この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、日頃よりのご愛顧に心から感謝申し上げます。
ご朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。ご朝食のメニューは4月よりリニューアルをし、とろろや肉料理、卵料理、パスタなどお客様の声を反映しさらにバリエーション豊富に取り揃えております。ご感想が伺えて大変ありがたいです。
他にも「これがあったら」「こういうサービスがほしい」などご意見があればぜひお教えください。
お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
館内施設についてご満足いただけたようで何よりでございます。長期滞在の方でも安心してご利用いただけるよう、コインランドリーや電子レンジなどの設備を整えております。コンセントはお部屋の各所にあり、昨年夏ごろから枕元のコンセントに充電器を設置いたしました。他にも「これがあったら嬉しい」と感じたことがあれば、今後の参考にさせていただきますのでぜひお聞かせください。
これからもお客様に感動と満足をお届けできるよう、サービスの向上を目指してまいりますので、ぜひご期待ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
相模大野駅直結というアクセスの良さは、お客様に喜ばれる特徴のひとつです。小田急線改札口までの利便性はもちろん、ホテル1階玄関前にはタクシー乗り場や空港リムジンバス停留所もございますので大変便利です。
当ホテルは今年で創業28年を迎えます。これからも皆様に安心感のあるホテルとしてお選びいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。安心してご利用頂けたと伺い何よりでございます。
レディースフロアは客室廊下への通路とランドリールームにセキュリティドアを設けております。ビジネスや帰省など女性ひとりで宿泊される方が多いので、安心して利用できると好評をいただいております。
また、レディースフロアの魅力は安全面だけではございません。ポーラ化粧品セットや入浴剤など女性に嬉しいアメニティとナノケアドライヤーやジュエリートレイなどの備品、さらにレディースエグゼクティブシングルには美顔器やヨガマットをご用意しております。
充電器はフロントでのお貸出ししていたものを、お客様からのお声を参考に昨年より全客室に導入いたしました。ご感想を伺えてありがたいです。
バスルームの音については現在調査を進めております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出入り口についてですが、駅ビルの営業時間内でればフロントのある7階の連絡通路から駅ビル内を通って相模大野駅中央改札口まで行くことができます。時間外ですとおっしゃる通り一度外へ出る必要でございます。
お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきありがとうございます。
綺麗なお部屋とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
シングルルームは広さ19平米のお部屋に120センチ幅のベッドが備わっており、１名様だとゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。
他にもダブルルームや、マッサージチェアが付いたエグゼクティブダブルルームなどのお部屋タイプもございますので、機会がございましたらぜひお試しください。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の眺めについてご満足頂けたようで何よりでございます。ツインルームの角部屋は大きな窓があり、相模原市街が良く見渡せます。一部しかないお部屋ですので、必ずしもお約束ができるわけではございませんが、またツインルームでご予約を頂いた際には同じ間取りのお部屋でご用意させていただければと存じます。
アメニティに関しましては、今年6月よりSDGsの取り組みの一環として、必要なものを必要な分だけご利用頂くことで廃棄物削減に繋げていきたいと考えております。皆様にはご不便をおかけしておりますが、ご協力頂き感謝申し上げます。
またこちらにお越しにある機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。立地やご朝食についてももちろんですが、スタッフの接客に関するお褒め言葉は励みにもなり、モチベーションにもつながりますので大変嬉しく存じます。これからも皆様に感動と満足をお届けできるよう心をこめた接客・サービスを行ってまいります。
チェックイン当日にご朝食をお申し込み頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。ご朝食のレストランはランチ・ディナーも営業しており、和食のビュッフェでご用意しております。ご宿泊の方も多く利用されていると伺っておりますので、お時間がございましたらぜひ足を運んで頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地とお部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは相模大野駅中央改札より徒歩約１分の距離にございますので、早朝や深夜のご移動にも大変便利かと存じます。
レディースフロアは2015年の改装工事の際に建てられたフロアです。エレベーターホールにはセキュリティドアを設けておりますので、初めての宿泊や一人でお越しのお客様より安心して利用ができると好評を頂いております。
パジャマの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに上席者と清掃責任者に申し伝えました。今後このようなことがないよう、汚れやほつれがないか目視による確認を徹底してまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙の中、口コミの投稿ありがとうございました。
フロント　沖山

この度は当ホテルにってご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルから相模大野駅まで徒歩約1分というアクセスの良さは、お客様に喜ばれるポイントの1つでございます。隣接する駅ビルへはフロントのある7階と直結しておりますので、ご移動だけではなくお買い物にも大変便利です。
お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。女性専用フロアにはポーラ基礎化粧品セットやナノケアドライヤー、入浴剤など女性に嬉しいアメニティをご用意しております。今後も女性のお客様に喜んでいただけるよう、アメニティや備品の見直しと女性の方だけの特別なプランなど検討しておりますのでご期待ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

ご利用頂き、またお忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。料金設定につきましては検討させていただきます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊　宮本

