こちらの口コミをみて失礼ですが少し期待せずに伺ったのですが、期待以上に楽しかったです！
部屋は少し古さはあるものの旅館と違いプールがメインで泊まったので全然気にならなかったです！
強いて言えば濡れた水着を干せる所があるとありがたかったです！
ハンガーを持参して行ったのですがかける所を探すのが少し大変でした。
食事もビュッフェの種類が選べ美味しかったです！
縁日も子供が喜ぶ工夫がしてあり小さいお子さんがいる家族にはとても良い施設だと思います！
また来年の夏休みぜひ伺いたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

クチコミを見て、なかなかな感じだなと構えて宿泊しましたが、マイナスイメージだけで行ったせいか思うほど悪くありませんでした。
チェックインも８時前到着でスムーズで、研修中の若い子ばかりでしたが不快になる対応はありませんでした。
訳ありプラン予約でいたのに、６階の部屋にアップグレードしてくださいましたが、眺望より広い館内のアクセス重視で予定通りの２階の部屋に戻してもらいました。
エレベーターが２機しかなかったので、階段移動も出来るし、本館（大浴場）への通路も２階なので、逆に２階の部屋はオススメです！
食事は朝８時の時点で夕食の良い時間帯は満席でした。
食事内容はどこも然程大差無さそうですし、凄く不味いものも無ければ、凄く美味しいものも無しって感じでした。
伊◯園グループの格安宿並かなと。
ただ、縁日や花火、プールなどがあるから子供は大喜びしました。
勝手が分かればまた夏にリピはありかなと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一言で言うと「子供と遊びに行くための寝泊まりするホテル」ってかんじです。

今回はもうすぐ4歳の息子と3ヶ月の娘と夫の4人で利用しました。スタッフはほとんどがリゾートバイトなのか質問しても全然答えられません。ホテル内が広いのは分かるけど案内できるように館内マップぐらい持っておくべき。

部屋はクチコミを見てから行ったので覚悟していたけどシミだらけで汚い、古い。洋室でカーペットが敷いてあるけど裸足で歩くのは気が引けて、子供にも絶対スリッパで歩くようにと何回も注意しなければいけないほど気になります。基本スリッパ履くシステムなのはわかるけど、それにしても汚い。

渋滞にハマり12時頃到着したので夜ご飯の予約に出遅れ、17時、18時台はほとんどうまっていました。5箇所のレストランから自分で選ぶそうで、内容はほとんど同じらしいので密にならずまあいいのかなと。昼寝しない幼児だと20時ご飯は厳しいと思うので早く行って予約するのをオススメします。18時から外でやる縁日はめちゃくちゃ混んでいましたが子供は楽しそうでした。我が家はその後ご飯に行く流れでした。ご飯の内容はまあまあで、子供の好きそうなポテトやハンバーグ、パスタ等ありました。正直新潟に来て美味しいご飯を…というかんじではありません。

お風呂は普通に良かったです。綺麗だったし疲れがとれました。ベビーベッドもありました。うちは部屋でいれましたが。

プールはホテル前のアクアオアシスはこじんまりとしてましたが小さい子供は楽しそうでした。小学生だと物足りなそうな規模。ウォーターパークはスライダー目当てで行ったのに30分は軽く並ぶのでうちは断念しました。並ぶのに耐えられる小学生や、大人が代わりに並ぶとかなら楽しめると思います。大きいプールも芋洗い状態です。

総じて、息子がとても楽しそうにしていたので星3つにしましたが、そうじゃなければ全体的に星1つです。リピはなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

30年ほど前に娘と訪れたことがあり、今回は8/19に1泊娘家族と訪れました。4才の孫はプレイランドのプールを大変気に入り、帰りたがりませんでした。翌日は、ホテルのプールでも遊び帰ってきました。
夕食は自分達でアプリを使ってレストランの予約しなければならないので、戸惑いましたが娘にしてもらい助かりました。
部屋にタオル掛けやドライヤ—がないのは不便でしたが、あとは問題ありませんでした。
また、来年の夏に孫と訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させて頂きました。

