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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
幼い子連れで一泊しました。まず着いてチェックイン時にがっつり説明をされて、荷物を全て自分達で部屋まで運ぶことに驚きました。エレベーターホールには植木の枯葉が落ちたままで、見映えがよくありませんでした。懐石の夕食は何がメインがよくわからず、子連れで食事のペースが遅かったからか、食べ終わっていない物も、確認せずにさげられたりと、残念な部分が多かったです。金額の割りに、サービスが足りなかったと思います。
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先日は、強羅温泉季の湯雪月花へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は、客室係を設けておりません。チェックインのお手続きの後、お部屋まではお客様ご自身でのご移動をお願い致しておりますが、お部屋の場所やお荷物の量などを考慮させて頂き、お手伝いをさせて頂いております。お客様のご要望に柔軟に対応できる様、スタッフ一人ひとりが目配り、気配り、心配りができるように改善をして参ります。 ご夕食時、食べ終わっていないものを下げられたという点につきまして、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。配膳スタッフには、お客様の召し上がれるペースに合わせてのご提供を指導しておりますが、スタッフに寄ってはまだまだ不十分であると痛感致しております。お食事のお時間に限りはございますが、その中で心おきなくお食事をお楽しみ頂けるように努めて参ります。 次回お越しの際は、100点満点を頂ける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。季の湯 雪月花スタッフ一同
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風呂4
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
幼い子連れで一泊しました。
まず着いてチェックイン時にがっつり説明をされて、荷物を全て自分達で部屋まで運ぶことに驚きました。
エレベーターホールには植木の枯葉が落ちたままで、見映えがよくありませんでした。
懐石の夕食は何がメインがよくわからず、子連れで食事のペースが遅かったからか、食べ終わっていない物も、確認せずにさげられたりと、残念な部分が多かったです。
金額の割りに、サービスが足りなかったと思います。
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先日は、強羅温泉季の湯雪月花へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、客室係を設けておりません。チェックインのお手続きの後、お部屋まではお客様ご自身でのご移動をお願い致しておりますが、お部屋の場所やお荷物の量などを考慮させて頂き、お手伝いをさせて頂いております。お客様のご要望に柔軟に対応できる様、スタッフ一人ひとりが目配り、気配り、心配りができるように改善をして参ります。
ご夕食時、食べ終わっていないものを下げられたという点につきまして、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。配膳スタッフには、お客様の召し上がれるペースに合わせてのご提供を指導しておりますが、スタッフに寄ってはまだまだ不十分であると痛感致しております。お食事のお時間に限りはございますが、その中で心おきなくお食事をお楽しみ頂けるように努めて参ります。
次回お越しの際は、100点満点を頂ける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
季の湯 雪月花
スタッフ一同