この度はご利用頂き、またお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の点、担当にご利用のお客様にご迷惑が掛からないようにする様指示いたしました。
ご指摘誠にありがとうございます。
次回のご利用をお待ちいたしております

小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊　宮本

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「前から一度泊まってみたかった」と伺い大変嬉しく存じます。
ご予約いただいたプレミアムツインルームは当ホテル1部屋しかございません。4面の大きな窓からは小田急線と片瀬江ノ島線が交錯する風景や、大野総合車両所から出発する電車がご覧いただけます。
電車の音が気になるが、それを日常と違って良かったかもと捉えていただけるお客様のご寛容に心より感謝申し上げます。おっしゃる通り、線路側に面しているお部屋のため電車の音が気になるというお客様もいらっしゃいます。ただそれ以上にお部屋からの景色や炭酸泉は小さなお子様やご年配の方まで幅広い年代のお客様より好評を頂いております。
駐車場無料のプラン、喜んでいただけて何よりでございます。これからもお客様のニーズに合わせたプランをご用意させていただく予定ですので、ぜひご期待ください。
お忙しいところ口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
コップがなくご不便をおかけし申し訳ございません。ポットやアイスペールなどが入った棚の中に飲料用のマグカップとグラスをご用意しておりますが、こちらの確認不足でご用意がなかった可能性がございます。事前の確認を徹底致します。
コーヒー・紅茶のセットはレディースフロアやエグゼクティブダブル、プレミアムルームのみご用意をしております。お寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
ご多忙の中口コミを投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在に満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一部設備は1996年の設立当初のままですが、設備スタッフや清掃スタッフが定期的にメンテナンスを行っておりますので、安全性や衛生面はご安心くださいませ。お部屋は山や海をイメージとした色調やアートワークで非日常のくつろぎがお楽しみいただけるよう、「日常から解き放たれた駅上のリゾートステイ」をコンセプトとしております。
ご多忙の中、口コミを投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度2回目のごご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
キレイとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
小田急ホテルセンチュリー相模大野は1996年に営業を開始し、2015年に改装いたしました。専門スタッフによる定期的な設備点検や備品管理を行っておりますので、設立から26年経ちますが、衛生的な面や安全性を保っております。
お部屋の椅子について貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見を参考に、備品類の見直しを前向きに検討いたします。種類は異なりますが、別のタイプの椅子もございますので、在庫があれば交換をさせて頂きます。お客様の好みを伺いたいと存じますので、ぜひお気軽にご相談下さい。
またこちらびお越しの際はぜひお待ちしております。ご多忙の中、口コミを投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉ありがとうございます。レディースフロアは2015年に建てられたものでして、改装当時から女性の皆様に大変好評いただいております。
レディースシングルの広さは22平米、140センチ幅のセミダブルベッドが備わっておりますので、ゆったりとおくつろぎ頂けるかと存じます。
また、インテリアや内装は一般フロアとは違った、全体的に明るく落ち着きのあるデザインのものをご用意しております。
これからも、お客様に感動と満足をお届けできるようスタッフ一同精一杯努力して参ります。またこちらにお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご多忙の中、口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　沖山

いつも小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
相模大野駅中央改札口から徒歩約1分という立地の良さは、ホテルのセールスポイントのひとつでもあります。
全客室無料のWi-Fi完備、余裕のある広さのデスクがございますので、オンライン会議やデスク作業にも大変便利です。ただ、今回Wi-Fiの調子が悪かったということで、大変申し訳ございません。現在は復旧致しましたが、後日より良い機器に交換させて頂く予定でございます。
この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ご多忙の中、口コミを投稿いただきありがとうございまいした。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、皆様の検温や健康チェックをさせて頂くなど、色々とお手続きがありお手数をお掛けしております。
相模大野駅周辺には、大きな商業施設や飲食店が多くございますので、ショッピングやお食事にも大変便利です。
ホテル専用駐車場が分かりづらく申し訳ございません。駅ビルの駐車場もご利用頂けますが、駐車スペースによって入出庫可能な時間が異なります。早朝のご出発の方は24時間入出庫可能なホテル専用駐車場をご案内しております。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル専用駐車場についてご不便をお掛けして申し訳ございません。さっそく上司に報告し、分かりやすくする方法はないか現在検討しております。
当ホテルにございましたレストラン「つつじの茶屋」「グリルキッチン ボン・ロザージュ」は2021年1月3日をもって閉店致しました。現在はランチ・ディナーはなく、7階のご朝食レストランと、テナントの「中国料理 新福記」のみとなっております。7階のご朝食レストランは、ご宿泊者様優先とさせていただいておりますが、ご宿泊でないお客様もご利用頂けます。
また、駅ビルと隣接しておりますので、ちょっとしたお買い物やお食事にも便利です。
マッサージチェアがついたエグゼクティブダブルはビジネス利用のお客様に大変人気のお部屋です。またこちらにお越しの際はぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
フロント　沖山