この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。立地やご朝食についてももちろんですが、スタッフの接客に関するお褒め言葉は励みにもなり、モチベーションにもつながりますので大変嬉しく存じます。これからも皆様に感動と満足をお届けできるよう心をこめた接客・サービスを行ってまいります。
チェックイン当日にご朝食をお申し込み頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。ご朝食のレストランはランチ・ディナーも営業しており、和食のビュッフェでご用意しております。ご宿泊の方も多く利用されていると伺っておりますので、お時間がございましたらぜひ足を運んで頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は3回目のご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レディースルームはエレベーターホールにセキュリティドアを完備し、白をベースとした落ち着きのある色調の家具や内装で統一、アメニティは急なお泊りでも困らないような基礎化粧品セットとリラックス効果のある入浴剤を用意するなど女性のお客様に喜んで頂けるようこだわった特別なフロアです。基礎化粧品セットは昨年使い捨ての物からボトル式に変更したばかりですので、ご意見・ご感想を頂けてありがたいと思っております。
連泊でお部屋でゆっくり過ごすのであれば、レディースエグゼクティブシングルもおすすめです。お部屋とベッドが広く、シングルのアメニティに加えヨガマットやヘルスメーター、美顔器がありバスとトイレが別になっております。バスルームにはテレビも付いておりますので、ごゆっくりバスタイムをお楽しみいただけます。
フロントやレストランスタッフについてお褒め頂きありがとうございます。お客様から頂くお褒めの言葉にいつも元気をもらっております。「また来たい」と思っていただけるようこれからもスタッフ一同努力してまいりますので、またこちらにお越しになる機会がございましたらぜひお待ちしております。
フロント　沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅から徒歩約1分という立地の良さは、お客様に喜ばれる点の1つでございます。隣接している駅ビルにはドラッグストアや食品スーパー、100円ショップなど様々なお店が並んでおりますので大変便利です。
最近では社会情勢が変わりビジネス利用の方やレジャー目的の方、海外からお越しの方が増えており、当ホテルも空室が少なくなっております。ご予約がお取りできないお客様には大変申し訳なく思っております。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルに初めて足を運んでいただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。当ホテルは相模大野駅上になりますが、客室は11～14階の高さにございますので、駅の喧騒から離れ静かにお過ごし頂けるかと存じます。
レディースシングルルームのバスルームはユニットバスとなりますが、1名様でも余裕ある広さを備えております。特にレディースフロアには入浴剤のアメニティをご用意しておりますので、有線でお好きな音楽を聴きながらゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけます。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やレストランについてお褒めの言葉ありがとうございます。
レディースシングルルームは広さ19～22平米のお部屋に140センチ幅のセミダブルベッドが備わっており、ゆったりとした広さとなっております。
フロントのある7階と直結している駅ビルにもレストランが数店舗ありますが、その他にも相模大野駅周辺には飲食店が多く、お一人様でのご利用やご友人との会食など様々なシーンに合わせてお選び頂けるかと存じます。
ご夕食の際にはテナントレストランのくちかほうをご利用頂きありがとうございます。お客様より美味しかったとご感想を頂いたことをレストランスタッフにも申し伝えたところ、大変喜んでおりました。こちらのレストランは今年1月にオープンしたばかりですので、貴重なご意見やご感想を頂けてとてもありがたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地とお部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは相模大野駅中央改札より徒歩約１分の距離にございますので、早朝や深夜のご移動にも大変便利かと存じます。
レディースフロアは2015年の改装工事の際に建てられたフロアです。エレベーターホールにはセキュリティドアを設けておりますので、初めての宿泊や一人でお越しのお客様より安心して利用ができると好評を頂いております。
パジャマの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに上席者と清掃責任者に申し伝えました。今後このようなことがないよう、汚れやほつれがないか目視による確認を徹底してまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙の中、口コミの投稿ありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにってご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルから相模大野駅まで徒歩約1分というアクセスの良さは、お客様に喜ばれるポイントの1つでございます。隣接する駅ビルへはフロントのある7階と直結しておりますので、ご移動だけではなくお買い物にも大変便利です。
お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。女性専用フロアにはポーラ基礎化粧品セットやナノケアドライヤー、入浴剤など女性に嬉しいアメニティをご用意しております。今後も女性のお客様に喜んでいただけるよう、アメニティや備品の見直しと女性の方だけの特別なプランなど検討しておりますのでご期待ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

ご利用頂き、またお忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。料金設定につきましては検討させていただきます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊　宮本

この度はご利用頂き、またお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の点、担当にご利用のお客様にご迷惑が掛からないようにする様指示いたしました。
ご指摘誠にありがとうございます。
次回のご利用をお待ちいたしております

