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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事4
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立地は駅の目の前で強羅公園にも近く申し分ありません。部屋も４階の露天風呂付きで広く景色もよく最高でした。また５階にはお月見出来る場所があったり、至る所に花が生けてあったり館内も楽しめました。飲み放題プランでは種類豊富な中から選べましたし、個室に案内されたので落ち着けて飲め、非常に楽しめました。料理はしゃぶしゃぶを選びましたが、肉好きの家族が「肉が美味しい！」と喜んでましたし、胡麻だれが最高に美味しく、先付けや前菜は目でも楽しめ、器も綺麗でした。寿司や天ぷら、朝食は普通でしたが、桜茶屋でコーヒーが無料で飲めるのは有難いサービスでした。無料の夜鳴きそばも楽しみにしてたのですが、お腹がパンパンで食べれない状態だったので残念ながらパス。大浴場も露天、サウナ、水風呂、熱い湯、貸切露天風呂と充実していました。のぼせ易い私には温度の低い瞑想の湯は助かりましたね。サービスもちょっと慣れないバイトらしき人もいましたが、全体的には感じが良く、また、母の誕生日旅行で来ましたが、スタッフさんからのメッセージカードが部屋に置いてあったのが嬉しいサプライズでした。手提げ籠の中に洗濯物を入れられるビニール袋が入っていたのは感激でしたね。家族皆満足で「また来ようね」と宿を後にしました。なのに何故全体評価が3点なのかというと、一つだけ不愉快な事があったからです。飲み放題の時、お酒の販売もあると聞いて特別に半額セールの券を頂きました。30分間だけの時間限定セールで、丁度美味しかった梅酒が売っていました。最初2100円と言われ、その半額かと思ったら定価は4200円と言われました。720mlの梅酒にしては定価が随分高いなと思いましたが、まぁ美味しかったので購入。しかし帰りに箱根湯本駅で同じ梅酒が1500円で売っててびっくりしました。もしこれが普通に2100円で売っていれば「ホテルで買ったから高かったんだ」と、ちょっと悔しい思いをしただけで済みました。しかし時間を限定し、半額セールの券まで作り、煽るようにして1500円の物を4200円の半額2100円としてぼったくるというのは、はっきり言って詐欺行為です。リピートしたいと思っていただけに、裏切られたような気分。普通に売ればいいだけの話で、すぐにバレますよね？どうしてあれだけ気配りのサービス出来るホテルがこうした客を欺く行為をするのか理解に苦しみます。
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この度は、数あるホテルから季の湯雪月花を選び御宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。折角、御滞在を楽しんで頂いたにも関わらず、私共の説明不足により不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。夕食会場で気に入っていただいたお飲物を夕食終了後でも楽しんで頂ける様、夕食会場で提供している値段より安価で御用意を行い、楽しんで頂こうと考えたサービスで御座いましたが、私共の安易な考えによりお客様へ御迷惑をおかけした事、心より深くお詫び申し上げます。この事を真摯に受け止め、二度と同じ事が無いよう努めて参ります。このような事があったにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に有難う御座いました。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。季の湯雪月花 宿泊支配人 新垣政治
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
立地は駅の目の前で強羅公園にも近く申し分ありません。部屋も４階の露天風呂付きで広く景色もよく最高でした。また５階にはお月見出来る場所があったり、至る所に花が生けてあったり館内も楽しめました。飲み放題プランでは種類豊富な中から選べましたし、個室に案内されたので落ち着けて飲め、非常に楽しめました。料理はしゃぶしゃぶを選びましたが、肉好きの家族が「肉が美味しい！」と喜んでましたし、胡麻だれが最高に美味しく、先付けや前菜は目でも楽しめ、器も綺麗でした。寿司や天ぷら、朝食は普通でしたが、桜茶屋でコーヒーが無料で飲めるのは有難いサービスでした。無料の夜鳴きそばも楽しみにしてたのですが、お腹がパンパンで食べれない状態だったので残念ながらパス。大浴場も露天、サウナ、水風呂、熱い湯、貸切露天風呂と充実していました。のぼせ易い私には温度の低い瞑想の湯は助かりましたね。サービスもちょっと慣れないバイトらしき人もいましたが、全体的には感じが良く、また、母の誕生日旅行で来ましたが、スタッフさんからのメッセージカードが部屋に置いてあったのが嬉しいサプライズでした。手提げ籠の中に洗濯物を入れられるビニール袋が入っていたのは感激でしたね。家族皆満足で「また来ようね」と宿を後にしました。なのに何故全体評価が3点なのかというと、一つだけ不愉快な事があったからです。飲み放題の時、お酒の販売もあると聞いて特別に半額セールの券を頂きました。30分間だけの時間限定セールで、丁度美味しかった梅酒が売っていました。最初2100円と言われ、その半額かと思ったら定価は4200円と言われました。720mlの梅酒にしては定価が随分高いなと思いましたが、まぁ美味しかったので購入。しかし帰りに箱根湯本駅で同じ梅酒が1500円で売っててびっくりしました。もしこれが普通に2100円で売っていれば「ホテルで買ったから高かったんだ」と、ちょっと悔しい思いをしただけで済みました。しかし時間を限定し、半額セールの券まで作り、煽るようにして1500円の物を4200円の半額2100円としてぼったくるというのは、はっきり言って詐欺行為です。リピートしたいと思っていただけに、裏切られたような気分。普通に売ればいいだけの話で、すぐにバレますよね？どうしてあれだけ気配りのサービス出来るホテルがこうした客を欺く行為をするのか理解に苦しみます。
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この度は、数あるホテルから季の湯雪月花を選び御宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
折角、御滞在を楽しんで頂いたにも関わらず、私共の説明不足により不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
夕食会場で気に入っていただいたお飲物を夕食終了後でも楽しんで頂ける様、夕食会場で提供している値段より安価で御用意を行い、楽しんで頂こうと考えたサービスで御座いましたが、私共の安易な考えによりお客様へ御迷惑をおかけした事、心より深くお詫び申し上げます。
この事を真摯に受け止め、二度と同じ事が無いよう努めて参ります。
このような事があったにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に有難う御座いました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 宿泊支配人 新垣政治