この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって心から満足を得られるご滞在とならなかったこと、お詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。
萩は歴史と観光の街でございます。
また萩にお越しの際は当館・姉妹館共々よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
萩市は一年を通じて、日本海と中国山地からの豊富な海の幸・山の幸がございます。
旬の食材にちなんだ催しもあり、当館でも季節ごとにメニューも変更しておりますので、また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は日本海に沿って横に長い造りとなっており、リニューアルオープン前よりこの地に建ち、萩の海を見守ってきた建物でございますため、ご不便をおかけしております。
館内各所に案内看板を設置し、
おみ足の悪い方がいらっしゃる場合は、宿泊確認の際や、ご予約時の通信欄・要望欄等で、階段昇降の可否を確認し、お部屋のご配慮をさせて頂きます。
接客につきまして、スタッフに嬉しいお声を頂戴し、ありがとうございます。建物の不便さをマンパワーでカバーしながら、今後も皆様に気持ちよくご滞在頂けますよう、努めて参ります。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子さまにも旅館を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
当館リニューアルオープン前よりこの地に建ち、萩の海を見守ってきた建物でございますため、経年化が否めない部分もございますが、皆様にいつまでも気持ちよくご利用頂けますよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館で１室のみ、客室風呂に温泉を導入しておりますお部屋で、プライベート温泉を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
ご案内時に「お部屋は１階です」と申し上げますと「えっ！？」と顔をしかめられるお客様もいらっしゃいますが、目の前の海を間近でご覧になられますと、その顔が段々と緩んでいく様子に、こちらもホッと胸をなでおろしております。
次回は是非上層階のお部屋タイプもご検討くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は日本海の中でも「萩湾」に位置し、1年を通じて様々な海の姿をご覧頂くことが出来ます。
萩市は一年を通じてイベントや催しが行われておりますので、また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。