子供の夏休みが終わる前に行きました！初めての家族旅行。子供たちがとても笑顔で遊んでくれて嬉しかったです。縁日も楽しんでくれたので良かったです！ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

こちらのホテルは数年ぶりの２回目利用です。当時まだ小さかった子供達は小学生と高校生に成長しましたが、すぐ近くにはプールやテニスコートなど色々遊べる場所があり、夜は縁日もある為、遠出をしなくてもいい位大変便利でした。ただ子供達にはプールの深さが物足りなかったみたいですが楽しめたようでした。
食事も美味しかったし(特に朝食は最高)、大浴場も気持ち良く、大満足出来ました。客室は５人家族にはちょっと狭く、洗面所、風呂、トイレの一体型で、蛇口をひねったお湯は激熱で、水とお湯の調整が大変だったので子供達には危ないと思いました。「熱いお湯が出るので気をつけて下さい」みたいな札を付けておくとわかりやすいと思います。
ホテルの方達の対応も良かったので新潟旅行に行く機会があればまたまた利用させて頂きます。
本当に楽しめました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて宿泊しました。食事は夕食に雪見だいふくが食べ放題でうれしかったです。
プールも楽しく、２日目はチェックアウト後に帰宅しようと思ったのですが、クロークで荷物も預かっていただけるので、追加でフリーパスチケットを購入し楽しめました。
次回は最初から２日分のチケット付きプランにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

毎年気に入って利用しています。
食事の早い時間帯の予約がとりにくいのと、メニューの内容が下がった？(刺身や寿司がなくなった。デザートも少ない)
飲み放題は、種類は少ないが、手頃な価格で普段はあまり飲まないのですが、楽しめました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに利用しました。以前（10年以上前）に比べると利用者が減ったようですね。土曜日はゲレンデもレストランも混んでましたが、日曜日、月曜日は比較的余裕がありました。ただ、日曜日は閉まっているレストランがあり、それほど空いてはいませんでした。不便だったのは、最終日にチェックアウトした後、レンタルスキーに履き替えた後のスリッパの保管です。専用ロッカーが無いので、フロントまで預けに行かないといけないところを改善してほしいです。ホテル前に駐車できたし、受付もスムースでした。スキーのレンタル手続きもスムースでリフトも奥の方は空いていました。ただ、外国人の方が比較的多く、ボーダーがゲレンデの中央に集団で休んでいる状態はとても迷惑で危険です。また、風呂の中のマナーについてはどうにかならないかとは思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/3宿泊しました。
バスの誘導の人の対応が悪かった。
部屋のwi-fiの電波が悪かった。
ゲレンデマップが印刷されておらず、雪の降る中携帯を開いて確認するのが、携帯のないこどもと共有がしづらく、雪で見えづらく、携帯が壊れないか不安だった。
マップやレストラン情報等、何かと印刷されておらず携帯で見るのが不便だった。
コネクション館の大浴場の着替え場が暖房が無いのか効かないのか、寒過ぎて、ドライヤーがとても弱かった。
待合室等暖かい座っていられる所が無い為、スキーをずっとはしない人が一緒で、レイトチェックアウトせざるを得なかった。
スキー用品レンタルのスタッフやスタッフの方々は親切でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お世話になりました。
スキーコースが多くて大変満足しましたが、ホテル何かなり古く、部屋での温度調整が難しいため、かなり暑かったです。
全体工事が厳しい場合、部屋毎に空気清浄機があったほうが解消できると思います。
この度ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

従業員の皆さんは非常に頑張っておられて、比較的快適に過ごせました。
築年数は40年以上かと思いますが、清潔・キレイに保とうとする努力をされているのは分かりました。しかし水回りの老朽化や室内の古さはあるので、それはしょうがないと思います。室内にドライヤーが常備されていると良いと思いましたが、部屋数を考えると難しいのかもしれません。そして、なぜか私のスマホはWifiに接続できませんでした。

最後に、これはグリーンプラザ上越さんとは違うオペレーションかもしれないのでここで書くのが適切か分かりませんが、「サンモリッツ」の喫煙室は外に出していただければと思います。喫煙所が「サンモリッツ」の室内に置かれており、喫煙者がドアを閉めずに退室することが度々。「サンモリッツ」内にタバコの煙が充満していて、非常に不快でした。ここはすぐにでも改善すべきかと思います。