ホテルに関しては他にも書き込みがあるように古さは否めないです。
部屋にもよるのかと思いますが、クーラーはガンガン効いていて寒いくらいでした。私のは快適。
ただ。。。自分で敷く布団にシミがあり使うには抵抗がありました。
ここは改善いただけるといいかもです。
タイル干しや水着を干せるラックのようなものがあるといいと思います。
とはいえ、スタッフのみなさんは丁寧で感じ良く、ファミリーにはとても楽しく過ごせます。高級な空間とホスピタリティを求める方は向かないと思います。

プールや屋台もいろいろと思考を凝らせた感じで、2日間も全く飽きずに楽しめました。
そこそこ混んではいますが、我慢できる範囲で、ちっちゃな子から大人まで楽しめます。

また伺いたい場所でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて宿泊しました。食事は夕食に雪見だいふくが食べ放題でうれしかったです。
プールも楽しく、２日目はチェックアウト後に帰宅しようと思ったのですが、クロークで荷物も預かっていただけるので、追加でフリーパスチケットを購入し楽しめました。
次回は最初から２日分のチケット付きプランにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ホテルの敷地内で沢山遊べて、何処にも移動しなくても楽しく過ごす事が出来ました！子供達からは、「また来年も遊びに行きたい！」とリクエストされました！
食事の案内と、アメニティに対する案内されなかったので、少し評価下げてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

久しぶりに利用しました。以前（10年以上前）に比べると利用者が減ったようですね。土曜日はゲレンデもレストランも混んでましたが、日曜日、月曜日は比較的余裕がありました。ただ、日曜日は閉まっているレストランがあり、それほど空いてはいませんでした。不便だったのは、最終日にチェックアウトした後、レンタルスキーに履き替えた後のスリッパの保管です。専用ロッカーが無いので、フロントまで預けに行かないといけないところを改善してほしいです。ホテル前に駐車できたし、受付もスムースでした。スキーのレンタル手続きもスムースでリフトも奥の方は空いていました。ただ、外国人の方が比較的多く、ボーダーがゲレンデの中央に集団で休んでいる状態はとても迷惑で危険です。また、風呂の中のマナーについてはどうにかならないかとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お世話になりました。
スキーコースが多くて大変満足しましたが、ホテル何かなり古く、部屋での温度調整が難しいため、かなり暑かったです。
全体工事が厳しい場合、部屋毎に空気清浄機があったほうが解消できると思います。
この度ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

従業員の皆さんは非常に頑張っておられて、比較的快適に過ごせました。
築年数は40年以上かと思いますが、清潔・キレイに保とうとする努力をされているのは分かりました。しかし水回りの老朽化や室内の古さはあるので、それはしょうがないと思います。室内にドライヤーが常備されていると良いと思いましたが、部屋数を考えると難しいのかもしれません。そして、なぜか私のスマホはWifiに接続できませんでした。

最後に、これはグリーンプラザ上越さんとは違うオペレーションかもしれないのでここで書くのが適切か分かりませんが、「サンモリッツ」の喫煙室は外に出していただければと思います。喫煙所が「サンモリッツ」の室内に置かれており、喫煙者がドアを閉めずに退室することが度々。「サンモリッツ」内にタバコの煙が充満していて、非常に不快でした。ここはすぐにでも改善すべきかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

新館に宿泊でしたが、宿泊者はコネクション館前に駐車をするため、本館を抜けていく必要があります。
今回はしかも新館のはじの部屋だったので、宿の端から端までを移動する必要がありました。
スキー目的なので荷物が多く、また途中に階段を伴う渡り廊下が2箇所あるのでカートも使えず、大変でした。
5人で宿泊をしたのですがスキーロッカーは4人分しか棚がありません。無理やり詰める必要がありました。
プランから考えると価格相応かもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

8月に宿泊しました。
プールのスライダーがとてと楽しかったです。
縁日やゲームなどあり子供連れの家族旅行にはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ウォーターパークに行ってみたくて宿泊。
プールやプレイランドはとても楽しめました。

