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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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口コミを信じて予約しましたが、夕食の懐石コースが食べれたものではありませんでした。スーパーの惣菜を食べていたほうがまだましです。生魚は見た目も古く、口に入れた瞬間から臭くて吐き出しました。つみれも臭くて食べれたものではありません。これを出す料理長、板前さんのプライドを疑います。食べることを諦めて売店でカップヌードルを食べました。接客に関しても海外のお客さん専用のマニュアルなのか日本人スタッフでさえも日本語を理解出来ておらず不愉快な対応でした。温泉はとてもよかったので残念でなりません。目をみて話すスタッフは誰１人おらず、コンビニのスタッフの方がいくらかましです。海外客相手に、似非の日本文化を提供してビジネスされているその姿勢は、甚だしく不快です。楽天のアワードって一体何なのですか？
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。しかしながらお料理が口に合わず申し訳ありませんでした。接客に関しては、従業員のスキル不足、経験不足をを露呈してしまう結果となり、本当に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなご意見をいただくことが無いよう従業員教育の見直しを行い、「ホテルマン」としてお客様に認めていただる従業員を育てて行きたいと思っております。大変お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。季の湯雪月花宿泊支配人 浅野朝子
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
口コミを信じて予約しましたが、夕食の懐石コースが食べれたものではありませんでした。
スーパーの惣菜を食べていたほうがまだましです。
生魚は見た目も古く、口に入れた瞬間から臭くて吐き出しました。つみれも臭くて食べれたものではありません。これを出す料理長、板前さんのプライドを疑います。食べることを諦めて売店でカップヌードルを食べました。
接客に関しても海外のお客さん専用のマニュアルなのか日本人スタッフでさえも日本語を理解出来ておらず不愉快な対応でした。温泉はとてもよかったので残念でなりません。
目をみて話すスタッフは誰１人おらず、コンビニのスタッフの方がいくらかましです。
海外客相手に、似非の日本文化を提供してビジネスされているその姿勢は、甚だしく不快です。
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながらお料理が口に合わず申し訳ありませんでした。
接客に関しては、従業員のスキル不足、経験不足をを露呈してしまう結果となり、本当に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなご意見をいただくことが無いよう従業員教育の見直しを行い、「ホテルマン」としてお客様に認めていただる従業員を育てて行きたいと思っております。
大変お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
季の湯雪月花
宿泊支配人 浅野朝子