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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂1
観光をしてからのC/Iでしたが、その際にお部屋と、お風呂の場所の説明はあったが、50分後に予約している、マッサージの場所は説明がなかった。こちらから尋ねると、2階ですよ、と当然のように答えられた。従業員には当然の事でも、こちらは初めて訪れている事を認識して欲しい。マッサージは大満足でした。その後の夕食は、待たされ過ぎ。案内されて、ファーストドリンクを聞かれてから、提供されるまで時間があまりにかかり過ぎ。忘れられているのかと思い、声を掛けようかとも思ったが、楽しく食事をしたかったので、その後もしばらく待ちました。食事内容は、お寿司、天ぷらとうたう程のメニューでは決してない。夕食のメニューの一部でお寿司とかき揚げがついていると表示するくらいがよいかと。食後貸切風呂に入りましたが、洗い場は欲しい。また、熱過ぎて入れなかった。3か所しかないため、せっかく待ってやっと入れたのに残念。大浴場は洗い場がもう少し清潔に保って欲しい。朝食も、案内されるまでもかなり待たされた。後から来た人が先に案内されてもなかなか呼ばれず…やっと案内されても、また提供までに時間がかかり過ぎ。メニューを選ぶわけでもないのに、もう少し早く出てこないものかと思われる。食後に入った炭酸湯は、あまりに汚くて1分で出てきた！浴槽に入った途端に長い髪の毛と、異物が手にまとわりつき、よくみたら表面にゴミやら異物やらが浮き、あまりに汚い。私の前に入った人もすぐにでてきたので、どうしたかと思ったら、そんなことでした。清掃ができないのなら、大浴場のように、流して循環して欲しいと思います。次回は別の宿泊先を選ぶと思います
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先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。折角のご旅行を私共の不行届きな点でご期待に応えることが出来ず、多大なるご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、従業員一人一人のサービス・おもてなしの教育、館内の清掃、お食事処での配膳サービス等改善し、皆様にご満足いただける宿となりますよう努めて参ります。また、ご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、ご予約頂いたプランのアロマセラピーをご満足のお言葉を頂戴し、大変恐縮に思っております。いずれかはまたお越し頂けますようご指摘を頂いた面を改善し、すべての面でご満足頂ける宿になるよう精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
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風呂1
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
観光をしてからのC/Iでしたが、その際にお部屋と、お風呂の場所の説明はあったが、50分後に予約している、マッサージの場所は説明がなかった。
こちらから尋ねると、2階ですよ、と当然のように答えられた。
従業員には当然の事でも、こちらは初めて訪れている事を認識して欲しい。
マッサージは大満足でした。
その後の夕食は、待たされ過ぎ。
案内されて、ファーストドリンクを聞かれてから、提供されるまで時間があまりにかかり過ぎ。
忘れられているのかと思い、声を掛けようかとも思ったが、楽しく食事をしたかったので、その後もしばらく待ちました。
食事内容は、お寿司、天ぷらとうたう程のメニューでは決してない。
夕食のメニューの一部でお寿司とかき揚げがついていると表示するくらいがよいかと。
食後貸切風呂に入りましたが、洗い場は欲しい。
また、熱過ぎて入れなかった。3か所しかないため、せっかく待ってやっと入れたのに残念。
大浴場は洗い場がもう少し清潔に保って欲しい。
朝食も、案内されるまでもかなり待たされた。
後から来た人が先に案内されてもなかなか呼ばれず…
やっと案内されても、また提供までに時間がかかり過ぎ。
メニューを選ぶわけでもないのに、もう少し早く出てこないものかと思われる。
食後に入った炭酸湯は、あまりに汚くて1分で出てきた！
浴槽に入った途端に長い髪の毛と、異物が手にまとわりつき、よくみたら表面にゴミやら異物やらが浮き、あまりに汚い。
私の前に入った人もすぐにでてきたので、どうしたかと思ったら、そんなことでした。
清掃ができないのなら、大浴場のように、流して循環して欲しいと思います。
次回は別の宿泊先を選ぶと思います
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先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
折角のご旅行を私共の不行届きな点でご期待に応えることが出来ず、多大なるご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、従業員一人一人のサービス・おもてなしの教育、館内の清掃、お食事処での配膳サービス等改善し、皆様にご満足いただける宿となりますよう努めて参ります。
また、ご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、ご予約頂いたプランのアロマセラピーをご満足のお言葉を頂戴し、大変恐縮に思っております。
いずれかはまたお越し頂けますようご指摘を頂いた面を改善し、すべての面でご満足頂ける宿になるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。