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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
この口コミを読んで、1人でも多くの方が大切な場面にこの宿を利用しない事を祈っています。高級旅館の様な雰囲気の写真を並べ、価格も高めに設定していますが、中身はただの大衆型リゾートホテル。ほぼ詐欺です。結婚記念日に箱根旅行しようと、料金は高かったですが口コミの高さと掲載写真の雰囲気の良さに惹かれ、奮発して宿泊しましたが悲しい思い出になりました。まず外観の黒ずみ凄いです。団地の様な佇まい。中に入るとチェックインカウンターの後に夕食受付カウンターに移動させられ、荷物は自分で部屋まで運ぶシステム。「浴衣はあちらの中からお好きなものをお選びください」と、ここも手間を省く。簡略化・省エネでやっつけの接客。スタッフの対応も酷すぎる。ろくに挨拶もせず声も聞き取りづらい。「せめて部屋が良ければ…」と部屋に行くと衝撃。動物の糞尿のような臭いが立ち込めていました。スタッフに伝えると「消臭の機械があるので大浴場に先にどうぞ」と。いや部屋を変えろよ、と。結局部屋を替えてもらい通された部屋は構造は当初の部屋と同じで狭苦しく、19平米の洋間。中でも部屋の露天風呂は汚いし小さい。写真では入浴時の背景が自然な山々でしたが、実際は建物の内側に向けられた風呂。露天風呂でなく野ざらしのただの風呂です。ご飯まで時間があるので気晴らしに貸切風呂へ。前に人が居たので少し待って入ると、めちゃくちゃ熱い。水道もなかったので結局寒い中、風呂桶で湯もみ。15分くらいかけてようやく入れました。敢えて熱い温度に設定且つ水を用意しないことで、3つしかない貸切風呂の回転率を上げているように思えました。食事の料理も酷い。唯一食べられたのは、牛肉とお寿司。食事の際の担当スタッフも「ーでよろしかったですか？」など最低限の部分がなってない。下げ膳のスピードが異常に早い。朝食も酷い。まず朝食のドリンクが有料。62000円払ってるんですよ？水を頼むと、小さなコップに常温の水が出てきて呆れました。朝食が出てくるのも遅い。全て最悪だったのに値段だけ高い。大切な日には絶対利用しないでください。学生さんや、インバウンドの方々などには良いかもしれませんが、デートや大切な日、親との宿泊などのタイミングには絶対におススメしません。なぜ4以上の評価が出るのか不思議です。
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もり0220様この度はご利用ありがとうございました。しかしながら、大切な「結婚記念日」のご旅行をご期待を裏切る結果となり申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。客室のチェック不備、またその際の対応で入館してすぐに、台無しにしてしまいすみませんでした。また貸切露天風呂に関しては、源泉の影響で時折湯温が上昇致します。水道はありますが場所が解り辛く、大変ご不便をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。食事に関しても従業員の教育不足を露呈してしまう結果となり、面目ない次第です。朝の大切なお時間を、料理を待つ時間で無駄にしてしまった事、お詫び致します。今回頂きました数々の御意見、真摯に受止め今後に生かして行きたいと思います。大変お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。季の湯雪月花宿泊支配人 浅野朝子
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季の湯 雪月花（共立リゾート）（神奈川県）
1.0
投稿日：2019-05-19 21:52:08
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もり0220さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
この口コミを読んで、1人でも多くの方が大切な場面にこの宿を利用しない事を祈っています。
高級旅館の様な雰囲気の写真を並べ、価格も高めに設定していますが、中身はただの大衆型リゾートホテル。ほぼ詐欺です。
結婚記念日に箱根旅行しようと、料金は高かったですが口コミの高さと掲載写真の雰囲気の良さに惹かれ、奮発して宿泊しましたが悲しい思い出になりました。まず外観の黒ずみ凄いです。団地の様な佇まい。中に入るとチェックインカウンターの後に夕食受付カウンターに移動させられ、荷物は自分で部屋まで運ぶシステム。「浴衣はあちらの中からお好きなものをお選びください」と、ここも手間を省く。簡略化・省エネでやっつけの接客。スタッフの対応も酷すぎる。ろくに挨拶もせず声も聞き取りづらい。「せめて部屋が良ければ…」と部屋に行くと衝撃。動物の糞尿のような臭いが立ち込めていました。スタッフに伝えると「消臭の機械があるので大浴場に先にどうぞ」と。いや部屋を変えろよ、と。結局部屋を替えてもらい通された部屋は構造は当初の部屋と同じで狭苦しく、19平米の洋間。中でも部屋の露天風呂は汚いし小さい。写真では入浴時の背景が自然な山々でしたが、実際は建物の内側に向けられた風呂。露天風呂でなく野ざらしのただの風呂です。ご飯まで時間があるので気晴らしに貸切風呂へ。前に人が居たので少し待って入ると、めちゃくちゃ熱い。水道もなかったので結局寒い中、風呂桶で湯もみ。15分くらいかけてようやく入れました。敢えて熱い温度に設定且つ水を用意しないことで、3つしかない貸切風呂の回転率を上げているように思えました。
食事の料理も酷い。唯一食べられたのは、牛肉とお寿司。食事の際の担当スタッフも「ーでよろしかったですか？」など最低限の部分がなってない。下げ膳のスピードが異常に早い。朝食も酷い。まず朝食のドリンクが有料。62000円払ってるんですよ？水を頼むと、小さなコップに常温の水が出てきて呆れました。朝食が出てくるのも遅い。全て最悪だったのに値段だけ高い。大切な日には絶対利用しないでください。学生さんや、インバウンドの方々などには良いかもしれませんが、デートや大切な日、親との宿泊などのタイミングには絶対におススメしません。
なぜ4以上の評価が出るのか不思議です。
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もり0220様
この度はご利用ありがとうございました。
しかしながら、大切な「結婚記念日」のご旅行をご期待を裏切る結果となり申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室のチェック不備、またその際の対応で入館してすぐに、台無しにしてしまいすみませんでした。
また貸切露天風呂に関しては、源泉の影響で時折湯温が上昇致します。水道はありますが場所が解り辛く、大変ご不便をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。
食事に関しても従業員の教育不足を露呈してしまう結果となり、面目ない次第です。
朝の大切なお時間を、料理を待つ時間で無駄にしてしまった事、お詫び致します。
今回頂きました数々の御意見、真摯に受止め今後に生かして行きたいと思います。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
季の湯雪月花
宿泊支配人 浅野朝子