この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのチームワークにお褒めのお言葉を頂戴し、私共としても大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤川

この度は、小田急ホテルセンチュリー相模大野にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めの言葉ありがとうございます。さっそく朝食スタッフにも申し伝えました。お母さまとの旅行の思い出の一部となったなら、大変嬉しく存じます。
バリアフリータイプのツインルームであるアクセシブルルームは、当ホテル1部屋しかなく、インターネットでは販売しておりません。お部屋の広さは35平米で、通常のツインルームより広いため、車椅子や杖をご利用のお客様でも安心して室内をご移動頂けます。お電話にてお問い合わせ頂くか、ご予約の際に備考欄にご希望の旨を入力頂ければ、空室があった際に変更させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
ご朝食は和と洋のバリエーション豊富なお料理をご用意しております。日によって異なるメニューもございますので、また次回ご利用頂く機会がございましたら、違ったお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。又、貴重なご意見をお忙しい所頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋について、お褒めの言葉ありがとうございます。
レディースフロアにつきまして、女性1名様でも安心してご利用頂けるよう、エレベーターホールから客室廊下への入口と、自動販売機や電子レンジ、製氷機、喫煙コーナーがあるスペースへの入口それぞれにセキュリティドアを設置しております。
また、女性専用ルームには、DHC基礎化粧品セットや入浴剤、ナノケアドライヤーなど女性に嬉しいアメニティや備品を取り揃えご準備いたしております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント宮本

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋について、お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。
レディースフロアには、女性1名様でも安心してご利用頂けるよう、エレベーターホールから客室廊下への入口と、自動販売機や電子レンジ、製氷機、喫煙コーナーがあるスペースへの入口それぞれにセキュリティドアを設置しております。
また、女性専用ルームには、DHC基礎化粧品セットや入浴剤、ナノケアドライヤーなど女性に嬉しいアメニティや備品をご用意しております。
またお越しいただく機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスや接客についてお褒めの言葉ありがとうございます。これからも笑顔でお客様をお出迎えし、最高のサービスを皆様にお届けできるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル専用駐車場についてご不便をお掛けして申し訳ございません。さっそく上司に報告し、分かりやすくする方法はないか現在検討しております。
当ホテルにございましたレストラン「つつじの茶屋」「グリルキッチン ボン・ロザージュ」は2021年1月3日をもって閉店致しました。現在はランチ・ディナーはなく、7階のご朝食レストランと、テナントの「中国料理 新福記」のみとなっております。7階のご朝食レストランは、ご宿泊者様優先とさせていただいておりますが、ご宿泊でないお客様もご利用頂けます。
また、駅ビルと隣接しておりますので、ちょっとしたお買い物やお食事にも便利です。
マッサージチェアがついたエグゼクティブダブルはビジネス利用のお客様に大変人気のお部屋です。またこちらにお越しの際はぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
接客やお部屋についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お連れ様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様を自然な笑顔でお迎えし、心温まるおもてなしで満足と感動をお届けできるよう、丁寧な接客を心掛けております。
こちらにお越しになる際は喜んでお出迎えさせて頂きますので、是非またご利用下さいませ。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃について、お褒めの言葉ありがとうございます。早速清掃スタッフに申し伝えました。
相模大野駅中央改札から徒歩約1分という利便性の良さは当ホテルのセールスポイントのひとつでもあります。駅ビルの営業時間内であれば、駅ビル側のエントランスからの行き来が可能ですので、ご滞在中のお買い物やお食事にも大変便利です。
またこちらにお越しになる機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ツインルームは28㎡と、ゆったりとした空間でお過ごしいただけます。デスクには備え付けのライトもございますが、お貸出し用のLEDデスクライトのご用意もございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一応大変うれしく存じます。これからも「日常から解き放たれる駅上のリゾートステイ」を皆様にご提供できるよう、心掛けてまいります。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。
このような社会情勢の中、ご利用頂く皆様にはホテルのお時間を安心してお過ごしいただけるよう心掛けております。
これからもお客様に心温まるおもてなしで最高の満足と感動をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅から徒歩約１分、駅ビルと直結という立地の良さはセールスポイントのひとつでもあります。
駅ビルの営業時間内であれば、駅ビル内のエレベーターを利用してホテルまでお越し頂けますので、悪天候の日や寒い日でも便利です。
接客について、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お部屋のアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。早速上司に報告致しました。アメニティは今年９月から一部を廃止、変更させていただきました。今後もお客様のご要望や意見を取り入れ、皆さまにより満足していただけるよう努力してまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
女性のお客様には当ホテルこだわりの女性専用フロアをぜひお試し頂きたく思っております。エレベーターホールにはセキュリティドアを設置、客室は落ち着いた雰囲気のある家具をご用意、さらにDHC基礎化粧品セットやナノケアドライヤーをご用意しております。ご予約の際に備考欄に女性専用フロアをご希望の旨をご記載頂ければ、空室があれば変更させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。
当ホテルのアクセスの良さはセールスポイントのひとつです。またこちらにお越しの際はぜひお待ちしております。ご多忙の中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたエグゼクティブダブルルームは、お部屋が広く、ダブルサイズのベッドやバスローブ、マッサージチェアをご用意しており、ビジネス利用や観光目的でお越しの方、海外のお客様など幅広い客層の方々より好評頂いております。
こちらのお部屋はあいにく南向きしかございませんが、南側からは相模原市街がご覧いただけます。
ご朝食について、お褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。さっそくレストランのスタッフにも申し伝えました。
マッサージチェアについて、満足いただけるようなサービスをご提供できず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は上司に報告し、前向きに検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。
お母様にも喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂いたレディースツインルームは２部屋しかないお部屋でして、この度ご利用頂いたお部屋からは小田急線や江ノ島線の交錯風景や大野総合車両から出発する電車がご覧いただけます。もう１部屋は反対側にございますので、線路はご覧いただけませんが、相模原市の市街がご覧いただけます。
駐車場について、ステーションスクエア地下駐車場はＢ１～Ｂ４まで階層があるため、初めてご利用される際は少し迷うかもしれません。相模大野駅北口にあるホテル専用駐車場でしたら２４時間入出庫可能で、階層もＢ１までですので迷わずご利用頂けるかと存じます。
またこちらにお越しの際はぜひお待ちしております。
ご多忙の中、口コミの投稿ありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レディース専用のお部屋には一般フロアにはない、DHC基礎化粧品セットや入浴剤などのアメニティをご用意しております。また、皆様にはお部屋でリラックスしていただけるようお部屋の家具や内装はシンプルで落ち着いた雰囲気のあるものを用意するなどこだわらせていただきました。
さらにレディースフロアには自動販売機や電子レンジ・製氷機・コインランドリー・喫煙コーナー・ウォーターサーバーを設置しており、フロア間の移動をする必要がないため、女性１名様でも安心してお泊りいただけます。
またこちらへお越しになる機会があればぜひお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
+リゾートをコンセプトにしておりますのでゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに存じます。
またドリップコーヒーについてのご意見、ありがとうございます。現在はレディスフロアとハイクラスのお部屋のみセットしておりますので、よろしければぜひこちらのお部屋をご利用ください。
さらによいサービスを心掛けて参りますので、またこちらにお越しの際はぜひご利用ください。
お待ちしております。
フロント　青木

