この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器付空気清浄機については2015年の改装を機会に全室に設置いたしました。ご利用時にお水を入れていただければ自動的に加湿器と空気清浄機が作動いたします。
ホテル内のレストラン2店舗については惜しまれつつも本年1月3日をもって閉店させていただきました。ですが、ホテルが入っておりますステーションスクエアの駅ビルにもたくさんのレストランがございますので、そちらを今後はぜひご利用ください。
新型コロナウィルスによる不安定な社会状況の中ではございますが、お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同大変励まされております。ありがとうございます。
安心してお客様がご旅行できる日々が早く戻ってくるよう、私も祈っております。
また来年のご利用、お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊者の方専用駐車場については、何かよいご案内方法がないか考えていきたいと存じます。
朝食についても担当者のほうにご意見を伝えました。
より寛げるホテルで今後もあるように努力して参ります。またこちらにお越しになられる機会がございましたらぜひご利用ください。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変な事態が続いてはおりますが、少しでも当ホテルでごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
大変な時期ではございますが、どうぞご自愛ください。またのご利用をお待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには3名様のお部屋というものはご用意がなく、エキストラベッドをツインのお部屋にご用意して3名様のお客様にはご利用いただいております。そのため、当日ではご用意できず、ご不便をおかけいたしました。
朝食についてのご意見をありがとうございます。早速レストランのスタッフには申し伝えました。今後の改善の参考とさせていただきます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
相模大野駅駅ビルにございますので、駅からのアクセスが良い分、電車の音が近くに聞こえてしまいます。
状況にもよりますが、ご予約の際にお伝えいただければできる限り電車とは反対側にてお部屋をお取りさせていただきます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにございますので、電車でお越しの際には大変便利かと存じます。また空港からも相模大野駅までリムジンバスが出ており、こちらのアクセスも非常に便利だと国内外のお客様より好評を頂いております。
またこちらにお越しの際にはぜひご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2015年夏に改装し、その際に全室禁煙とさせていただきました。愛煙家の皆様にはご苦労をおかけいたしますが、何卒ご協力の程お願い致します。
また朝食についてのご意見を有難うございます。さっそくレストラン責任者にお客様のご意見として伝えました。
あＳらによいサービスを心掛けてまいります。ぜひまたこちらにお越しの際にはご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

日頃より小田急ホテルセンチュリー相模大野をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにございますので、電車をご利用のお客様や空港をご利用のお客様には大変便利だとご好評いただいております。
三面鏡は通常のシングルのお部屋以外入っております。ご投稿いただきましたとおり、女性の方の身支度に便利かと存じます。
エグゼクティブシングルのお部屋には、ゆっくりとお寛ぎいただけるようにドリップコーヒーをお入れしております。お気に召していただき、うれしく存じます。

朝食については早速責任者にお客様のご意見を伝えました。今月内にも再度工夫をしたいとのことです。
WI-FIは確認したところ、ご利用いただけるようでしたが、不安定になっている可能性がございますのでこちらも担当の者に状態を確認しております。
今回一泊目にご利用いただきました停電プランでのお荷物のお預かりでございますが、前日の深夜より電気供給がなくなるため、電気供給が戻る17時までは建物内への入館が出来ず、お荷物の承りもできませんでした。法令に基づく電気設備点検の為に年一度、お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご了承ただきたく存じます。

ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
またこちらにお越しの際はご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトは通常お昼の12時になっておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
師走となり、忙しさも増す時期となっておりますが、またこちらにお越しの際は是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにホテルはございます。駅からのアクセスの良さは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
駅前にはレストランやショップ、コンビニなども近距離にございます。
またこちらにお越しの際は是非ご利用下さい。
この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきましてありがとうございます。
マッサージチェアが唯一お部屋にあるのがご利用頂いましたエグゼクティブシングルのお部屋でございます。ベッドもダブルベッドが入っており、広々としたお部屋は大変ご好評をいただいております。
ただこちらのお部屋タイプは丹沢側にお部屋がございませんので、ダブルベッドが入っているお部屋ならダブルルームをご利用頂ければと存じます。
またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルオープンから20周年、またリニューアルから1年が経ちます。綺麗とのコメントをありがとうございます。
お部屋の有線はバスルームでも聴けるので、ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。これからもっとアピールしていきたいと存じます。
スタンダードのお部屋にはございませんが、エグゼクティブシングルやプレミアムルームには観葉植物をお入れしており、ご宿泊のお客様より好評を頂いております。他のお部屋にもご用意出来るといいのですが……。
その他いろいろとご提案頂きましてありがとうございます。ぜひいろいろと前向きに検討してまいりたいと存じます。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
利便性の高い駅ビルにございますので、ビジネスのお客様やご旅行のお客様、皆様にアクセスのよさをお褒め頂いております。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選び頂き、誠にありがとうございます。
昨年9月の改修時にお部屋を落ち着いたイメージでまとめました。お仕事の方も多い為、広い机も新しくご用意致しました。
年一回ほどこちらにいらっしゃっているとの事、ぜひまたお近くに来られたときはお寄りになってください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を数々頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るとおり、当ホテルは7月6日より9月17日まで全客室の改装を予定しており、9月18日にリニューアルオープンの予定でございます。お部屋の備品や設備等、この度頂いたご意見を改装の際にも参考とさせて頂きたいと思います。リニューアル後もまた来たいとのお言葉を頂け、大変嬉しく存じます。近隣施設も充実しており、大変便利かと存じますので、是非受験の際にもご利用頂ければ、幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊部：津田

いつも小田急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お部屋の煙草の臭いやお食事中の対応、チェックアウト時のスタッフの対応により、重ね重ねご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
禁煙室の室数には限りがございまして、現状ご用意できない場合はできる限り消臭に努めさせて頂いております。お客様のご意見はごもっともと存じますので、今後の対応の参考とさせて頂きたく存じます。
またレストランの件につきましても、レストランスタッフにも伝え、今後同様のご迷惑をお掛けしない様、スタッフの教育を再度徹底して参ります。
フロントの対応にもせっかく好感をお持ち頂いておりましたのに、今回こちらの勘違いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。よく内容を確認し、お客様にお伝えする様、再度徹底させて頂きます。
今後お客様に快適にご利用頂けますよう、改善に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは少し駐車場が分かりづらい事もございますので、ご不便をお掛けせずにすみ安心致しました。
是非、お近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お誕生日という特別なお日にちに私共のホテルをご利用頂き、大変光栄でございます。せっかくお誕生日との事をお聞かせ頂いておりましたのに、ご満足頂けるサービスをご提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。これからよりご満足頂ける様に、何かこういったお日にちに出来る事を従業員一同で考えて参りたく思います。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。また是非、新年会の際など当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
宿泊部：宇賀

ご宿泊頂きましてありがとうございます。立地は駅上にあり非常に安心・便利なホテルです。お部屋のつくりは確かにシンプルな客室です。
広いデスクや長く座っていても疲れないイスなどご意見は今後改装計画に役立たせて頂きます。
予約係　小木曽

この度は小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは相模大野駅の駅ビルステーションスクエア７Ｆにございますので、駅からのアクセスは抜群でございます。また駐車場もご一泊１，２６０円で承っております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：宇賀