この度はご利用誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様が気持ちよくご利用頂けるよう努めた参ります。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊　宮本

この度はご利用誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。ハード面・ソフト面共にお客様が気持ち良くご利用頂けたご様子。今後も努力してまいります。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　宮本

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき、誠にありがとうございます。
利用しやすいとお声をいただけて光栄でございます。
当ホテルは相模大野駅直結でございますので、おっしゃる通り夜間や早朝にご移動する必要がある場合、ホテルから駅までは徒歩約1分ですので、ギリギリまでお部屋でお寛ぎ頂けるため大変便利かと存じます。
隣接する駅ビルにはレストランフロアもあり、相模大野駅周辺には深夜まで営業している飲食店や居酒屋など多くございますので、お食事には困らないかと存じます。ドラッグストアや食品スーパーもございますので、相模大野に初めてお越しの方でも安心してご利用頂けます。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。レストランスタッフにお客様より「とても美味しかった」とお褒めの言葉を頂いたことを申し伝えたところ、大変喜んでおりました。
レディースフロアには、ポーラ化粧品セットや入浴剤、ナノケアドライヤーなど女性に嬉しいアメニティをそろえております。SDGsの取り組みの一環として、一部アメニティをフロント前にご用意し、必要なものを必要な分だけご利用頂くようお客様にご協力をお願いしておりますが、おっしゃる通りレディースフロアには基礎化粧品セットがあるため、そのことが分かるよう何か工夫ができればさらに無駄がなくなると思います。貴重なご意見ありがとうございます。
また、ホテルの入り口が分かりづらくご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルは駅ビルの7階～14階にございますので、ホテルだけのエントランスはなく、駅ビルと共同になっております。そのため、入り口にはホテルの案内の他に駅ビル内店舗の案内もあるため、迷ってしまう方もいらっしゃるかと存じます。何か良い方法はないか考えてまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップ、「とても嬉しかった」と喜んでいただけて何よりでございます。ご案内したのはレディースエグゼクティブシングルというお部屋でして、160センチ幅のベッドとヨガマット・美顔器が備わっており、一番の特徴としてはバスとトイレが別になっている点です。テレビが付いたガラス張りのお風呂で優雅にバスタイムをお過ごし頂けます。
充電器はお客様よりリクエストが多くございましたので、今年に全てのお部屋にご用意致しました。今後もお客様のお声を第一に考え、サービスの改善を行ってまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご一緒にお食事もいかがでしょうか。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ち良く宿泊できたと伺い、本当にうれしく存じます。お客様に喜んで頂けることがスタッフの喜びでもあります。これからも皆様に感動と満足をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
駐車場の対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。ホテル駐車場は1階にご到着後、インターホンでスタッフをお呼びいただきカーリフトで地下にご案内するなど、お客様にはご不便をお掛けしております。それでも、皆様には快くご協力を頂き大変感謝しております。
またお越しになる際は喜んでお出迎え致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルから小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食についてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
シングルルームは広さ19平米のお部屋に120センチ幅のベッドをご用意しております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたなら何よりでございます。
当ホテルの駐車場は1階にご到着後、カーリフトで地下1階にご案内をしております。お客様にはスタッフが伺うまでお待たせし、ボタンを押して頂くなどお手数をおかけしておりますが、快くご協力頂き感謝申し上げます。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。ご多忙の中口コミの投稿ありがとうございます。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。立地やご朝食についてももちろんですが、スタッフの接客に関するお褒め言葉は励みにもなり、モチベーションにもつながりますので大変嬉しく存じます。これからも皆様に感動と満足をお届けできるよう心をこめた接客・サービスを行ってまいります。
チェックイン当日にご朝食をお申し込み頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。ご朝食のレストランはランチ・ディナーも営業しており、和食のビュッフェでご用意しております。ご宿泊の方も多く利用されていると伺っておりますので、お時間がございましたらぜひ足を運んで頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は3回目のご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レディースルームはエレベーターホールにセキュリティドアを完備し、白をベースとした落ち着きのある色調の家具や内装で統一、アメニティは急なお泊りでも困らないような基礎化粧品セットとリラックス効果のある入浴剤を用意するなど女性のお客様に喜んで頂けるようこだわった特別なフロアです。基礎化粧品セットは昨年使い捨ての物からボトル式に変更したばかりですので、ご意見・ご感想を頂けてありがたいと思っております。
連泊でお部屋でゆっくり過ごすのであれば、レディースエグゼクティブシングルもおすすめです。お部屋とベッドが広く、シングルのアメニティに加えヨガマットやヘルスメーター、美顔器がありバスとトイレが別になっております。バスルームにはテレビも付いておりますので、ごゆっくりバスタイムをお楽しみいただけます。
フロントやレストランスタッフについてお褒め頂きありがとうございます。お客様から頂くお褒めの言葉にいつも元気をもらっております。「また来たい」と思っていただけるようこれからもスタッフ一同努力してまいりますので、またこちらにお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。
フロント　沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅から徒歩約1分という立地の良さは、お客様に喜ばれる点の1つでございます。隣接している駅ビルにはドラッグストアや食品スーパー、100円ショップなど様々なお店が並んでおりますので大変便利です。
最近では社会情勢が変わりビジネス利用の方やレジャー目的の方、海外からお越しの方が増えており、当ホテルも空室が少なくなっております。ご予約がお取りできないお客様には大変申し訳なく思っております。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルに初めて足を運んでいただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。当ホテルは相模大野駅上になりますが、客室は11～14階の高さにございますので、駅の喧騒から離れ静かにお過ごし頂けるかと存じます。
レディースシングルルームのバスルームはユニットバスとなりますが、1名様でも余裕ある広さを備えております。特にレディースフロアには入浴剤のアメニティをご用意しておりますので、有線でお好きな音楽を聴きながらゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけます。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やレストランについてお褒めの言葉ありがとうございます。
レディースシングルルームは広さ19～22平米のお部屋に140センチ幅のセミダブルベッドが備わっており、ゆったりとした広さとなっております。
フロントのある7階と直結している駅ビルにもレストランが数店舗ありますが、その他にも相模大野駅周辺には飲食店が多く、お一人様でのご利用やご友人との会食など様々なシーンに合わせてお選び頂けるかと存じます。
ご夕食の際にはテナントレストランのくちかほうをご利用頂きありがとうございます。お客様より美味しかったとご感想を頂いたことをレストランスタッフにも申し伝えたところ、大変喜んでおりました。こちらのレストランは今年1月にオープンしたばかりですので、貴重なご意見やご感想を頂けてとてもありがたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき・・大変光栄でございます。お客様からいただくお言葉にはいつも励まされておりますので、大変ありがたく思っております。
最寄り駅である相模大野駅周辺には大きな商業施設やコンビニエンスストア、お食事処も多いので遠方からお越しになるお客様でも安心してご滞在頂けます。
シングルルームのお風呂はユニットバスとなりますが、ゆったりとした広さとなっております。有線放送を完備しておりますので、お好きな音楽を聴きながらゆっくりとバスタイムをお過ごしいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきありがとうございます。
利便性についてお褒めの言葉ありがとうございます。隣接する駅ビルへはフロントがある7階から直接行くことができます。
レディースフロアが分かりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。チェックインの際にフロントから一言お声掛けするべきでございました。今後このようなことがないよう上司と相談し、チェックイン時のご案内方法や、エレベーター内の表記の改善など検討してまいります。
ご多忙のところ口コミを投稿いただきありがとうございました。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。フロントスタッフは、どの時間帯でもお客様を笑顔でお出迎えさせていただきます。これからも「心温まるおもてなし」でお客様に感動と満足をお届けできるようスタッフ一同努力してまいります。
空気清浄機は全室完備しております。お水を入れていただければ加湿機能も作動いたしますので、乾燥の時期には安心です。
ご多忙の中口コミを投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
沖山

