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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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子供が生まれて初めての家族旅行で利用しました。色んなサイトで口コミを見て、そんなに評価も悪くなく、ホームページを見ても良さそうな雰囲気だったので、すごく楽しみにして向かいました。。。個人的に評価を下げた点は以下です。■駐車場が非常に止めにくい。箱根、強羅など温泉地は駐車場が狭いのでしかたないと思っていましたが、この旅館は駐車場が坂道なので止めるのとても怖かったです。■フロントの人の態度が良くない。悪いとまではいいませんが、若めの人は愛想がなく案内の仕方も適当さを感じた為、のっけから残念な気持ちになりました。■部屋がすごい汚い。10ヶ月の子供がいたので畳の部屋にしましたが、ホコリはたまってるわ、クモの巣は部屋の隅にはってるわ、シャワー室にかたつむりはいるわ、畳に長い髪の毛が落ちてるわ、壁に穴が空いてるわ、すごいビックリしました。大雨の中強羅まで来たのに、まったく癒されませんでした。■料理が少ない。私が指定したプランが少ないものだったのかもしれませんが口コミで量が多くおいしくて満足したというのが多かったので、期待はずれでした。主人はお腹が満たされず売店でパンを買って、夜鳴きそばも食べていました。唯一良かったのは部屋の檜風呂ですね。部屋のは源泉掛け流しじゃないとは事前に知っていましたが、貸切露天よりキレイだし、時間気にせずに入れたので。まぁもう一度行く気にはならない旅館ですね。
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この度は「季の湯 雪月花」にご来館頂きまして誠に有難うございました。お子様との初めてのご旅行に数あるお宿の中から当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。 しかしながら、今回のご宿泊におきましては、全ての面において至らぬ点が多々あったとのこと大変申し訳ございませんでした。 特に「宿の顔」でもあるフロントでの従業員のおもてなしに関しましては、私共の教育不足によりご到着時から不快な思いをさせてしまい重ねて深くお詫び申し上げます。 お客様の仰る通り、当館は若い従業員が多く在籍しておりますが、今後はより一層従業員教育に力を入れ、大切なお客様皆様に二度と同じ思いをさせることのないよう日々精進を重ねてまいります。 客室、共用部の清掃面に関しましてもお客様目線の大変貴重なご指摘を頂戴致しましたので、今後チェック体制の強化に努め、何度お越し頂いてもその度に「また来たい」と感じて頂けるような魅力的なお宿目指し早急に改善に着手致します。 この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。 季の湯 雪月花 宿泊支配人代理 中丸
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
子供が生まれて初めての家族旅行で利用しました。色んなサイトで口コミを見て、そんなに評価も悪くなく、ホームページを見ても良さそうな雰囲気だったので、すごく楽しみにして向かいました。。。
個人的に評価を下げた点は以下です。
■駐車場が非常に止めにくい。箱根、強羅など温泉地は駐車場が狭いのでしかたないと思っていましたが、この旅館は駐車場が坂道なので止めるのとても怖かったです。
■フロントの人の態度が良くない。悪いとまではいいませんが、若めの人は愛想がなく案内の仕方も適当さを感じた為、のっけから残念な気持ちになりました。
■部屋がすごい汚い。10ヶ月の子供がいたので畳の部屋にしましたが、ホコリはたまってるわ、クモの巣は部屋の隅にはってるわ、シャワー室にかたつむりはいるわ、畳に長い髪の毛が落ちてるわ、壁に穴が空いてるわ、すごいビックリしました。
大雨の中強羅まで来たのに、まったく癒されませんでした。
■料理が少ない。私が指定したプランが少ないものだったのかもしれませんが口コミで量が多くおいしくて満足したというのが多かったので、期待はずれでした。主人はお腹が満たされず売店でパンを買って、夜鳴きそばも食べていました。
唯一良かったのは部屋の檜風呂ですね。部屋のは源泉掛け流しじゃないとは事前に知っていましたが、貸切露天よりキレイだし、時間気にせずに入れたので。
まぁもう一度行く気にはならない旅館ですね。
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この度は「季の湯 雪月花」にご来館頂きまして誠に有難うございました。お子様との初めてのご旅行に数あるお宿の中から当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、今回のご宿泊におきましては、全ての面において至らぬ点が多々あったとのこと大変申し訳ございませんでした。
特に「宿の顔」でもあるフロントでの従業員のおもてなしに関しましては、私共の教育不足によりご到着時から不快な思いをさせてしまい重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は若い従業員が多く在籍しておりますが、今後はより一層従業員教育に力を入れ、大切なお客様皆様に二度と同じ思いをさせることのないよう日々精進を重ねてまいります。
客室、共用部の清掃面に関しましてもお客様目線の大変貴重なご指摘を頂戴致しましたので、今後チェック体制の強化に努め、何度お越し頂いてもその度に「また来たい」と感じて頂けるような魅力的なお宿目指し早急に改善に着手致します。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
季の湯 雪月花 宿泊支配人代理 中丸