小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊　宮本

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「前から一度泊まってみたかった」と伺い大変嬉しく存じます。
ご予約いただいたプレミアムツインルームは当ホテル1部屋しかございません。4面の大きな窓からは小田急線と片瀬江ノ島線が交錯する風景や、大野総合車両所から出発する電車がご覧いただけます。
電車の音が気になるが、それを日常と違って良かったかもと捉えていただけるお客様のご寛容に心より感謝申し上げます。おっしゃる通り、線路側に面しているお部屋のため電車の音が気になるというお客様もいらっしゃいます。ただそれ以上にお部屋からの景色や炭酸泉は小さなお子様やご年配の方まで幅広い年代のお客様より好評を頂いております。
駐車場無料のプラン、喜んでいただけて何よりでございます。これからもお客様のニーズに合わせたプランをご用意させていただく予定ですので、ぜひご期待ください。
お忙しいところ口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
綺麗なホテルと評価をいただきましたこと、光栄でございます。当ホテルは1996年に設立し、2015年に一度改装工事を行っております。設立から25年以上経っておりますが、皆さまに安心してご利用いただけるよう、館内施設やお部屋の備品などは定期的に専門スタッフが点検をしております。
レディースフロアはその改装時に造られたフロアでして、エレベーターホールにはセキュリティドアを設置しております。自動販売機や製氷機、コインランドリー、電子レンジ、喫煙コーナーのすべてが整っており、こちらも女性のお客様に喜ばれる点のひとつでもございます。
一番近いコンビニエンスストアは、ホテル3階エントランスを出て徒歩約1分の場所にローソンがございます。相模大野駅周辺にはその他にもいくつかコンビニエンスストアがございますので、フロントまでお問合せ頂ければご案内いたします。
ご多忙の中、口コミを投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき・・大変光栄でございます。お客様からいただくお言葉にはいつも励まされておりますので、大変ありがたく思っております。
最寄り駅である相模大野駅周辺には大きな商業施設やコンビニエンスストア、お食事処も多いので遠方からお越しになるお客様でも安心してご滞在頂けます。
シングルルームのお風呂はユニットバスとなりますが、ゆったりとした広さとなっております。有線放送を完備しておりますので、お好きな音楽を聴きながらゆっくりとバスタイムをお過ごしいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきありがとうございます。
利便性についてお褒めの言葉ありがとうございます。隣接する駅ビルへはフロントがある7階から直接行くことができます。
レディースフロアが分かりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。チェックインの際にフロントから一言お声掛けするべきでございました。今後このようなことがないよう上司と相談し、チェックイン時のご案内方法や、エレベーター内の表記の改善など検討してまいります。
ご多忙のところ口コミを投稿いただきありがとうございました。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
コップがなくご不便をおかけし申し訳ございません。ポットやアイスペールなどが入った棚の中に飲料用のマグカップとグラスをご用意しておりますが、こちらの確認不足でご用意がなかった可能性がございます。事前の確認を徹底致します。
コーヒー・紅茶のセットはレディースフロアやエグゼクティブダブル、プレミアムルームのみご用意をしております。お寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
ご多忙の中口コミを投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。フロントスタッフは、どの時間帯でもお客様を笑顔でお出迎えさせていただきます。これからも「心温まるおもてなし」でお客様に感動と満足をお届けできるようスタッフ一同努力してまいります。
空気清浄機は全室完備しております。お水を入れていただければ加湿機能も作動いたしますので、乾燥の時期には安心です。
ご多忙の中口コミを投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
沖山

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の景色についてお褒め頂きありがとうございます。
プレミアムツイン・ダブルのお部屋には大きな４面の窓があり、美しい丹沢連峰や小田急線と片瀬江ノ島線の交錯風景、大野総合車両所から出発する電車がご覧いただけますので、小さなお子様や大人まで幅広い年齢のお客様から好評をいただいております。相模大野駅上ならではの景色ですので、お楽しみいただけたなら幸いでございます。
また、景色が良いものセールスポイントの１つですが、美肌効果や疲労回復など様々な効果が期待できる炭酸泉も人気です。
またこちらにお越しになる機会がございましたらぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。レストランスタッフにも、お客様よりお褒めの言葉をいただいたことを申し伝えたところ、大変喜んでおりました。次回はぜひお料理についてのご意見やご感想を詳しくお伺いさせていただきたく存じます。
当ホテルは相模大野駅直結でございますので、1階エントランス前にはタクシー乗り場やバス乗り場、空港行きのリムジンバス乗り場もございます。立地の良さはホテルのセールスポイントのひとつでもあります。
総合的によかったとご感想をいただけて幸栄でございます。またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。
相模大野駅には空港行きのリムジンバス停留所もございますので、遠方や海外からお越しになる方も多くいらっしゃいます。
ご朝食について、ご満足いただけたようで何よりでございます。レストランは昨年11月よりテナント化となったばかりですので、お客様よりいただくご意見やご感想にとても感謝しております。
追加のお部屋をお取りができず、私共も心苦しく存じます。ただ、ご宿泊いただけなかったご家族様がおっしゃっていた「こちらのホテルに宿泊したかった」というお言葉、大変嬉しく存じます。またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
ご多忙のところ、口コミを投稿頂きありがとうございました。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いだきまして、誠にありがとうございます。
また、何泊でもお泊りいただきたいと最上のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。清掃スタッフとも共有し、今後の励みとさせていただくと共に、慢心することなく継続して提供できるよう努めて参ります。
レディースフロアには今回ご利用いただきましたシングルタイプのほか、バス・トイレが別となった広めのエグゼクティブルームというのもございます。次回ご利用いただく際の参考になれれば幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤川

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、私共としても大変うれしく思います。
おっしゃる通り当ホテルは相模大野駅直結のため、アクセス面では非常に使いやすいかと存じます。様々なご要望にお応えできるよう努めておりますので、次回はぜひごゆっくりとお過ごしいただき、何かあれば何なりとご用命ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤川