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萩温泉郷 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町のクチコミ･お客さまの声
総合5
家族旅行で利用しました。従業員さんのサービスが行き届いていたのが良かったです。良かった点①食事会場は 見晴らしの良い場所です。②お風呂は 露天、岩風呂の2つで ロケーションが最高でした。③夜、食事した時に寒がりなので ひざ掛けを利用した所、翌日朝食時には私の椅子に新しいひざ掛けが良いされていて 驚きと感謝でした。④夜食事の合間にお布団を敷いて頂いたのですが、冷たいお水と 新しく急須も用意してあり、感動しました。ひとつだけ 申し上げると ベテランの従業員さんは 愛想がよく、挨拶もしてくれるのですがアルバイト？の若い男性二人は 狭い廊下を二人で話しながら挨拶もありません。2日間とも そうでしたので いつも挨拶しないのでしょう。狭い廊下を並列で ゴミ袋を持ち 横並びで歩くので 私の方が 身を捩って 端に寄り 道を譲りました。それでも二人ともおしゃべりしながら 歩いていました。翌朝もチェックアウト時もすれ違いましたが、やはり 横並びで無言でした。ベテラン従業員は 挨拶もキチンとしてくれました。全体的によかったので それだけが 残念でした。老婆心ながら 意見させて頂きました。
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この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。時代の流れか、宿泊施設でもコンピュータや自動受付、セルフサービスなどが増えておりますが、人の温かさはロボットには表現できません。痒い所に手が届く、そんなサービスを今後も心がけてゆきたいと存じます。しかしながら若いスタッフの対応が行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であればお客様第一の館内、ご挨拶とお客様優先の対応を取らねばなりません。他のスタッフが適切な接客であっても、一部の対応が宜しくなければ全て台無しになってしまいます。ご指摘ありがとうございました。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 萩温泉郷 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
従業員さんのサービスが行き届いていたのが良かったです。
良かった点
①食事会場は 見晴らしの良い場所です。
②お風呂は 露天、岩風呂の2つで ロケーションが最高でした。
③夜、食事した時に寒がりなので ひざ掛けを利用した所、翌日朝食時には私の椅子に新しいひざ掛けが良いされていて 驚きと感謝でした。
④夜食事の合間にお布団を敷いて頂いたのですが、冷たいお水と 新しく急須も用意してあり、感動しました。
ひとつだけ 申し上げると ベテランの従業員さんは 愛想がよく、挨拶もしてくれるのですが
アルバイト？の若い男性二人は 狭い廊下を二人で話しながら挨拶もありません。
2日間とも そうでしたので いつも挨拶しないのでしょう。
狭い廊下を並列で ゴミ袋を持ち 横並びで歩くので 私の方が 身を捩って 端に寄り 道を譲りました。
それでも二人ともおしゃべりしながら 歩いていました。
翌朝もチェックアウト時もすれ違いましたが、やはり 横並びで無言でした。
ベテラン従業員は 挨拶もキチンとしてくれました。
全体的によかったので それだけが 残念でした。
老婆心ながら 意見させて頂きました。
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この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
時代の流れか、宿泊施設でもコンピュータや自動受付、セルフサービスなどが増えておりますが、人の温かさはロボットには表現できません。痒い所に手が届く、そんなサービスを今後も心がけてゆきたいと存じます。
しかしながら若いスタッフの対応が行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来であればお客様第一の館内、ご挨拶とお客様優先の対応を取らねばなりません。
他のスタッフが適切な接客であっても、一部の対応が宜しくなければ全て台無しになってしまいます。
ご指摘ありがとうございました。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
お待ちしております。