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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
2回目の利用ですが、とてもガッカリしました。立地と部屋の広さに満足しましたが、夕食は最悪でした。味と量もいまいちでしたが、とにかくサービスが酷かったです。お料理が運んで来た時、まったく紹介せず、自ら食材について聞いて、ようやく話したが、声がとても小さかったです。友人はアレルギー持ちで、食材を対応して頂きましたが、あまりにもしょっぽすぎでびっくりしました。また、男性のスタッフ二人が廊下で肩組んで話したり、大き音で歩き出したりして、安い居酒屋かと思いました。友人は海外から遊びに来て、食事にとても楽しみにしていましたが、残念としか言えませんでした。決して安いホテルではないから、もう少し食事処のスタッフを教育してください。
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この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 2度目のご利用ということでしたのに、期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 通常食事内容の説明に関しましては、前菜・先付け以外は全て説明を義務付けておりますが、新人スタッフを含め、全スタッフに共有ができていなかったということで、ただただ私たち責任者の教育不足でございます。また、スタッフの悪行をお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。パブリックスペースとバックヤードとの区別が付かないスタッフがいるという事実に、全体を見きれていない責任を痛感しております。 せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に悔やまれますが、この貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に3度目のリピートをして頂けるよう日々精進して参りますので、お時間がございましたら、また雪月花に遊びにいらして下さいませ。 ありがとうございました。
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
2回目の利用ですが、とてもガッカリしました。
立地と部屋の広さに満足しましたが、夕食は最悪でした。
味と量もいまいちでしたが、とにかくサービスが酷かったです。
お料理が運んで来た時、まったく紹介せず、自ら食材について聞いて、ようやく話したが、声がとても小さかったです。
友人はアレルギー持ちで、食材を対応して頂きましたが、あまりにもしょっぽすぎでびっくりしました。
また、男性のスタッフ二人が廊下で肩組んで話したり、大き音で歩き出したりして、安い居酒屋かと思いました。
友人は海外から遊びに来て、食事にとても楽しみにしていましたが、残念としか言えませんでした。
決して安いホテルではないから、もう少し食事処のスタッフを教育してください。
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この度は季の湯雪月花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2度目のご利用ということでしたのに、期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
通常食事内容の説明に関しましては、前菜・先付け以外は全て説明を義務付けておりますが、新人スタッフを含め、全スタッフに共有ができていなかったということで、ただただ私たち責任者の教育不足でございます。また、スタッフの悪行をお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。パブリックスペースとバックヤードとの区別が付かないスタッフがいるという事実に、全体を見きれていない責任を痛感しております。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に悔やまれますが、この貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に3度目のリピートをして頂けるよう日々精進して参りますので、お時間がございましたら、また雪月花に遊びにいらして下さいませ。
ありがとうございました。