ホテルは駅上ホテルではございますが客室は11階～14階の高層階にございますので、駅の喧騒から離れ非日常のリゾートステイがお楽しみいただけます。
他にも、ダブルベッドとマッサージチェアが付いたエグゼクティブダブルルームや、炭酸泉が楽しめるプレミアムダブルルームなどご用意しておりますので、ぜひまたご家族でいらっしゃってください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、日頃よりのご愛顧に心から感謝申し上げます。
ご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。ご朝食のメニューは4月よりリニューアルをし、とろろや肉料理、卵料理、パスタなどお客様の声を反映しさらにバリエーション豊富に取り揃えております。ご感想が伺えて大変ありがたいです。
他にも「これがあったら」「こういうサービスがほしい」などご意見があればぜひお教えください。
お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
館内施設についてご満足いただけたようで何よりでございます。長期滞在の方でも安心してご利用いただけるよう、コインランドリーや電子レンジなどの設備を整えております。コンセントはお部屋の各所にあり、昨年夏ごろから枕元のコンセントに充電器を設置いたしました。他にも「これがあったら嬉しい」と感じたことがあれば、今後の参考にさせていただきますのでぜひお聞かせください。
これからもお客様に感動と満足をお届けできるよう、サービスの向上を目指してまいりますので、ぜひご期待ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
相模大野駅直結というアクセスの良さは、お客様に喜ばれる特徴のひとつです。小田急線改札口までの利便性はもちろん、ホテル1階玄関前にはタクシー乗り場や空港リムジンバス停留所もございますので大変便利です。
当ホテルは今年で創業28年を迎えます。これからも皆様に安心感のあるホテルとしてお選びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。安心してご利用頂けたと伺い何よりでございます。
レディースフロアは客室廊下への通路とランドリールームにセキュリティドアを設けております。ビジネスや帰省など女性ひとりで宿泊される方が多いので、安心して利用できると好評をいただいております。
また、レディースフロアの魅力は安全面だけではございません。ポーラ化粧品セットや入浴剤など女性に嬉しいアメニティとナノケアドライヤーやジュエリートレイなどの備品、さらにレディースエグゼクティブシングルには美顔器やヨガマットをご用意しております。
充電器はフロントでのお貸出ししていたものを、お客様からのお声を参考に昨年より全客室に導入いたしました。ご感想を伺えてありがたいです。
バスルームの音については現在調査を進めております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出入り口についてですが、駅ビルの営業時間内でればフロントのある7階の連絡通路から駅ビル内を通って相模大野駅中央改札口まで行くことができます。時間外ですとおっしゃる通り一度外へ出る必要でございます。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山