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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
GW中に宿泊。立地が良くて環境も便利性も非の打ち所なし。食事は想像ほどの会席料理ではなりませんでしたが、味も見た目も良かったです。部屋は広く静かでゆったりできました。宣伝文句として謳ってる10大特典は一部全員サービスのようです。気になる点：・フロントデスクは優秀ですが、他のスタッフは受け答えも説明もしっかり出来ないことが多いです。連休で臨時スタッフが多いからでしょうか？・露天風呂付客室にしたのに、水漏れがひどくお湯が貯まらなくて、使えませんでした。連れの年寄りを大浴場まで連れて行く事にしました。それで個室の値段を取るのは少々フェアではないと思います。
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この度は「季の湯 雪月花」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回GWのご旅行に数ある箱根のお宿の中から当館をお選び頂き光栄に存じます。また、お食事も概ねご満足頂けたご様子が伺え私共も嬉しい限りでございます。 しかしながら、今回の御宿泊におきましてはおもてなしや施設の不備等でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。特に客室露天風呂の不備に関しましては、折角お風呂を楽しみにご来館頂いたお客様の御期待を裏切る結果となってしまったこと重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は清掃時は勿論のことお客様ご到着前の確認を再度徹底し、快適に湯浴みをご堪能頂けますよう再発防止に努めて参ります。 貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め従業員教育に活かして参りますので、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いに思います。 お忙しい中、クチコミのご投稿本当に有難うございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
GW中に宿泊。立地が良くて環境も便利性も非の打ち所なし。
食事は想像ほどの会席料理ではなりませんでしたが、味も見た目も良かったです。部屋は広く静かでゆったりできました。
宣伝文句として謳ってる10大特典は一部全員サービスのようです。
気になる点：
・フロントデスクは優秀ですが、他のスタッフは受け答えも説明もしっかり出来ないことが多いです。連休で臨時スタッフが多いからでしょうか？
・露天風呂付客室にしたのに、水漏れがひどくお湯が貯まらなくて、使えませんでした。連れの年寄りを大浴場まで連れて行く事にしました。それで個室の値段を取るのは少々フェアではないと思います。
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この度は「季の湯 雪月花」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回GWのご旅行に数ある箱根のお宿の中から当館をお選び頂き光栄に存じます。また、お食事も概ねご満足頂けたご様子が伺え私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、今回の御宿泊におきましてはおもてなしや施設の不備等でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。特に客室露天風呂の不備に関しましては、折角お風呂を楽しみにご来館頂いたお客様の御期待を裏切る結果となってしまったこと重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時は勿論のことお客様ご到着前の確認を再度徹底し、快適に湯浴みをご堪能頂けますよう再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め従業員教育に活かして参りますので、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いに思います。
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