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家族

宿泊年月

2024年01月

私達夫婦と、小学生2人、２歳児1人の合計5人で宿泊しました。
小学生の2人はウォーターパークで思いっきり遊んでいましたが、大人にはプールの水が冷たすぎて、最後まで全身浸かることができませんでした。8月の猛暑の最中だったので、あの水の冷たさは想像以上でした。
ウォーターパークの1日フリーパスがついていたので、ワイルドリバーを何度も楽しむことができ、良かったです。アクアオアシスか何かわからず予約したのですが、アクアオアシスはホテル前の普通のプールだったので、アクアオアシスの1日券は使わずに終わってしまいました。アクアオアシス無しのプランにすれば良かったと後悔しました。ホテルの部屋は他の方も書いている通り古く、合宿に使う施設のようでした。

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家族

宿泊年月

2023年08月

ウォーターパークに行ってみたくて宿泊。
プールやプレイランドはとても楽しめました。

ホテルは趣があり、新しくてキレイというわけではないが、清掃はされているなという感じ。

ただ、全体的に説明不足による不親切な印象を受けた。
チェックイン時の館内案内は省略されているのだが、それ自体の説明がなく、一枚紙を渡されただけ。
またレストランでも、飲み放題の説明などを一言添えてくれたらいいのにという感じ。
大浴場の混雑状況はWebで確認できるようだったが、時間を変えて見てもカウンターが変わっている感じがしなかった。
コインランドリーがどこにあるのか、フロアに案内がなく迷った。EV付近に案内を出してあったら良かったのに…。（部屋に館内図があったのは見ましたが、ついでに寄ったため詳細に記憶できていませんでした）

リピーターで慣れている人ならいいかもしれないけど、初めてだった私にはレベルが高かった。

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家族

宿泊年月

2023年08月

グリーンシーズン営業最後の土日に宿泊しました。建物自体や部屋の古さを感じましたが…9月でしたし、家族で安く泊まれたのは良かったです。ご飯はほかの口コミを見て期待してなかったですが、朝夕ともに麺類が多くあったので子どもが食いついてくれてよかった。
ホテルから歩いて上越国際プレイランドまで行けました。有料席のカバナが安くなってたので借りましたが、冷え冷えのお茶とかジュースが用意されてて、昼寝もできて快適でした。ホテルプールのアクアオアシスもあがればそのまま大浴場に行けたのは良かったです。また来年も行きたいなと思います。

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家族

宿泊年月

2023年09月

ウエルカムドリンクが大人だけなのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み＆息子とパパのお誕生日旅行

プール大好きな息子が楽しめるホテルを選びました。
大人だけウェルカムドリンクコインをもらえ、自販機で選ぶ。
（子供も料金払っているのになぜ？！）
我が家は誕生日旅行だったのでホテルから
パパ\1000
息子\500
券をいただきお土産に使いました。


◯楽しかったこと、よかったこと
・プール（フリーパスプラン、施設内のプールも遊園地も含まれる）
・パターゴルフ（大人\1000.小学生\500無制限）
・魚つかみどり（フリーパスがあれば半額、取った魚は返す。入場料\400塩焼き付き。釣りもありました）
・縁日（盛り上がっていました）
・温泉（2か所あり、女性の方が種類多いい）
・ゲーセン（UFOキャッチャー取りやすい）
・クラフト、息子はオルゴールを選びました（価格表より支払いがかなりかかります！支払いの金額が高くなりびっくり！！終わったらアイスもらいました）

◯気になった点
・フロントの説明が足りなすぎてあとから知ることやこちらから並んで聞かなければいけない
→特に支配人の態度と言葉使いは酷すぎてびっくり
・車からの荷物の出し入れ.部屋へ運ぶのに段差ありすぎて大変
・エレベーター狭くて並びます、我が家は5階でしたが大きな荷物がない時は基本階段で移動しました。
（口コミを見て事前に知っていたのでストレスを感じることはなかった）
・食事の予約は自分で会場を選びます（これ嫌でした、フロントの説明不足しすぎ）会場によって微妙にメインが違います。
子供の習い事の団体がいてそれに他の宿泊者たちが振り回されました。
これはお客さんは悪くなくホテル側が配慮すべきじゃない？と周りの人も言っていました
・二泊三日だったので美味しく楽しく食べれたのは初日の夕食のみ。どれも味が似ているしメニューが変わらないのですぐ飽きます
・館内が段差があり広いし移動が疲れる。車椅子の方や年配の方は大変そうでした
・館内が暑すぎる！空調ないのか？周りの人も言っていました。
・部屋の冷蔵庫がきくのに一日かかる
・トイレがずっとポタポタ音がしてうるさかった