ホテルは趣があり、新しくてキレイというわけではないが、清掃はされているなという感じ。

ただ、全体的に説明不足による不親切な印象を受けた。
チェックイン時の館内案内は省略されているのだが、それ自体の説明がなく、一枚紙を渡されただけ。
またレストランでも、飲み放題の説明などを一言添えてくれたらいいのにという感じ。
大浴場の混雑状況はWebで確認できるようだったが、時間を変えて見てもカウンターが変わっている感じがしなかった。
コインランドリーがどこにあるのか、フロアに案内がなく迷った。EV付近に案内を出してあったら良かったのに…。（部屋に館内図があったのは見ましたが、ついでに寄ったため詳細に記憶できていませんでした）

リピーターで慣れている人ならいいかもしれないけど、初めてだった私にはレベルが高かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

グリーンシーズン営業最後の土日に宿泊しました。建物自体や部屋の古さを感じましたが…9月でしたし、家族で安く泊まれたのは良かったです。ご飯はほかの口コミを見て期待してなかったですが、朝夕ともに麺類が多くあったので子どもが食いついてくれてよかった。
ホテルから歩いて上越国際プレイランドまで行けました。有料席のカバナが安くなってたので借りましたが、冷え冷えのお茶とかジュースが用意されてて、昼寝もできて快適でした。ホテルプールのアクアオアシスもあがればそのまま大浴場に行けたのは良かったです。また来年も行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ウエルカムドリンクが大人だけなのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

設備の古さや、エレベーターがなかなか乗れない、レストランが混雑しているなどの問題などはあります。
ただ、子どもたちを楽しまさせるという面では色々と工夫されていて非常に満足です。
最終日に5歳の子供はまだ帰りたくないと残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミを見て覚悟して行きましたが‥想像以上に酷かったです。

エレベーターに乗るのも大行列‥何分待っても乗れないので結局どこに行くのも階段を使うしかなく荷物を運ぶのが大変でした！
食事会場に行くのもお風呂に行くのもとにかく歩く‥
館内はとても暑く子供達は汗だくでした‥
食事も朝食はビジネスホテル以下で。コップやお皿も汚れていて使う気になれません‥
帰宅後領収書を広げて見ると前日に宿泊した方の領収書が入っていてホテルに電話するとあー！捨ててくれて大丈夫ですよ？と言われました‥フロントも売店も食事会場にも感じのいい親切なスタッフはいませんでした。リピートはないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

レジャーは楽しく夏の思い出できました。
プール、テニスやパターゴルフ、縁日、似顔絵、卓球もありました。
食事も韓国フェアをしていて美味しかったです。
アメニティーが少なかったので（クレンジングやソープ）あると嬉しかった。
訳ありでしたが、十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

５歳の２歳の子ども合わせて４人で利用させてもらいました。従業員の方はどなたも親切で、縁日なども子どもは大満足でした。泊まる部屋にもよるかも知れませんが、部屋から大浴場や食事処が遠いのが難点です。連泊したからかもしれませんが、夕食のブュッフェは正直言って飽きました。ただ子供はプールも縁日も夕食も楽しんでおり、子供に特化したホテルと考えると大変満足かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールも近くにあり、川遊びや釣り等もできるし、夜は縁日と子どもが喜ぶ要素が満載で充実していた。
残念なのは部屋で、古さ故の設備の不自由さは仕方がないにしても寝具が不衛生すぎた。一体何十年同じ布団、シーツを使っているのか。布団カバーの接着面は擦り切れていてもはや機能していないのですぐにずれる。誰が使ったか分からない布団に直に寝るはめになる。最悪としか言えない。シーツも穴が空いていた。従業員は一度部屋に泊まってみるといい。布団を敷に来ないから気が付かないのか、見て見ぬふりか。せっかくレジャーは楽しかったのに、残念ながらもう行くことはないし、お勧めは出来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月