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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
立地5
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何度目かのリピーターです。互いに仕事に追われる友人と大人の癒し旅のはずが・・騒がしい若い客層とマナーの悪いアジア系外国人が多く、残念ながら宿の質も客層も落ちてしまってました。前回、部屋の露天風呂に浮かべるレモンにホッコリした気持ちにさせて頂きましたが、今回は、レモンの代わりに浮かぶのは、カビ？コケ？シャワーブースのタイルは、カビだらけ。部屋に備えた作務衣は、体臭と食べ物の匂いがして、不潔で気持ち悪くなりました。清掃終了後に責任者が点検しているとの事ですが、どんな点検なのでしょう。大浴場へ行ってもマナーの悪いアジア系外国人にホトホト呆れ、部屋に戻り、アメニティーの歯ブラシで浴槽のカビを落として入浴しました。食事も御飯は、ボロボロで居酒屋レベル。ここまで質の低下した宿は、スタッフの怠慢というより、本社の企業理念にあるのでしょう。よそを希望していた友人に面目丸つぶれ。時間とお金を無駄にしました。小手先のサービスよりおもてなしの基本を押さえるべき。
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いつも季の湯雪月花を選び御宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。折角御来館頂いたにも関わらず、御満足頂けない御宿泊となってしいまして、大変申し訳御座いません。今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、清掃を改めて見直し、おもてなしを今一度考え、沢山のお客様が御満足頂ける様、再度指導を徹底して参ります。大変申し訳御座いませんでした。お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴した事、心より感謝申し上げます。またの御来館を心よりお待ち申し上げます。季の湯雪月花 宿泊支配人 新垣政治
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
何度目かのリピーターです。互いに仕事に追われる友人と大人の癒し旅のはずが・・騒がしい若い客層とマナーの悪いアジア系外国人が多く、残念ながら宿の質も客層も落ちてしまってました。前回、部屋の露天風呂に浮かべるレモンにホッコリした気持ちにさせて頂きましたが、今回は、レモンの代わりに浮かぶのは、カビ？コケ？シャワーブースのタイルは、カビだらけ。部屋に備えた作務衣は、体臭と食べ物の匂いがして、不潔で気持ち悪くなりました。清掃終了後に責任者が点検しているとの事ですが、どんな点検なのでしょう。大浴場へ行ってもマナーの悪いアジア系外国人にホトホト呆れ、部屋に戻り、アメニティーの歯ブラシで浴槽のカビを落として入浴しました。食事も御飯は、ボロボロで居酒屋レベル。ここまで質の低下した宿は、スタッフの怠慢というより、本社の企業理念にあるのでしょう。よそを希望していた友人に面目丸つぶれ。時間とお金を無駄にしました。小手先のサービスよりおもてなしの基本を押さえるべき。
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いつも季の湯雪月花を選び御宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
折角御来館頂いたにも関わらず、御満足頂けない御宿泊となってしいまして、大変申し訳御座いません。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、清掃を改めて見直し、おもてなしを今一度考え、沢山のお客様が御満足頂ける様、再度指導を徹底して参ります。
大変申し訳御座いませんでした。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴した事、心より感謝申し上げます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
季の湯雪月花 宿泊支配人 新垣政治