景色も天気もよく施設内なのに自然の中で色々遊べて総合的に楽しくいい旅行になりました。
親は楽ちん、子供は満足！
低学年くらいまでなら充分！！

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その他

宿泊年月

2023年08月

設備の古さや、エレベーターがなかなか乗れない、レストランが混雑しているなどの問題などはあります。
ただ、子どもたちを楽しまさせるという面では色々と工夫されていて非常に満足です。
最終日に5歳の子供はまだ帰りたくないと残念がっていました。

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2023年08月

クチコミを見て、なかなかな感じだなと構えて宿泊しましたが、マイナスイメージだけで行ったせいか思うほど悪くありませんでした。
チェックインも８時前到着でスムーズで、研修中の若い子ばかりでしたが不快になる対応はありませんでした。
訳ありプラン予約でいたのに、６階の部屋にアップグレードしてくださいましたが、眺望より広い館内のアクセス重視で予定通りの２階の部屋に戻してもらいました。
エレベーターが２機しかなかったので、階段移動も出来るし、本館（大浴場）への通路も２階なので、逆に２階の部屋はオススメです！
食事は朝８時の時点で夕食の良い時間帯は満席でした。
食事内容はどこも然程大差無さそうですし、凄く不味いものも無ければ、凄く美味しいものも無しって感じでした。
伊◯園グループの格安宿並かなと。
ただ、縁日や花火、プールなどがあるから子供は大喜びしました。
勝手が分かればまた夏にリピはありかなと思ってます。

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宿泊年月

2023年08月

30年ほど前に娘と訪れたことがあり、今回は8/19に1泊娘家族と訪れました。4才の孫はプレイランドのプールを大変気に入り、帰りたがりませんでした。翌日は、ホテルのプールでも遊び帰ってきました。
夕食は自分達でアプリを使ってレストランの予約しなければならないので、戸惑いましたが娘にしてもらい助かりました。
部屋にタオル掛けやドライヤ—がないのは不便でしたが、あとは問題ありませんでした。
また、来年の夏に孫と訪れたいです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

５歳の２歳の子ども合わせて４人で利用させてもらいました。従業員の方はどなたも親切で、縁日なども子どもは大満足でした。泊まる部屋にもよるかも知れませんが、部屋から大浴場や食事処が遠いのが難点です。連泊したからかもしれませんが、夕食のブュッフェは正直言って飽きました。ただ子供はプールも縁日も夕食も楽しんでおり、子供に特化したホテルと考えると大変満足かなと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

プールも近くにあり、川遊びや釣り等もできるし、夜は縁日と子どもが喜ぶ要素が満載で充実していた。
残念なのは部屋で、古さ故の設備の不自由さは仕方がないにしても寝具が不衛生すぎた。一体何十年同じ布団、シーツを使っているのか。布団カバーの接着面は擦り切れていてもはや機能していないのですぐにずれる。誰が使ったか分からない布団に直に寝るはめになる。最悪としか言えない。シーツも穴が空いていた。従業員は一度部屋に泊まってみるといい。布団を敷に来ないから気が付かないのか、見て見ぬふりか。せっかくレジャーは楽しかったのに、残念ながらもう行くことはないし、お勧めは出来ない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミにあるような古さや汚さはありましたが、そこは料金面から見たらしょうがないのかなという気もします。プールや縁日、渓流園での魚掴み取り等、アクテビティ面はすごく良かったです。縁日は都心の縁日にはないレベルの高さを感じました。子供は設備の綺麗さやご飯の美味しさは気にしないですよね、うちの子供達はまた来たい！！ととても楽しんでいました。なので子供連れにはおすすめできます。
気になったのは朝ごはんのお店が暑かったのと、チェックイン時に廊下が少し臭かったくらいです。受付時に夕ご飯の予約をするので早めの受付がおすすめです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの部屋が喚起できなくて、少し埃っぽい感じがしました。
ベッドやシーツもシミが目立ち、洗濯物が干せる所があればよいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年08月