この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に嬉しいお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋のメンテナンス等の部分で、ご満足頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
大岩風呂は元々その場にあった海の大岩をそのまま生かした造りとなっております。そのため浴室内にも岩の段差や階段があり、ご不便をおかけして申し訳ございません。ご案内不足であったことも重ねてお詫び申し上げます。
その大岩風呂の造りをふまえ、もう一つの露天風呂は、極力フラットな造りとなっております。
頂きましたお声を真摯に受け止め、適切な設備管理に反映させて参りたいと存じます。
ありがとうございました。