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の景色についてお褒め頂きありがとうございます。
プレミアムツイン・ダブルのお部屋には大きな４面の窓があり、美しい丹沢連峰や小田急線と片瀬江ノ島線の交錯風景、大野総合車両所から出発する電車がご覧いただけますので、小さなお子様や大人まで幅広い年齢のお客様から好評をいただいております。相模大野駅上ならではの景色ですので、お楽しみいただけたなら幸いでございます。
また、景色が良いものセールスポイントの１つですが、美肌効果や疲労回復など様々な効果が期待できる炭酸泉も人気です。
またこちらにお越しになる機会がございましたらぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。
相模大野駅には空港行きのリムジンバス停留所もございますので、遠方や海外からお越しになる方も多くいらっしゃいます。
ご朝食について、ご満足いただけたようで何よりでございます。レストランは昨年11月よりテナント化となったばかりですので、お客様よりいただくご意見やご感想にとても感謝しております。
追加のお部屋をお取りができず、私共も心苦しく存じます。ただ、ご宿泊いただけなかったご家族様がおっしゃっていた「こちらのホテルに宿泊したかった」というお言葉、大変嬉しく存じます。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
ご多忙のところ、口コミを投稿頂きありがとうございました。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いだきまして、誠にありがとうございます。
また、何泊でもお泊りいただきたいと最上のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。清掃スタッフとも共有し、今後の励みとさせていただくと共に、慢心することなく継続して提供できるよう努めて参ります。
レディースフロアには今回ご利用いただきましたシングルタイプのほか、バス・トイレが別となった広めのエグゼクティブルームというのもございます。次回ご利用いただく際の参考になれれば幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤川