この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。立地やご朝食についてももちろんですが、スタッフの接客に関するお褒め言葉は励みにもなり、モチベーションにもつながりますので大変嬉しく存じます。これからも皆様に感動と満足をお届けできるよう心をこめた接客・サービスを行ってまいります。
チェックイン当日にご朝食をお申し込み頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。ご朝食のレストランはランチ・ディナーも営業しており、和食のビュッフェでご用意しております。ご宿泊の方も多く利用されていると伺っておりますので、お時間がございましたらぜひ足を運んで頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度2回目のごご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
キレイとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
小田急ホテルセンチュリー相模大野は1996年に営業を開始し、2015年に改装いたしました。専門スタッフによる定期的な設備点検や備品管理を行っておりますので、設立から26年経ちますが、衛生的な面や安全性を保っております。
お部屋の椅子について貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見を参考に、備品類の見直しを前向きに検討いたします。種類は異なりますが、別のタイプの椅子もございますので、在庫があれば交換をさせて頂きます。お客様の好みを伺いたいと存じますので、ぜひお気軽にご相談下さい。
またこちらびお越しの際はぜひお待ちしております。ご多忙の中、口コミを投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたエグゼクティブダブルルームは、お部屋が広く、ダブルサイズのベッドやバスローブ、マッサージチェアをご用意しており、ビジネス利用や観光目的でお越しの方、海外のお客様など幅広い客層の方々より好評頂いております。
こちらのお部屋はあいにく南向きしかございませんが、南側からは相模原市街がご覧いただけます。
ご朝食について、お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。さっそくレストランのスタッフにも申し伝えました。
マッサージチェアについて、満足いただけるようなサービスをご提供できず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は上司に報告し、前向きに検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レディース専用のお部屋には一般フロアにはない、DHC基礎化粧品セットや入浴剤などのアメニティをご用意しております。また、皆様にはお部屋でリラックスしていただけるようお部屋の家具や内装はシンプルで落ち着いた雰囲気のあるものを用意するなどこだわらせていただきました。
さらにレディースフロアには自動販売機や電子レンジ・製氷機・コインランドリー・喫煙コーナー・ウォーターサーバーを設置しており、フロア間の移動をする必要がないため、女性１名様でも安心してお泊りいただけます。
またこちらへお越しになる機会があればぜひお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
+リゾートをコンセプトにしておりますのでゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに存じます。
またドリップコーヒーについてのご意見、ありがとうございます。現在はレディスフロアとハイクラスのお部屋のみセットしておりますので、よろしければぜひこちらのお部屋をご利用ください。
さらによいサービスを心掛けて参りますので、またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このような社会情勢の中、受験でのご宿泊とはいえ不安なお気持ちだったのではないかと存じます。私どもの感染予防対策がお気持ちを和らげたのでしたら嬉しく存じます。
朝食についてのお褒めの言葉、さらにご希望については朝食担当係に申し伝えます。
またレディスフロアにございますコインランドリーや喫煙所は、女性の方にのみ専用カードを貸し出しております。コインランドリーは任意の暗証番号で管理できますが、やはり女性の方はレディスフロアのもののほうが利用しやすいのでは、と考えております。
ぜひまたこちらにお越しの際にはご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ難しい状況ではございますが、健康にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
北側の客室からは丹沢山系の眺望が、南側からは市街地を臨むことができます。お寛ぎの一助となったのでしたら嬉しく存じます。
ドライヤーの清掃不備についてはその後重点的に見直しを致しました。今後はこのようなことがないように努めて参ります。
またペットボトルの水に関しては前向きに検討して参りたいと存じます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。さらによいサービスを心がけて参りますので、またこちらにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊者の方専用駐車場については、何かよいご案内方法がないか考えていきたいと存じます。
朝食についても担当者のほうにご意見を伝えました。
より寛げるホテルで今後もあるように努力して参ります。またこちらにお越しになられる機会がございましたらぜひご利用ください。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ハンドソープの泡立ちだったのでしょうか。お褒め頂き、ありがとうございます。香りも清潔な石鹸の香りがしますので、好評を頂いております。
次回はぜひどのあたりがお好きかをお教えください。お待ちしております。
フロント　青木

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、フロントスタッフ一同大変うれしく存じます。これからもよりよいサービスを目指して頑張ってまいります。
またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
お待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2015年夏に改装し、その際に全室禁煙とさせていただきました。愛煙家の皆様にはご苦労をおかけいたしますが、何卒ご協力の程お願い致します。
また朝食についてのご意見を有難うございます。さっそくレストラン責任者にお客様のご意見として伝えました。
あＳらによいサービスを心掛けてまいります。ぜひまたこちらにお越しの際にはご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにホテルはございますので、レストランやショッピングなどにも大変便利でございます。
お部屋の排水についてはご迷惑お掛けいたしました。排水自体に問題がないか再度確認させて頂きます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
髭剃り用のジェルについては、カミソリと共にパウチしたものがセットになっておりました。ご案内がいたらず、申し訳ございません。
またこちらにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸に存じます。
この度はご投稿、ありがとうございました。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
相模大野駅は比較的大きな駅ですので、たくさんのお店やレストランが駅前にございます。コンビニも駅前にございますので、何かと便利です。
お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。ツインのお部屋は28平米以上のお部屋となっておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけたのではないかと存じます。
またアメニティについてご意見ありがとうございました。担当の者と検討していきたいと存じます。
またこちらにお越しの際はぜひご利用下さい。
お待ちしております。
フロント　青木

数あるホテルの中から、この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ファミリー応援プランは添い寝のお子様がいらっしゃるお客様や駐車場をご利用のお客様に非常にお得なプランとなっております。朝食もお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。期間限定のケーキセットのプレゼントもお喜び頂き、安心致しました。
またぜひこちらにお越しの際はご宿泊下さい。
お待ち申し上げております。
フロント　青木

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
女性の方専用フロアはリニューアルオープン後、大変ご好評を頂いております。
ぜひ次回はバストイレがセパレートとなっているレディスエグゼクティブシングルのお部屋をお試し下さい。こちらのお部屋もゆったりとした広さでお寛ぎいただけるかと存じます。
またのご来館お待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　青木

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、幣ホテルは9月18日リニューアルオープンし、家具等も一新致しました。明るく快適になったと感じて頂け、何よりでございます。レディースフロアは女性のお客様でも安心してご宿泊頂け、女性のお客様に大変お薦めでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けたとの事で、安心致しました。今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。今後共幣ホテルをご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を数々頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰るとおり、当ホテルは7月6日より9月17日まで全客室の改装を予定しており、9月18日にリニューアルオープンの予定でございます。お部屋の備品や設備等、この度頂いたご意見を改装の際にも参考とさせて頂きたいと思います。リニューアル後もまた来たいとのお言葉を頂け、大変嬉しく存じます。近隣施設も充実しており、大変便利かと存じますので、是非受験の際にもご利用頂ければ、幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊部：津田

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、清掃の不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。
また次回ご利用頂く際には、快適にお過ごし頂けますよう、努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部：津田