この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
受験でのご宿泊にも関わらず、お部屋につきまして、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後同様のご迷惑をお掛けしない様、徹底させて頂きます。またご希望の禁煙室でご用意できず、申し訳ございませんでした。『消臭部屋でしたが、問題なかった』とのお言葉を頂け、安心致しました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの利便性やご朝食にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。また貴重なご意見も頂きありがとうございます。今後のサービス向上の為に、ご参考にさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧が低かったとのことで、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
テレビの地デジ化につきましては、3月に30台のみ地デジ対応に切替えましたが、全室終了は来年になる予定でございます。対応が遅く皆様にご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいませ。
この度は、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントキャプテン　寺井

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ハンドソープの泡立ちだったのでしょうか。お褒め頂き、ありがとうございます。香りも清潔な石鹸の香りがしますので、好評を頂いております。
次回はぜひどのあたりがお好きかをお教えください。お待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉ありがとうございます。
相模大野駅直結という立地の良さはホテル最大の魅力だと思っております。駅までは徒歩約1分ですので、お時間ギリギリまでお部屋でゆっくりできます。
また、当ホテルは駅上ホテルではございますが客室は11階～14階の高層階にございますので、駅の喧騒から離れ非日常のリゾートステイがお楽しみいただけます。
他にも、ダブルベッドとマッサージチェアが付いたエグゼクティブダブルルームや、炭酸泉が楽しめるプレミアムダブルルームなどご用意しておりますので、ぜひまたご家族でいらっしゃってください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。安心してご利用頂けたと伺い何よりでございます。
レディースフロアは客室廊下への通路とランドリールームにセキュリティドアを設けております。ビジネスや帰省など女性ひとりで宿泊される方が多いので、安心して利用できると好評をいただいております。
また、レディースフロアの魅力は安全面だけではございません。ポーラ化粧品セットや入浴剤など女性に嬉しいアメニティとナノケアドライヤーやジュエリートレイなどの備品、さらにレディースエグゼクティブシングルには美顔器やヨガマットをご用意しております。
充電器はフロントでのお貸出ししていたものを、お客様からのお声を参考に昨年より全客室に導入いたしました。ご感想を伺えてありがたいです。
バスルームの音については現在調査を進めております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出入り口についてですが、駅ビルの営業時間内でればフロントのある7階の連絡通路から駅ビル内を通って相模大野駅中央改札口まで行くことができます。時間外ですとおっしゃる通り一度外へ出る必要でございます。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
問題なくお過ごし頂けたようで安心致しました。些細なことでも、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。短いご滞在でもお得にご宿泊頂けるようなプランも今後はご用意させていただきますので、またこちらにお越しになる機会がございましたら、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きありがとうございました。
沖山

数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件についてはご説明が足らず、大変ご迷惑をおかけいたしました。ホームページ上のアクセスの説明について、もっとわかりやすく変更できないか再度検討しております。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またこちらにお越しの際にはご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊者の方専用駐車場については、何かよいご案内方法がないか考えていきたいと存じます。
朝食についても担当者のほうにご意見を伝えました。
より寛げるホテルで今後もあるように努力して参ります。またこちらにお越しになられる機会がございましたらぜひご利用ください。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場についての貴重なご意見ありがとうございました。駅ビルにホテルがある為、駐車場についてはご不便をおかけしております。
すぐに対応できることではございませんが、前向きに対応できるよう、考えてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
相模大野駅駅ビルにございますので、駅からのアクセスが良い分、電車の音が近くに聞こえてしまいます。
状況にもよりますが、ご予約の際にお伝えいただければできる限り電車とは反対側にてお部屋をお取りさせていただきます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅ビルにある立地はビジネスのお客様、ご旅行のお客様に便利にご利用いただいております。相模大野駅からは成田空港や羽田空港のリムジンバスの発着がございますのでご旅行前や後にもお客様にご利用頂いております。
駅ビルにはレストランやお店がたくさん入っておりますので、またぜひご宿泊下さい。
お待ち申し上げております。

フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、清掃の不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。
また次回ご利用頂く際には、快適にお過ごし頂けますよう、努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で私共と致しましても、大変嬉しく思います。
当ホテルは相模大野駅ビルのステーションスクエア７階にございます。こちらのビルは夜１１時までのスーパーやユニクロなどの衣料品店、本屋などが揃っており当ホテルご宿泊のお客様にも大変便利にお使い頂いております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
江ノ島水族館と藤子不二雄ミュージアムに行かれたとの事でございますが、如何でしたでしょうか。当ホテルは小田急線の相模大野駅にございまして、両施設の最寄駅のちょうど真ん中あたりにございますので、とてもアクセスが良いと思います。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

平素より小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のプランはお楽しみいただけましたでしょうか？またお近くにお立ち寄りの際は、是非弊ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ホテルの利便性や有線設備にご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。有線放送は、室内だけでなくバスルームでもお聴き頂けますので、またの機会にぜひご利用下さいませ。
また貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の為に、ご参考にさせて頂きます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田

平素より小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
今後もお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田