この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のお食事の件、大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、お客様からご予約時にお声を頂戴し、調理担当にお客様の情報を伝え、当日調理、配膳の流れの中で、どこで行き違いが生じたのか、担当者で話し合いました。
アレルギーは時に命にかかわる事態となることを肝に銘じ、軽視することがないよう、お客様からしっかりとヒアリングし、皆で情報共有していきたいと存じます。
この度は申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、お口に合うものがご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
ご朝食に嬉しいお声を頂戴し、ほっと胸をなでおろしておりますが、旅館はおいしいお食事と気持ちの良い空間があって初めて心からの満足のお声が頂けるんだと痛感しております。
頂きましたお声は、今後の課題とさせて頂きます。
山口県も早朝の山間部で霜や凍結の予報が出るようになりました。皆様もお体くれぐれもご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度も当館を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事を楽しんで頂けたようで何よりでございました。
お食事だけでなく、館内もマイナーチェンジをしながら、皆様をお迎え致しております。
今後も楽天トラベル様と協力しながら、皆様のニーズにお応えしたプランをご提供できますよう、努めて参ります。
今後ともご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待をされたうえで当館をお選び頂きましたのに、
残念な結果になってしまい申し訳ございません。
滞在中に招かれざる客に出会ってしまったとの事で、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
またその後の対応につきましても、重ねてお詫び致します。
当館リニューアルオープン前よりこの地に建ち、萩の海を見守ってきた建物でございます。階段の他、老朽化の否めない部分もございますが、その中でも気持ちよくお過ごし頂けるよう、さらなる努力をしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事を楽しんで頂けたようで何よりでございました。
萩は一年を通じて豊富な海の幸・山の幸がございます。
季節ごとにメニューを一新して皆様をお迎えいたしております。また機会がありましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場のお掃除やメンテナンスが行き届いておらず、申し訳ございません。
お子様方には楽しみを、親御様方には寛ぎのひと時を、気持ちよくご提供出来ますよう、精進して参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越し頂きましたにもかかわらず、
不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
浴場スタッフ・客室清掃スタッフに申し伝えすると同時に、皆様のご滞在中も定期的に清掃と点検を行っておりますが、より一層気を配るよう、周知徹底致しました。
より多くの方にお気に召して頂けます様に精進して参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。