この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル専用駐車場についてご不便をお掛けして申し訳ございません。さっそく上司に報告し、分かりやすくする方法はないか現在検討しております。
当ホテルにございましたレストラン「つつじの茶屋」「グリルキッチン ボン・ロザージュ」は2021年1月3日をもって閉店致しました。現在はランチ・ディナーはなく、7階のご朝食レストランと、テナントの「中国料理 新福記」のみとなっております。7階のご朝食レストランは、ご宿泊者様優先とさせていただいておりますが、ご宿泊でないお客様もご利用頂けます。
また、駅ビルと隣接しておりますので、ちょっとしたお買い物やお食事にも便利です。
マッサージチェアがついたエグゼクティブダブルはビジネス利用のお客様に大変人気のお部屋です。またこちらにお越しの際はぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ツインルームは28㎡と、ゆったりとした空間でお過ごしいただけます。デスクには備え付けのライトもございますが、お貸出し用のLEDデスクライトのご用意もございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一応大変うれしく存じます。これからも「日常から解き放たれる駅上のリゾートステイ」を皆様にご提供できるよう、心掛けてまいります。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅から徒歩約１分、駅ビルと直結という立地の良さはセールスポイントのひとつでもあります。
駅ビルの営業時間内であれば、駅ビル内のエレベーターを利用してホテルまでお越し頂けますので、悪天候の日や寒い日でも便利です。
接客について、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お部屋のアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。早速上司に報告致しました。アメニティは今年９月から一部を廃止、変更させていただきました。今後もお客様のご要望や意見を取り入れ、皆さまにより満足していただけるよう努力してまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたエグゼクティブダブルルームは、お部屋が広く、ダブルサイズのベッドやバスローブ、マッサージチェアをご用意しており、ビジネス利用や観光目的でお越しの方、海外のお客様など幅広い客層の方々より好評頂いております。
こちらのお部屋はあいにく南向きしかございませんが、南側からは相模原市街がご覧いただけます。
ご朝食について、お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。さっそくレストランのスタッフにも申し伝えました。
マッサージチェアについて、満足いただけるようなサービスをご提供できず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は上司に報告し、前向きに検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レディース専用のお部屋には一般フロアにはない、DHC基礎化粧品セットや入浴剤などのアメニティをご用意しております。また、皆様にはお部屋でリラックスしていただけるようお部屋の家具や内装はシンプルで落ち着いた雰囲気のあるものを用意するなどこだわらせていただきました。
さらにレディースフロアには自動販売機や電子レンジ・製氷機・コインランドリー・喫煙コーナー・ウォーターサーバーを設置しており、フロア間の移動をする必要がないため、女性１名様でも安心してお泊りいただけます。
またこちらへお越しになる機会があればぜひお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
+リゾートをコンセプトにしておりますのでゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに存じます。
またドリップコーヒーについてのご意見、ありがとうございます。現在はレディスフロアとハイクラスのお部屋のみセットしておりますので、よろしければぜひこちらのお部屋をご利用ください。
さらによいサービスを心掛けて参りますので、またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにございますこの立地についてはたくさんのお客様からもお褒め頂いております。ホテルから5分もあれば相模大野駅に着きますので、朝早いご出発時も夜遅いご到着でも大変便利かと存じます。
チェックインについてのご指摘、ありがとうございます。現在のコロナ禍ではチェックインの際のご説明をできるだけ簡略化しておりますが、やはり、新しいスタッフと慣れているスタッフで差が出てしまうようです。かかる時間の均一化を図りつつ、丁寧なサービスをご提供できるよう今後努力して参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル内の二つのレストラン「グリルキッチン　ボン・ロザージュ」「日本料理つつじの茶屋」は2021年1月3日をもちまして惜しまれつつも閉店いたしました。
ホテル内としては中華の「新福記」のみとなりましたが、駅ビルステーションスクエアにはレストランがたくさんあり、外に出ることなく7階からアクセスできます。
次回はぜひ、こちらのレストランもご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。
さらに良いサービスを心がけて参りますので、またこちらにお越しの際にはぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このような社会情勢の中、受験でのご宿泊とはいえ不安なお気持ちだったのではないかと存じます。私どもの感染予防対策がお気持ちを和らげたのでしたら嬉しく存じます。
朝食についてのお褒めの言葉、さらにご希望については朝食担当係に申し伝えます。
またレディスフロアにございますコインランドリーや喫煙所は、女性の方にのみ専用カードを貸し出しております。コインランドリーは任意の暗証番号で管理できますが、やはり女性の方はレディスフロアのもののほうが利用しやすいのでは、と考えております。
ぜひまたこちらにお越しの際にはご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ難しい状況ではございますが、健康にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器付空気清浄機については2015年の改装を機会に全室に設置いたしました。ご利用時にお水を入れていただければ自動的に加湿器と空気清浄機が作動いたします。
ホテル内のレストラン2店舗については惜しまれつつも本年1月3日をもって閉店させていただきました。ですが、ホテルが入っておりますステーションスクエアの駅ビルにもたくさんのレストランがございますので、そちらを今後はぜひご利用ください。
新型コロナウィルスによる不安定な社会状況の中ではございますが、お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同大変励まされております。ありがとうございます。
安心してお客様がご旅行できる日々が早く戻ってくるよう、私も祈っております。
また来年のご利用、お待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
北側の客室からは丹沢山系の眺望が、南側からは市街地を臨むことができます。お寛ぎの一助となったのでしたら嬉しく存じます。
ドライヤーの清掃不備についてはその後重点的に見直しを致しました。今後はこのようなことがないように努めて参ります。
またペットボトルの水に関しては前向きに検討して参りたいと存じます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。さらによいサービスを心がけて参りますので、またこちらにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊者の方専用駐車場については、何かよいご案内方法がないか考えていきたいと存じます。
朝食についても担当者のほうにご意見を伝えました。
より寛げるホテルで今後もあるように努力して参ります。またこちらにお越しになられる機会がございましたらぜひご利用ください。
フロント　青木

数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシについての貴重なご意見をありがとうございます。早速上席の者に報告いたしました。
よりよいサービスを目指してこれからも努力して参ります。またお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後共なにとぞよろしくお願いいたします。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ハンドソープの泡立ちだったのでしょうか。お褒め頂き、ありがとうございます。香りも清潔な石鹸の香りがしますので、好評を頂いております。
次回はぜひどのあたりがお好きかをお教えください。お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
改装から5年が経ちましたが、お客様からはお部屋が清潔だとまだまだお褒め頂いております。
これからもお部屋だけでなく、よいサービスや接客を心がけてまいります。
またこちらにお越しの際はぜひご利用いただければ嬉しく存じます。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。
電車の見えるお部屋に泊まれる「Nゲージプラン」というプランは小田急電鉄のグッズもついてきます。よろしければぜひ次回はこちらのプランをお試しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変な事態が続いてはおりますが、少しでも当ホテルでごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
大変な時期ではございますが、どうぞご自愛ください。またのご利用をお待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにございますこの立地は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。空港からのリムジンバスや電車などからのアクセスがとてもよく、朝早いご出発や夜遅いご到着でも大変便利です。
今は何かと厳しい時期ではございますが、少しでもゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら幸いに存じます。
今は困難な時ではございますが、どうぞご自愛下さい。またのご利用をお待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場についての貴重なご意見ありがとうございました。駅ビルにホテルがある為、駐車場についてはご不便をおかけしております。
すぐに対応できることではございませんが、前向きに対応できるよう、考えてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　青木