3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ2
投稿者さんの 萩温泉郷 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 22:28:11
-
スタッフ皆様の対応は丁寧で満足。部屋はタバコ臭とトイレ臭が気になった。
Wi-Fiの電波弱い。テレビのNHKは電波状況が良くなく映像が時々乱れる。
建物に階段が多くて脚に不安がある人は大変。一ヶ所はリフトを見たが、風呂までは登って降りて特に大変。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2023受賞記念♪】<第1弾>不動の人気プランが口コミ投稿で最大5000円OFF!
- ご利用のお部屋
- 【【日本海一望】一般客室 和室8~10畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 萩温泉郷 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 06:58:13
-
8年連続楽天アワード受賞とあったので期待して予約しましたが、お安く泊まらせていただいたからか(それでも1人16,500円)全てがそれなりでとても残念でした。
スタッフの方々が常に気持ち良く対応してくださった点はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 萩温泉郷 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町 2023年06月28日 13:14:18
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在が十分ご満足いただけるものではなかったとのこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの対応につきまして嬉しいお声を頂戴し、大変励みとなります。
ありがとうございます。
若いスタッフ、ベテランスタッフまで、それぞれが出来ることを精一杯、そして自主的に学び、行動しながら皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿づくりを心掛けて参ります。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★楽天アワード受賞記念★8年連続】<第1弾>不動の人気プランが口コミ投稿で最大5000円OFF!
- ご利用のお部屋
- 【【日本海が一望♪】一般客室/和室8~10畳 禁煙】
3件中 1~3件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ3
投稿者さんの 萩温泉郷 夕景の宿 海のゆりかご 萩小町 のクチコミ
ちょうど寒波到来の日に利用しました。お部屋に案内された際、エアコンはついていましたが室内が寒く、温度を最高まで上げても効果ありませんでした。
案内して頂いた際に、スタッフさんも気付かれたと思うのですが…。
我慢できず、石油ヒーターを貸して欲しいとお願いすると、少しして持ってきて下さいました。
ヒーターをつけた際、室温11度の表示で驚きました。
確かに自宅より寒い。。
洗面所やトイレは更に寒かったです。
夜間はヒーターをつけっぱなしにするわけにはいかず、エアコンも風が寒く感じるだけなのでつけず、とにかく寒くて寝付けず。
露天風呂も廊下や脱衣場が同じ状況で、朝風呂も入りたかったのですが寒さで無理でした。。
お食事は美味しく、お腹いっぱいになりました。
利用した日が悪かったのだと思うのですが、旅館でこんな寒い思いをするとは思わず、辛口の口コミですみません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
生憎のお天気の中ではございましたが、ご来館頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら館内の温度がしっかり上がっておらず、寒い思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お帰り後、お風邪など召されておりませんでしょうか。
ご来館前の時間より、その日の気温や天気を確認して、都度館内や客室のエアコン・お風呂の湯温等は調整しておりますが、行き届いておらず、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
エアコンのメンテナンス、館内の温度調整の見直し等、行っていきたいと存じます。
どんなお言葉でも、しっかりと受け止め、今後の反省・糧としていきますので、また暖かい時期にお越し頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。