5/4(土)家族３人で宿泊しました。まだ雪があり、そり遊びを楽しむ子供達がいて驚きました。降雪量が多い立地条件の為、入り口、館内は階段を利用しなくてはならない場面が多いです。お身体の不自由な方には難しそうです。食事、お風呂は大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

キッズエリアも花火も楽しめました！ロッカールームの鍵をいただくのに迷い、ロッカールーム内のにおいがちょっと苦手でしたが、そのほかはよかったです！また機会がありましたら来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

レンタル付きで身軽に行けた。
大人1人で小学生2人連れでも、とても快適に楽しめた。
食事のバラエティはそんなに豊富でもなかったが、アレルギー持ちの子どもも食べられるものは十分あって満足。
細かいことを言えば、汁物のレードルが大きすぎて小さなお椀に注ぎづらいことと、お皿に食べものを取る際、自分のお盆を置くスペースが無かったことだけが不便だった。
部屋では子供がベッドに寝たがり、案の定夜中に落ちてうめいていた。自分で壁にベタ付けすればよかったが、子連れには最初からやっておいてくれても助かるかも。
朝食のコーヒーは、紙コップも置かれ、持ち帰り可能なところはよかった。
あとチェックイン前やチェックアウト後に荷物が無料でクロークに預けられたのも助かった。ここで有料なホテルが割とあるが、かなり印象が悪いので。
越後湯沢駅までの往復送迎バスは予約が必要だが、人数に合わせてバスを用意するそうです。予約が遅れると満席で乗れないとか、早めに列に並ばないと乗れない事態にはならないと聞いて安心したが、そう注意書きがあると心配しないで済む。
館内の案内、ゲレンデマップ、カフェのメニュー、レンタル申込など、ケータイでQRコードから開く画面で操作するようになっていた。自分の携帯は電池の持ちが悪く、子供の写真や動画が沢山撮りたかったので、何でもかんでもケータイを使わされないで済む方法もあるとよかった。
ホテルを一歩でればゲレンデなので、重いスキーを担いで歩く必要がないのがとにかくすばらしい。とても楽しかったのでまた来たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

大雪の日で車が雪に埋もれましたがスタッフの方々が除雪を手伝ってくれてとても助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ゲレンデから近く、小さい子を連れての宿泊にはかなり最適でした
毎年利用させていただいています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月25日から連泊しました。
食事は地下のところにいきましたが、スタッフさんの声掛けが気持ちよく、次の日の朝も同じところにお邪魔しました。お皿を下げるのも早かったです。地元の料理が美味しかったです。また来年いきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

スキー目的で宿泊しました。
ゲレンデ直結なのでいつでも滑りに行ける環境がとても魅力です。
建物の造りもユニークで、館内でもフォトスポットがたくさん見つけられる。
宿泊した部屋が空調の温度調節の出来ない部屋で、なんと窓の外も屋内という事もありかなり暑かったです。
眺望なしの部屋なのは承知だったのでせめて温度調節が出来れば快適に過ごせたのかなと思います。

食事は朝夕ともビュッフェでどの料理もクオリティが高くとても満足しました。
酒粕を使った豚汁は絶品でした。

スキー場まで移動し狭い車の中でなく、部屋の中で伸び伸びと着替えられるのはゲレンデ直結ホテルの強みですね。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年12月

4回目くらい宿泊したことがありますが、いつも夏に宿泊してます。
夏はプール、ミニ遊園地、縁日などで小さい子から小学生まで一日楽しめます！
食事も美味しいです！
また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族旅行で伺いました。
たたみに布団を敷いて寝て、朝、カバーを外したら、誰のか分からない血液が付着していて、気味悪かったです。分からないことをホテルの方に聞いても、「社員じゃないからわからない。社員に聞いてください」と言われてしまいました。
社員を探しに行くのは客の仕事なのかな？とちょっと嫌な気持ちになりました。
その2点以外は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

小学１年生と保育園児を連れて行きましたが、子どもが喜ぶ内容が詰まっていました。
部屋はちょっと古いですが、メゾネットタイプは子どもがとても喜んでいました。
食事もうどんなどが毎食あったのがたすかりました。
プール目的で行きましたが、斜面のウォータースライダーも喜んでいました。水着でレジャーランドにも行けるのがよかったです。ゴーカートは二人乗りで、大人が乗れば子どももハンドルを回せるので、かなり気に入っていました。
有名プールには身長120～130以下で乗れるウォータースライダーが多くはないように感じていたので、110ｃｍの子どもにはかなり良かったです
マスコットキャラクターもかなり気に入っていてまた行きたいと言っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スキー旅行で利用したが、フロントやクロークでいちいちかなりの行列に並びばなければならず、時間がとられる。
フロントスタッフの対応も、まあ同じことを多数のお客に繰り返しているのはわかるが、無愛想で事務的な口調。建物が古いのは仕方ないが、部屋の壁紙がアチコチ剥がれている。トイレは古いタイプのウォッシュレッドではあるが冷たい便座。館内の案内など、スマホで見ろというのはいいのだが、wifiの繋がりが悪い。食事がおいしかったのだけはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ので築年数が当たっているので、部屋はちょっと古い感じがします
お風呂はとても良かったです
ただ、荷物の移動が距離が長いので大変なところがありました
冬のスキーは、ゲレンデが目の前なのでとても良かったですで

