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ホテルグリーンプラザ上越のクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
昔から宿泊したいと思っていてやっと宿泊出来ました。バスを利用しましたが乗り場がわかりずらく感じました。運転手さんのサービスはとても良く、より一層期待してしました。。。しかし、チェックインを行うとコロナ時期ということもありますが高齢の母にもQRコードで館内の説明や、夕食の予約をするように言われたことがとても驚きました。もちろん、若い層には需要があるかもしれませんが歳を考えて頂きたいところです。また、サービス料も込みでの宿泊と考えると口頭の説明は必須だと思います。特に大浴場の利用時間については、部屋に入っている約款の時間とQRコードで見た時間が違う為どっちが正しいか判断できません。せめて、部屋にある約款から大浴場の時間を抜くか、フロントで浴場の時間の説明はして頂きたいものです。アメニティー面では大浴場に固形石鹸が置いてあり、散々コロナ対策を謳っている割には手の抜き方が露わになっているのではないでしょうか。部屋のトイレについても、今時にしては珍しくとても冷たかったです。部屋以外のトイレは普通だったので、宿泊客を蔑ろにしているのかと思いました。立地やスタッフの接客についてはとても良かったので、他のマイナス面が多くとても残念でした。コロナで大変であることは分かりますが、それも言い訳に手を抜いていると思われても仕方がないと感じました。今後良くなることを期待しますが、今のままでは泊まろうと思いません。
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サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
昔から宿泊したいと思っていてやっと宿泊出来ました。
バスを利用しましたが乗り場がわかりずらく感じました。
運転手さんのサービスはとても良く、より一層期待してしました。。。
しかし、チェックインを行うとコロナ時期ということもありますが
高齢の母にもQRコードで館内の説明や、夕食の予約をするように言われたことがとても驚きました。
もちろん、若い層には需要があるかもしれませんが歳を考えて頂きたいところです。
また、サービス料も込みでの宿泊と考えると口頭の説明は必須だと思います。
特に大浴場の利用時間については、部屋に入っている約款の時間とQRコードで見た時間が違う為どっちが正しいか判断できません。
せめて、部屋にある約款から大浴場の時間を抜くか、フロントで浴場の時間の説明はして頂きたいものです。
アメニティー面では大浴場に固形石鹸が置いてあり、散々コロナ対策を謳っている割には手の抜き方が露わになっているのではないでしょうか。
部屋のトイレについても、今時にしては珍しくとても冷たかったです。
部屋以外のトイレは普通だったので、宿泊客を蔑ろにしているのかと思いました。
立地やスタッフの接客についてはとても良かったので、他のマイナス面が多くとても残念でした。
コロナで大変であることは分かりますが、それも言い訳に手を抜いていると思われても
仕方がないと感じました。
今後良くなることを期待しますが、今のままでは泊まろうと思いません。
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