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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
繁盛期や、祝日は避けたいお宿だと感じました。ホワイトデーの土日に宿泊したのですが、スタッフが若いひとが多いのと、人員不足でバタバタしている様子にこちらも気を使ってしまいました。人員の数が完全に施設の大きさに見合っていないと感じます。順番に出てくる会席の夕食では、なかなか次のお料理が運ばれて来せん。周りにスタッフも居らず、呼んでも、少々お待ち下さいと言われるだけで、夕食会場の退席時間ギリギリに最後のデザートが運ばれてきました。スタッフがミスをした際にも、忙しさのせいか、いっぱいいっぱいという様子で、謝罪の言葉も頂けませんでした。朝食の際は、席に案内されてからかなり放置されましたが、暫くしてからベテランのスタッフが食事を持ってきてくれました。ベテランのスタッフの接客は素晴らしかったので、人によるのかなと感じました。お風呂、お食事は美味しかったので、いつもならばまあ良いかなと思いますが、今回はスタンダードプランで家族4人で10万を超えるお値段での宿泊でした。ちょっと値段に見合ってないなと感じるばかりです。
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ご投稿頂き、誠に有難うございます。またお食事の場面では、至らない点が多々あり、大変申し訳ございません。特にお料理の提供に関しては、お客様のペースをしっかりと把握出来ず、提供のタイミングが遅れ、サービスが十分に行き届かなかった事は、私共も大変心苦しく思っております。どの日程にお越しいただいても、心地良くお過ごし頂けるよう、配膳スタッフはじめスタッフ一同、お客様からのお声を共有し、改善に努めて参ります。この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
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風呂5
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
繁盛期や、祝日は避けたいお宿だと感じました。
ホワイトデーの土日に宿泊したのですが、
スタッフが若いひとが多いのと、人員不足でバタバタしている様子にこちらも気を使ってしまいました。
人員の数が完全に施設の大きさに見合っていないと感じます。
順番に出てくる会席の夕食では、なかなか次のお料理が運ばれて来せん。
周りにスタッフも居らず、呼んでも、
少々お待ち下さいと言われるだけで、
夕食会場の退席時間ギリギリに最後のデザートが運ばれてきました。
スタッフがミスをした際にも、忙しさのせいか、いっぱいいっぱいという様子で、謝罪の言葉も頂けませんでした。
朝食の際は、席に案内されてからかなり放置されましたが、
暫くしてからベテランのスタッフが食事を持ってきてくれました。
ベテランのスタッフの接客は素晴らしかったので、人によるのかなと感じました。
お風呂、お食事は美味しかったので、いつもならばまあ良いかなと思いますが、
今回はスタンダードプランで家族4人で10万を超えるお値段での宿泊でした。
ちょっと値段に見合ってないなと感じるばかりです。
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ご投稿頂き、誠に有難うございます。
またお食事の場面では、至らない点が多々あり、大変申し訳ございません。
特にお料理の提供に関しては、お客様のペースをしっかりと把握出来ず、提供のタイミングが遅れ、サービスが十分に行き届かなかった事は、私共も大変心苦しく思っております。
どの日程にお越しいただいても、心地良くお過ごし頂けるよう、配膳スタッフはじめスタッフ一同、お客様からのお声を共有し、改善に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。