この度は御利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら行き届かない点が多数あり、ご期待に応えることができず本当に申し訳ありませんでした。深くお詫び申しあげます。

枕に関しては硬さが異なるものも、数に限りはございますがご用意してます。ご案内が足りなく申し訳ありませんでした。

お風呂の温度及び清掃は時間を決めて定期的に巡回を行なってはおりますが、行き届いていなく申し訳ありませんでした。

夕食、朝食共にご満足頂ける内容では無く本当に面目も無い次第です。

「残念」な思いをさせてしまった事、当館としても悔やまれてなりません。二度とこのようなお言葉を頂く事が無いよう、努めます。
今回いただいたお言葉を真摯に受止め今後の社員教育に活かして参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿本当にありがとうございました。

季の湯雪月花　宿泊支配人　浅野朝子