この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ホテルの利便性や有線設備にご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。有線放送は、室内だけでなくバスルームでもお聴き頂けますので、またの機会にぜひご利用下さいませ。
また貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の為に、ご参考にさせて頂きます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘は清掃スタッフにも伝え、今後、同様のご迷惑をお掛けしない様、基本業務を再徹底し、快適なご滞在が提供できる様、一層の努力をして参りたいと思います。
ホテルの利便性等にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。又温かいお言葉も頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ホテルの利便性にご満足頂けたご様子で、安心致しました。ホテルは駅ビルに隣接しておりますので、駅からのアクセスも良く、又駅ビル内でショッピングも楽しめますので、是非ご利用下さいませ。この度はご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にぜひご利用をお待ち申し上げております。


フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の立地やご朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。ご朝食のカレーはご好評頂いておりますイチオシのメニューでございます。お客様のお褒めの言葉が私どもの何よりの励みでございます。今後もお客様にご満足いただける様、努めて参ります。
またのご利用をホテルをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの利便性やご朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。また貴重なご意見も頂きありがとうございます。今後のサービス向上の為に、ご参考にさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
幣ホテルの駐車場入り口には係りが常駐しておりませんで、インターホンで係りをお呼び頂いております。その為、トラックが停まっていることに気づかずにその様なご迷惑をお掛けしてしまったかと思います。注意が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は巡回の際確認し、注意をする様に致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　津田

平素より小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けているご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様が出張の際の疲れを癒し、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧が低かったとのことで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
テレビの地デジ化につきましては、3月に30台のみ地デジ対応に切替えましたが、全室終了は来年になる予定でございます。対応が遅く皆様にご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。
この度は、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントキャプテン　寺井

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、ご利用頂いてる事を重ねて御礼申し上げます。今後も全ての面でご満足頂けるように、更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　中村

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きご利用頂いてる事を重ねて御礼申し上げます。今後もお客様が、全ての面でご満足頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　中村

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、ご利用頂いている事を重ねて御礼申し上げます。今回のご利用に際しまして、LANの不具合がございました事を誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。現在、無線の電波に障害が生じておりまして、LANがつながり難い場合があり、現在調査を行っております。今後もお客様が、全ての面でご満足頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　中村

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅中央改札口から徒歩約1分という立地の良さは、ホテルのセールスポイントのひとつでもあります。
全客室無料のWi-Fi完備、余裕のある広さのデスクがございますので、オンライン会議やデスク作業にも大変便利です。ただ、今回Wi-Fiの調子が悪かったということで、大変申し訳ございません。現在は復旧致しましたが、後日より良い機器に交換させて頂く予定でございます。
この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご多忙の中、口コミを投稿いただきありがとうございまいした。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきましてありがとうございます。
マッサージチェアが唯一お部屋にあるのがご利用頂いましたエグゼクティブシングルのお部屋でございます。ベッドもダブルベッドが入っており、広々としたお部屋は大変ご好評をいただいております。
ただこちらのお部屋タイプは丹沢側にお部屋がございませんので、ダブルベッドが入っているお部屋ならダブルルームをご利用頂ければと存じます。
またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント係りのご対応につきまして、ホテルスタッフはお客様へお声がけをさせて頂く際、「○○様」とお呼びするように徹底しております。大変失礼いたしました。また、お客様対応につきましても、お客様が気持ちよく感じていただける対応を心がけております。担当したスタッフの対応が至らず、申し訳ありません。今後、スタッフへの教育を徹底いたします。
今回のご予約では、ご宿泊予定日に行き違いがあったようで、ホテルとしても大変残念に思います。お客様がいつお見えになっても気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。是非ともまたのご宿泊をご検討くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

小田急ホテルセンチュリー相模大野
フロント係　小山哲史

平素より小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。喫煙室のご要望を確かに頂いておりましたが、ご予約時のミスで禁煙室をご用意してしまいました。遠方からのお越しでお疲れのことろ、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様のミスを起こさないよう、基本業務の再徹底に努めて参ります。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございます。ホテルの利便性にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントキャプテン 寺井

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご指摘を頂戴致しまして、大変恐縮ではございますが一部内容についてご説明をさせて頂ければ、今回のプランは非常に人気でございまして、全てのお客様にお楽しみ頂ける様、ご予約時マッサージのお時間をお決め頂いております。しかしながらこの度ご予約時にご記載がなく、またお電話にてご連絡させて頂きましたが、結果ご連絡が取れなかった為にお受け頂く事が出来ませんでした。また私共はチェックイン時ご宿泊者様よりお名前・ご住所・お電話番号をご記帳頂いておりますので、大変恐縮ではございますが、ご理解頂けますでしょうか。
宿泊部：宇賀

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、私どもの不備からご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これまで以上に客室の品質管理に注意し、みなさまが気持ちよくお泊り頂けるよう努力致します。
また、ご朝食につきましては、こちらで本来気がつかなければいけないところを、お客様よりご指摘頂いてしまい、お恥ずかしい限りです。
こちらにつきましては、さっそく対応させて頂きます。
次回ご利用時には気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ皆でお待ちしております。

フロント　寺井