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ホテルのエアはだいぶ経っているので古く感じます
ただ、冬のスキーでは、ゲレンデが目の前なので、立地条件は最高です
料理もいろいろ種類がありおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

部屋の乾燥がひどく、加湿器を貸して頂くか何らかの対応を頂けると嬉しかったです
。
食事は和食や中華が特に美味しかったですが、混雑がひどく、夕食の予約は午前中の時点で夜8時以降しか席が空いておらず、小さな子ども連れの家族には利用しにくかったです。
朝食は館内４つのレストランのうち２つしか営業しておらず、また予約制ではないため20分以上列に並んで立って待つ必要があり非効率でした。
それ以外は立地や雰囲気、温泉の大浴場など大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

中学生5人引き連れ1泊2日のスキー合宿で利用しました。
良いところ
スキー場へのアクセス抜群
食事が美味しい
悪いところ
建物古い（迷路のよう）
WIFIがしょぼい

10数年ぶりに泊まりましたがスキーが目的なのでスキー場へのアクセスが良いのが最高です。
1拍2食付きで利用しましたが朝食夕食ともに十分に満足できるものでした。
レイトチェックアウトにしましたがその料金も良心的でした。
スキー目的で家族、多人数で行くにはとても良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年03月

小学生の子供たちのスキーデビューが目的での宿泊でした。その点では大満足でした。
スキーに不慣れ、都内から新幹線での来訪のお我々にとってはスキーのレンタルから、スキー場に行くまでの流れがとても快適に感じました。
ただ大人が二人いたのでスムーズな事は多く、大人が一人の場合には広い館内を行ったりきたりする流れが慣れるまで少し難しい気もしました。
部屋の古さはわかっていたことなので特に問題ないのですが寝具に関してはやはりすこし不安になる印象。。。清潔感は大事にしてほしいです。

食事は色々辛口コメントもありますがわりと食事にはうるさい我々も大満足のバイキングでした。
特に夕飯のステーキが美味しいです。白米もおいしかった。温泉もよかった。
子供たちも快適なスキーデビューとなりまた来たい！！と言っております。

総じて満足なスキー旅行となりました。ホテル側の努力も随所に感じます。また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

修学旅行生のような人だらけでした。
ゲレンデは目の前だし、レンタルもホテル内はサロモンでとても良かったです。
館内はとても暑くて部屋の暖房もつけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

　今回、20年振りの訪問となりました。
　息子のスノーボードデビューとして、アクセス・立地の良さから決めさせていただきました♪
　結果としては大満足でした。
駅についてからの送迎に始まり、到着後のチェックイン・レンタルからの滑り出しまで滞りなく進み、スタッフさんも多いので、ちょっとした疑問もすぐに解決していただけました♪
　ご飯もビュッフェスタイルで子供はとても喜んでいました。
朝ごはんも美味しく、特にお米が美味しかったです♪
また来年再訪させていただきます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

スキー目的で子どもと利用しました。新館の部屋だったためか、チェックインやレンタルの手続き、着替え、荷物預けなどで大荷物を持ったままあちこち移動する必要があり（しかも階段しかない箇所あり）、実際に滑り始めたのはホテルに到着してから1時間以上経ってからでした。
お風呂は激混みで、洗い場待ちの列ができており、部屋にドライヤーがないためドライヤーの列もできてました。
部屋は和洋室で広さは十分でしたが、コンセントの数が少なすぎます。Wi-Fiも弱く、ほとんど使い物になりませんでした。
食事面では、具だくさんの豚汁がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

2日間のリフト券付き、1泊2日の2食付きで2人で45000円　1人あたり22500円。リフト券単品で考えると5500円×2日間で11000円。宿泊は実質1泊2日の2食付きで11500円。私個人としてはコスパ悪くないと思いました。そもそも宿舎から出てすぐゲレンデっていう強みがあるので建物や設備古いとか、バイキングのメニューが～とか言ってる人は色々求めすぎなんじゃないかなって思います。そもそもスキーバブル期の施設なので少し考えれば古いとかっていうのはわかることだしね。自分も連れも兼ね満足なスキー旅行でしたよ～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月