この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下のほつれが目立ったとの事で、大変失礼致しました。現在全客室フロアーの改装を行っており、廊下のカーぺットも新しくなりますので、今しばらくお待ち下さいませ。またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またデスクについてのご意見ありがとうございました。
今回の改装の大きな特徴に「広いデスク」というものがございます。仕事をなさる方が資料を広げてパソコンを使用しても十分なスペースを取れるように考えております。
リニューアルオープンは9月18日でございます。ぜひ楽しみにお待ち頂ければと存じます。
宿泊部；青木

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の改装については7月6日から9月17日と長めの閉館となっており、ご迷惑をお掛け致します。グループホテルとしては本厚木駅に小田急ステーションホテル本厚木がございます。ご案内も致しますので、宜しければお声を掛けて下さいませ。
また9月18日のリニューアルオープンでは更に快適なお部屋になる予定でございますので、ご期待下さい。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部：青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお休み頂けたご様子で、安心致しました。
またご夕食もご利用頂き、ありがとうございます。お客様の仰る通り、7階にございますグリルキッチンボンロザージュは、ご好評頂いておりまして、混み合っておりますと、お待ち頂く場合がございます。
事前にお電話等でもご予約を承っておりますので、ご利用の際は、事前のご予約をお薦め致しております。
お客様の貴重なご意見はレストランにも伝え、今後検討させて頂きます。
6月末まではイタリアンフェスタを行っておりますが、（※5/30・31を除く）また様々なフェアも行っておりますので、ぜひご宿泊とあわせてご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を数々頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るとおり、当ホテルは7月6日より9月17日まで全客室の改装を予定しており、9月18日にリニューアルオープンの予定でございます。お部屋の備品や設備等、この度頂いたご意見を改装の際にも参考とさせて頂きたいと思います。リニューアル後もまた来たいとのお言葉を頂け、大変嬉しく存じます。近隣施設も充実しており、大変便利かと存じますので、是非受験の際にもご利用頂ければ、幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの立地は何よりの強みでございます。近隣施設でのお買い物や観光の拠点としても大変便利かと存じますので、是非ご活用頂ければ幸いでございます。
お風呂の件はお部屋を確認致しましたところ、今現在は特に設備に異常は見受けられませんでした。引き続き経過をチェックさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
朝食の『上品で美味しかった』というお言葉や『また宿泊したい』という嬉しいお言葉は、従業員の貴重な励みとさせて頂き、より一層お客様にご満足頂けます様、今後も精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
またフロントの対応にお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉はスタッフの励みでございます。今後も気持ちよくご利用頂けますよう、努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは少し駐車場が分かりづらい事もございますので、ご不便をお掛けせずにすみ安心致しました。
是非、お近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。是非、次回はお食事もお召し上がり頂き、更にご満足頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めもお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅ビルに直結しており、周辺施設も充実しておりますので、大変便利かと存じます。またお近くにお越しの際は、是非当ホテルを検討頂ければ幸いでございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またコーヒーのご要望等、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後のサービス向上の為に参考とさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、清掃の不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。
また次回ご利用頂く際には、快適にお過ごし頂けますよう、努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、カードキーにつきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、現在はご1泊の場合は2名様でもカードキーは1枚の発行でございますが、ご要望がございましたら、ご人数分は発行させて頂いております。今回発行する際にはお時間がかかり、お待たせ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしないよう再度徹底させて頂きます。また温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。次回お越し頂いた際にもお客様に『感動』して頂ける様、サービスの向上に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋ではリラックス頂けているとの事で安心致しました。今後も快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：津田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ベッドカバーに爪がささっていたとの事で、清掃が行き届かずご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。
今回の件は清掃スタッフにも伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしない様、より注意して清掃を行う様、徹底させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
またご利用いただけます事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
デラックスツインは仰るとおり、側面が前面ガラス窓で大変開放感のある人気のお部屋でございます。各階に１室ずつしかない為、４部屋しかございませんがご宿泊頂いたお客様には大変ご満足頂いております。
また来年お越し頂いた際には、是非デラックスツインルームでお寛ぎ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性にもご満足頂け、お部屋でも快適にお寛ぎ頂けたご様子で、安心致しました。当ホテルは相模大野駅直結でございまして、アクセスもよく、周辺施設も充実しておりますので、ビジネスのお客様にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。またご宿泊頂いたお日にちはお部屋の空きがございましたので、グレードアップにて対応させて頂きました。どうしても入りこみ具合によりますが、出来る限りお客様にお喜び頂けるサービスをこれからも心掛けて参りたく思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