この度は、季の湯雪月花にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在清掃の件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
お出かけの際には必ず清掃が必要かお聞きするか、また滞在のお客様でお出かけをされないお客様に関してはこちらからお部屋に電話をして確認する事を徹底しております。しかしながら結果お客様のお部屋の清掃やアメニティの補充を失念してしまいました。
弁解の余地もございません。
今後は電話の有無のチェック表を分かりやすくし
お客様にご迷惑をお掛けしないようにして参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
統括支配人　富田　義明