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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合3
4月29日に宿泊させて頂きました。 フロントの方は笑顔で接客も丁寧でした。チェックイン時「お部屋に備え付けのお茶菓子が無いので、こちらから(ロビー)お待ち下さい」と案内して頂きましたが選んでいる途中で片付けられてしまいました。時間の都合なのでしょうが残念な対応でした。食堂のアルバイトさん達はお客様がいてもおふざけしながら片付けするんですね少し驚きました。お風呂は清潔感もありとても良かったです。
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この度は数ある湯宿の中で、季の湯 雪月花にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。しかしながら、ご到着後早々に、お客様のご様子を伺いもせずにホテル都合のまま作業を行い、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳御座いませんでした。例えお菓子を片付ける時間であったとしても、お客様にお選び頂いている最中に片付けるなど心の無い対応はあってはならない事で御座います。また、ご夕食中のご指摘も同じく、お客様がお食事されている最中にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事は、全て基本的な事であり、サービスをご提供する身として、お客様の動き、心を感じ取り、お声掛けや行動に移す事が私共の務めで御座います。この度のご指摘を重く受止め、スタッフ一同で共有し、意識統一して参ります。また機会が御座いましたら、季の湯 雪月花をご利用頂けたら幸いで御座います。お忙しい中ご投稿有難う御座いました。季の湯 雪月花 橋爪
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総合3
投稿者さんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ
4月29日に宿泊させて頂きました。 フロントの方は笑顔で接客も丁寧でした。
チェックイン時「お部屋に備え付けのお茶菓子が無いので、こちらから(ロビー)お待ち下さい」と案内して頂きましたが選んでいる途中で片付けられてしまいました。時間の都合なのでしょうが残念な対応でした。
食堂のアルバイトさん達はお客様がいてもおふざけしながら片付けするんですね
少し驚きました。
お風呂は清潔感もありとても良かったです。
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この度は数ある湯宿の中で、季の湯 雪月花にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
しかしながら、ご到着後早々に、お客様のご様子を伺いもせずにホテル都合のまま作業を行い、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳御座いませんでした。例えお菓子を片付ける時間であったとしても、お客様にお選び頂いている最中に片付けるなど心の無い対応はあってはならない事で御座います。
また、ご夕食中のご指摘も同じく、お客様がお食事されている最中にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事は、全て基本的な事であり、サービスをご提供する身として、お客様の動き、心を感じ取り、お声掛けや行動に移す事が私共の務めで御座います。
この度のご指摘を重く受止め、スタッフ一同で共有し、意識統一して参ります。
また機会が御座いましたら、季の湯 雪月花をご利用頂けたら幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。
季の湯 雪月花 橋爪