この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプレミアムダブルは、一面大型ガラス張りの窓からロマンスカーや小田原線と江ノ島線の交錯風景、大野総合車両所から出発する電車がご覧いただける大変人気のお部屋でございます。
相模大野駅直結で駅ビルと隣接にておりますので電車でのご移動だけでなくちょっとしたお買い物やお食事にも大変便利です。
またこちらにお越しになる機会がございましたらぜひご利用ください。お待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ホテルは相模大野駅直結となっており、駅ビルの営業時間内であれば雨に濡れることなくお越し頂けます。また、ちょっとしたお買い物やお食事にも少しの移動でできますのでとても便利です。
またこちらへお越しになる機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お待ちしております。
フロント　沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線相模大野駅駅ビルにございますこの立地についてはたくさんのお客様からもお褒め頂いております。ホテルから5分もあれば相模大野駅に着きますので、朝早いご出発時も夜遅いご到着でも大変便利かと存じます。
チェックインについてのご指摘、ありがとうございます。現在のコロナ禍ではチェックインの際のご説明をできるだけ簡略化しておりますが、やはり、新しいスタッフと慣れているスタッフで差が出てしまうようです。かかる時間の均一化を図りつつ、丁寧なサービスをご提供できるよう今後努力して参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青木

この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様一人ひとりに寄り添った心温まるおもてなしができるようこれからも務めて参ります。
ご朝食は和と洋のバリエーション豊富なお料理をご用意しております。コロナ禍でも皆様に安心してご利用いただけるような感染症対策をしておりますのでまたこちらにお越しになる機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お風呂の臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、清掃させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山