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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
4月9日に家内と両親夫婦と共に宿泊しました。強羅駅にほど近く、立地・部屋・泉質などは文句なしではないでしょうか。ですが全体的にスタッフが若く、良くも悪くも「若者向け」に調整された宿である印象を受けました。その為か40代と70代の夫婦にとっては値段とのバランスに少し不満を覚える部分もいくつか。○館内清潔で手入れも行き届いています。ですが広いので、お風呂までの経路は少々煩雑かも。○部屋内風呂付きで大変良いお部屋でした。ですが空調は集中管理らしく、少し肌寒い日だというのに冷房。家内が連絡すると暖房に切り替えてもらう事が出来ましたが、隣の両親達は冷房のまま就寝したとのこと。部屋からは操作ができず、その事についても説明はありませんでした。○温泉大浴場、炭酸風呂、貸し切り露天風呂と、どれも素晴らしいお風呂でした。ですが三棟の貸し切り風呂に行くには、外にある長い廊下を渡ってゆかねばならず、たどり着いたら満室では入れず……なんてことも（早朝ならその心配はありません）。夏は問題ないと思いますが、もっと手前で使用中か否かわかった方が寒い思いをせずにすむのでは無いかとも思います。○夕食内容は普通の旅館の夕食といった風情。特典で牛の陶板焼きがついてくる予定だったのですが、配膳ミスで出てきたのがデザートの直前。いいお肉でもさすがにこのタイミングでは美味しく食べられず……そこで若い男性スタッフから「白米お持ちしましょうか？」発言。40代と70代の夫婦がこのタイミングで白米が食えると思います？ と思わず苦笑。ベテランの仲居さんがいらっしゃれば、まず出てこない発言かと。○朝食他の方も書かれていますが、「朝食は予約なしで」と説明を受けながらもロビーで15分待たされる始末。これなら予約制の方が良いと思います。○総評外国人観光客の方も多く、若いスタッフさんもなかなかに苦労されている様子でした。浴衣や作務衣、到着時の茶菓子などを「自分で選んで持っていけ」スタイルは、効率的でしょうがやや風情に欠ける部分もあるかと。よく言えば「若くて一生懸命」。悪く言えば「風情がなく、雑」、そんなお宿です。繰り返しますが、泉質は素晴らしいですよ。
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この度はご両親とのご旅行にご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら様々な面でご期待に応えられず、誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。従業員には若いスタッフも多く、何かと行き届かない点がありご迷惑をおかけ致しました。また空調についてもご説明が足りずに、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申しあげます。宿泊の中で多くを占める「お食事」。この件においてもご期待を裏切ることとなり、心苦しく思っております。夕食の「牛の陶板焼き」が当方の不手際で本来おいしく召し上がっていただくタイミングを逃してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。かつその後の不適切な発言。本当に面目ない次第です。指導の行き届いていないことを露呈してしまう顛末となりました。またご朝食もお待たせしてしまい、朝の貴重な時間を本当に申し訳ありませんでした。今回頂いた意見を真摯に受け止め、若手スタッフの教育に力を入れていきたいと思います。また、浴衣やお茶菓子は「選ぶ楽しさ」を味わっていただこうと思いこのスタイルにしておりますが、楽しんでいただけなかったようで非常に残念です。数々の頂いたお言葉をしっかりと受止め、今後に生かして行きたいと思います。旅館として営業している以上「風情がない」と言われないよう、努めていきたいと思います。お忙しい中、クチコミのご投稿本当にありがとうございました。季節の変わり目で日々の気温差が激しい季節です。十分時にご自愛下さい。甚だ勝手なお願いではございますが、成長した姿をまた見に遊びにいらして頂ければ光栄です。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。季の湯 雪月花 宿泊支配人 浅野朝子
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部屋5
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
4月9日に家内と両親夫婦と共に宿泊しました。
強羅駅にほど近く、立地・部屋・泉質などは文句なしではないでしょうか。
ですが全体的にスタッフが若く、良くも悪くも「若者向け」に調整された宿である印象を受けました。
その為か40代と70代の夫婦にとっては値段とのバランスに少し不満を覚える部分もいくつか。
○館内
清潔で手入れも行き届いています。
ですが広いので、お風呂までの経路は少々煩雑かも。
○部屋
内風呂付きで大変良いお部屋でした。
ですが空調は集中管理らしく、少し肌寒い日だというのに冷房。
家内が連絡すると暖房に切り替えてもらう事が出来ましたが、隣の両親達は冷房のまま就寝したとのこと。
部屋からは操作ができず、その事についても説明はありませんでした。
○温泉
大浴場、炭酸風呂、貸し切り露天風呂と、どれも素晴らしいお風呂でした。
ですが三棟の貸し切り風呂に行くには、外にある長い廊下を渡ってゆかねばならず、たどり着いたら満室では入れず……なんてことも（早朝ならその心配はありません）。
夏は問題ないと思いますが、もっと手前で使用中か否かわかった方が寒い思いをせずにすむのでは無いかとも思います。
○夕食
内容は普通の旅館の夕食といった風情。
特典で牛の陶板焼きがついてくる予定だったのですが、配膳ミスで出てきたのがデザートの直前。
いいお肉でもさすがにこのタイミングでは美味しく食べられず……
そこで若い男性スタッフから「白米お持ちしましょうか？」発言。
40代と70代の夫婦がこのタイミングで白米が食えると思います？ と思わず苦笑。
ベテランの仲居さんがいらっしゃれば、まず出てこない発言かと。
○朝食
他の方も書かれていますが、「朝食は予約なしで」と説明を受けながらもロビーで15分待たされる始末。
これなら予約制の方が良いと思います。
○総評
外国人観光客の方も多く、若いスタッフさんもなかなかに苦労されている様子でした。
浴衣や作務衣、到着時の茶菓子などを「自分で選んで持っていけ」スタイルは、効率的でしょうがやや風情に欠ける部分もあるかと。
よく言えば「若くて一生懸命」。
悪く言えば「風情がなく、雑」、そんなお宿です。
繰り返しますが、泉質は素晴らしいですよ。
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この度はご両親とのご旅行にご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら様々な面でご期待に応えられず、誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
従業員には若いスタッフも多く、何かと行き届かない点がありご迷惑をおかけ致しました。
また空調についてもご説明が足りずに、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申しあげます。
宿泊の中で多くを占める「お食事」。この件においてもご期待を裏切ることとなり、心苦しく思っております。
夕食の「牛の陶板焼き」が当方の不手際で本来おいしく召し上がっていただくタイミングを逃してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
かつその後の不適切な発言。本当に面目ない次第です。
指導の行き届いていないことを露呈してしまう顛末となりました。
またご朝食もお待たせしてしまい、朝の貴重な時間を本当に申し訳ありませんでした。
今回頂いた意見を真摯に受け止め、若手スタッフの教育に力を入れていきたいと思います。
また、浴衣やお茶菓子は「選ぶ楽しさ」を味わっていただこうと思いこのスタイルにしておりますが、楽しんでいただけなかったようで非常に残念です。
数々の頂いたお言葉をしっかりと受止め、今後に生かして行きたいと思います。
旅館として営業している以上「風情がない」と言われないよう、努めていきたいと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿本当にありがとうございました。
季節の変わり目で日々の気温差が激しい季節です。
十分時にご自愛下さい。
甚だ勝手なお願いではございますが、成長した姿をまた見に遊びにいらして頂ければ光栄です。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
季の湯 雪月花 宿泊支配人 浅野朝子